2022 年 12 月には、 父親らしい Epic Gamesが報じた。 — 親なら誰もが嫌がるビデオゲーム、フォートナイトとフォールガイを制作したスタジオ — 数億ドルを支払うことに同意した 児童オンラインプライバシー保護法違反でFTCと顧客（あるいは顧客の親）にドルを支払う。 FTC（と100万人の保護者）が入手がほぼ不可能だと主張したアプリ内購入を騙されて行われたと伝えられている 返金されました。
おそらくこれは、クレジット カードの残高が異様に高いのを見て銀行取引明細書を開いたあなたではないでしょうか。 そしてショックを受けた瞬間、何百ドルもの買い物をする羽目になったことに気づきました。 フォートナイト。
しかし... 何も買わなかったのですね！ そしてゲームは無料ですよね？ そして、あなたの子供は何も買わないと約束したか、あなたは彼らが買ったことに気づき、彼らが何をしているのか知っていましたが、最初からあなたに頼む必要はありませんでした。
そして、あなたは会社から料金を返金してもらうのに苦労しました。
さて、エピック ゲームズはついに、この泥沼にはまっていた保護者 (およびあらゆる年齢層の顧客、誰がフォートナイトをプレイしているかは誰もが知っています) への返金を開始する準備ができていると発表しました。
「ここで終わることを意図してゲームを作成する開発者はいない」とエピックの代表者は2022年の声明で述べた。 会社のウェブサイト 和解について。 「私たちは、エピックが消費者保護の最前線に立ち、プレイヤーに最高のエクスペリエンスを提供したいと考えているため、この契約を受け入れました。」
支払い、受け取り時期、資格があるかどうかについて知っておくべきことはすべてここにあります。
フォートナイトに対する事件は何でしたか?
FTCは、インターネット上の子供のプライバシーを保護する法律である児童オンラインプライバシー保護法に違反したとして、Epic Gamesに対して2億7,500万ドルの罰金を課した。 Epic Gamesは親の同意を得ていなかったとして非難された 未成年ユーザーに関するデータを収集する前に、未成年ユーザーのデータを削除しないようにしてください。
また、エピック ゲームズは、クレジット カードに謎の請求が同社に請求されているのを見つけた保護者全員に対し、「闇の闇」の餌食となった人々に 2 億 4,500 万ドルを支払うことに同意しました。 ゲーム プラットフォーム上の「パターン」、別名「ゲームにポジティブな結果をもたらし、プレイヤーに望ましくないネガティブな体験を引き起こすために意図的にゲームに追加されるもの」 開発者、"
この場合、それらの「暗いパターン」は「V-Bucks」でした。 ゲームは無料ですが、ユーザーは実際のドルを使ってゲームを購入できます。 ゲーム内通貨を使用してキャラクターをアップグレードしたり、プレイヤーがより多くのスキンや収集品をアンロックできる「バトル パス」を購入したりできます。 このケースでは、子供たちはアプリ内購入をするよう指示され、それを取り消すのは困難だったと伝えられています。
あなたもそのような親の一人なら、それがどれほど厳しいものだったかを正確に知っているでしょう。FTC は、同社が「あらゆる年齢の親とゲーマーに請求を行った」と指摘しています。 そして、「クレジットカードによる不当な請求に異議を唱えた顧客のアカウントをロックして、返金を受けるのが非常に困難になった」 企業。」 FTCは、キャンセルや返金のボタンが見つけにくく、未成年のユーザーは親の許可なしに購入できたと主張した。 同意。
そして、それはお金とは何かを理解していない無責任な子供たちだけではありませんでしたが、それが確かに役割を果たしました。 ゲームデザインも問題を引き起こしました。
「フォートナイトの直感に反し、一貫性がなく、わかりにくいボタン構成により、プレイヤーはボタンを 1 つ押すだけで不要な料金が発生することになりました。 たとえば、プレーヤーがゲームをスリープ モードから復帰しようとしている間に課金される可能性があります。 読み込み画面中だった、または単純にアイテムをプレビューしようとしたときに隣のボタンを押した。」 とFTCは述べた。
FTCもこう言った エピックは告訴と戦おうとする人々のアカウントをロックするだろうし、もし彼らがそうであれば、 復活、「消費者は、将来に異議を唱えた場合、永久に禁止される可能性があると警告されました」 請求します。」
和解または返金の対象となるかどうかを確認するにはどうすればよいですか?
FTCは返金を申請する必要があると言っています あなたがこれらのいずれかで、18 歳以上の場合:
- 「2017 年 1 月から 2022 年 9 月までの間に、望まないアイテムに対してゲーム内通貨が請求されました」
- 2017 年 1 月から 2018 年 11 月の間に、お子様があなたの知らないうちにクレジット カードに請求を行った
- あなたが不正請求についてクレジットカード会社に苦情を申し立てた後、あなたのアカウントは2017年1月から2022年9月までロックされました。」
返金を受けるにはどのように申請すればよいですか?
に行く www.fortniterefund.com/file-a-claim. Epic Games から請求番号が記載されたメールを受け取っていない場合は、Epic アカウント ID を手元に用意してください。 申請期限は 2024 年 1 月中旬までです。なぜ待つ必要があるのでしょうか。
お金は全額戻ってきますか？
残念ながら、この払い戻しによって人々がどれくらいのお金を得ることができるかを言うことは不可能です。 Epic Gamesは、実際にどれだけの人が返金を求める請求を提出し、対象となる少なくとも3,700万人の潜在顧客を摘発したかに依存していると述べている。 そこから計算を行うことができます。