あなたが持っている場合 Alexa あなたの家では、彼女がいつも聞いていることを知っていますが、何千人もそうです アマゾン 従業員は、 小売業者 顧客の会話を聞くために人々に支払います。
米国、コスタリカ、インド、ルーマニアにいるこれらの従業員は、9時間のシフトで作業し、Echoスピーカーから録音された最大1,000のオーディオクリップを確認して転記します。 その後、情報はソフトウェアにフィードバックされ、Alexaをさらにスマートで高度なものにします。
アマゾンのスポークスマン に説明 ブルームバーグ 「この情報は、音声認識と自然言語理解システムのトレーニングに役立ちます。これにより、Alexaはお客様のリクエストをよりよく理解し、サービスがすべての人に適切に機能するようになります。」
広報担当者は、「Alexaの音声録音の非常に小さなサンプルにのみ注釈を付ける」ことに留意し、「従業員は 個人またはアカウントを特定できる情報に直接アクセスできない」および「すべての情報は高額で扱われる 守秘義務。」
同社の代表者はまた、Amazonは「ウェイク」ワード（AlexaやGoogleなど）によってアクティブ化されたオーディオのみを録音すると述べました。
しかし、 ブルームバーグ レポート アマゾンの従業員の何人かは苦痛を伴うクリップを聞いたことがあり、 2人の労働者が性的だと信じていることを聞いたときの少なくとも1つの事件を含む潜在的に犯罪者 暴行。 従業員は、「干渉するのはAmazonの仕事ではなかった」ため、報告しないように指示されました。
アマゾンがあなたの会話を聞くのを防ぐために、あなたはすることができます プライバシー設定を変更する Alexaアプリで。 メニューオプション「データがAlexaをどのように改善するかを管理する」の下で、「新機能の開発を支援する」と「メッセージを使用して文字起こしを改善する」のボタンをオフに切り替えます。
