NS 스타벅스 매니저 필라델피아에서 경찰 4월 12일 2명의 흑인 남성에 대한 체포로 이어졌습니다. 기다리고 기다리던 두 사람은 친구 상점에서 청구되지 않고 출시되었습니다.
이후 스타벅스는 사과했다. 발표 175,000명의 직원에게 "인종 편견" 교육을 제공하기 위해 미국 내 8,000개 이상의 매장을 폐쇄할 예정입니다. 스타벅스 COO 로즈 브루어는 말했다 세션은 일상적인 인종 차별의 숨겨진 원인에 초점을 맞춘 다양성 교육의 한 형태인 "무의식적 편견 훈련"에 초점을 맞출 것입니다.
무의식적 편견 훈련이 되었다 대중적인 접근 다양성 교육에. 훈련은 종종 의식적인 인식이나 통제를 벗어나는 방식으로 마음이 작동하는 방식에 대한 시연으로 시작됩니다. 이러한 시연은 사람들이 의식적인 의도 없이 다른 사람의 인종에 따라 성급한 판단을 하고 때로는 그에 따라 행동하는 것을 보여줍니다.
이 기사는 원래 대화. 읽기 원본 기사 ~에 의해 캘빈 K. 라이, 심리학 및 뇌과학 조교수, 세인트루이스에 있는 워싱턴 대학교.
연구에 따르면 이러한 인종 차별의 원인은 여러 가지 방법으로 줄일 수 있습니다. 예를 들어 설정 객관적인 기준 의사 결정을 위해 스타벅스 사건에서 차이를 만들 수 있었습니다. 같이 스타벅스 CEO 케빈 존슨은 이렇게 설명했다., 관리자는 경찰에 신고할 때 개인적인 판단을 사용했습니다. 경찰에 신고할 때 인종 편견이 미치는 영향을 방지하는 공식 규칙이 있었다면 사건을 완전히 막을 수 있었을 것입니다.
일부 무의식적 편견 훈련에는 이와 같은 솔루션에 대한 논의가 포함됩니다. 하지만 거기에는 표준 형식 없음 훈련을 위해. 일부는 일련의 내레이션이 있는 PowerPoint 슬라이드 이상을 포함합니다. 다른 사람들은 며칠 동안 지속될 수 있는 작고 집중적인 워크샵을 개최하는 전문 강사를 포함합니다.
무의식적 편견 훈련의 참신함은 그것이 효과가 있는지 여부에 대한 직접적인 증거가 거의 없다는 것을 의미합니다. 그 잠재력을 확인하기 위해 연구자들은 다른 유형의 훈련에서 단서를 찾았습니다.
한 연구 차별의 부정적인 법적 결과에 초점을 맞춘 이전 유형의 다양성 교육을 살펴보았습니다. 관리자들이 처벌 대상이 될 수 있다는 가능성을 분개할 때 그러한 교육은 역효과를 낼 수 있다는 것을 발견했습니다.
이와 대조적으로 직원들은 무의식적 편견 교육에 더 개방적일 수 있습니다. 직원들은 몇 가지 "나쁜 사과"를 골라내기보다는 편견이 얼마나 보편적인지에 초점을 맞추기 때문입니다.
하지만, 다른 연구 편견의 만연을 강조하면 사람들이 자신의 편견을 표현할 가능성이 더 높아진다는 것을 보여줍니다.
무의식적 편향 훈련은 전체 문제를 해결하지 못할 것입니다. 차별에는 다른 인종의 사람들에게 서로 다른 영향을 미치는 명백한 편견이나 정책과 같이 이러한 종류의 훈련에서 완전히 처리되지 않는 다른 원인이 있습니다. 효과적인 솔루션을 위해서는 한 가지 방식이 아닌 다양한 방식으로 차별을 처리해야 합니다.
이 이야기는 필라델피아 스타벅스에서 사건이 발생한 정확한 날짜를 반영하도록 업데이트되었습니다.
