A Starbucks vadovas Filadelfijoje skambino Policija balandžio 12 d. ant dviejų juodaodžių vyrų, todėl jie buvo suimti. Du vyrai, kurie laukė a draugas parduotuvėje, buvo paleisti nepateikus kaltinimų.
Nuo tada „Starbucks“ atsiprašė ir paskelbė ji uždarys daugiau nei 8 000 savo parduotuvių Jungtinėse Valstijose, kad 175 000 darbuotojų surengtų „rasinio šališkumo“ mokymus. „Starbucks“ COO Rozas Breweris sakė sesijose pagrindinis dėmesys būtų skiriamas „nesąmoningo šališkumo mokymui“ – tai įvairovės ugdymo forma, kurioje dėmesys sutelkiamas į paslėptas kasdienio rasinės diskriminacijos priežastis.
Nesąmoningo šališkumo mokymas tapo populiarus požiūris į įvairovės ugdymą. Treniruotės dažnai prasideda demonstravimu, kaip protas veikia tokiais būdais, kurie yra už sąmoningo suvokimo ar kontrolės ribų. Šios demonstracijos rodo, kad žmonės priima ir kartais veikia pagal kito asmens rasę, be jokio sąmoningo ketinimo.
Šis straipsnis iš pradžių buvo paskelbtas Pokalbis. Skaityti originalus straipsnis
pateikė Kalvinas K. Lai, Psichologijos ir smegenų mokslų docentas, Vašingtono universitetas Sent Luise.
Tyrimai rodo, kad šį rasinės diskriminacijos šaltinį galima sumažinti įvairiais būdais. Pavyzdžiui, nustatymas objektyvūs kriterijai nes sprendimų priėmimas galėjo turėti įtakos Starbucks incidentui. Kaip „Starbucks“ generalinis direktorius Kevinas Johnsonas aprašėvadybininkas pasinaudojo asmeniniu sprendimu iškviesdamas policiją. Formalios taisyklės, užkertančios kelią rasiniam šališkumui kreipiantis į policiją, galėjo užkirsti kelią incidentui.
Kai kurie nesąmoningo šališkumo mokymai apima diskusijas apie tokius sprendimus. Bet yra nėra standartinio formato treniruotėms. Kai kurios apima šiek tiek daugiau nei pasakojamų „PowerPoint“ skaidrių seriją. Kituose dalyvauja patyrę instruktoriai, kurie rengia nedidelius intensyvius seminarus, kurie gali trukti kelias dienas.
Nesąmoningo šališkumo mokymo naujovė reiškia, kad yra mažai tiesioginių įrodymų, ar jis veikia. Norėdami nustatyti jo potencialą, mokslininkai pasinaudojo kitų mokymo rūšių įkalčiais.
Vienas tyrimas nagrinėjo senesnio tipo įvairovės mokymus, kuriuose pagrindinis dėmesys buvo skiriamas neigiamoms teisinėms diskriminacijos pasekmėms. Nustatyta, kad tokie mokymai gali atsiliepti, kai vadovai piktinasi galimybe, kad jie gali būti išskirti už bausmę.
Priešingai, darbuotojai gali būti atviresni nesąmoningam šališkumo mokymui, nes dėmesys sutelkiamas į tai, kaip šališkumas yra universalus, o ne išskiria keletą „blogų obuolių“.
Tačiau kiti tyrimai rodo, kad išryškinus šališkumo paplitimą, žmonės dažniau išreiškia savo šališkumą.
Nesąmoningo šališkumo mokymas neišspręs visos problemos. Diskriminacija turi kitų priežasčių, kurios nėra iki galo išnagrinėtos tokio pobūdžio mokymuose, pavyzdžiui, aiškus išankstinis nusistatymas arba politika, kuri turi skirtingą poveikį skirtingų rasių žmonėms. Veiksmingiems sprendimams spręsti reikės kelių, o ne vieno, diskriminacijos problemos sprendimo būdų.
Ši istorija buvo atnaujinta, kad atspindėtų teisingą datą, kai įvyko incidentas Filadelfijos „Starbucks“.
