Chieh Huang, internetinės didmeninės prekybos Boxed.com įkūrėjas ir generalinis direktorius, nekreipė daug dėmesio į šeimos atostogų klausimas kol susilaukė pirmojo vaiko – įvykis, jo manymu, fiziškai pakeitė jo smegenis. Dabar, būdamas trejų metų dukters ir penkių mėnesių sūnaus tėvas, Huangas nustatė į šeimą orientuotų pašalpų sąrašą savo 200 ir daugiau darbuotojai, kurie iš pirmo žvilgsnio atrodo nepakeliami: neribotos vaiko priežiūros atostogos, vestuvių kompensacijos ir mokslas kolegijoje darbuotojų. Jis to reikalauja jo įmonė gali sau tai leisti. Jis tvirtina, kad mielai sumokės.
Nuo tada, kai buvo įgyvendinta, politika veikė, siekiant padidinti išlaikymą ir surinkti startuoliui nemažą rašalo dalį (šis atvejis). Tačiau, kad žmonės žiūrėtų į programas kaip į cinišką rinkodaros triuką, Huang pažymi, kad jas įkvėpė jo turi savo patirtį ir yra įaustos į jo įmonės, kuri dabar uždirba 100 mln kasmet.
Tėviškas kalbėjosi su Huang, kad išsiaiškintų, kaip veikia Boxed požiūris į šeimą ir ar Huangas nemano, kad kada nors mokės ir už laidotuves.
Dėžutėje
Kokia tiksliai yra atostogų politika? Ar tai tiesiog neribota – eini tol, kol tau reikia, grįžai, kai reikia grįžti?
Taip, 100 procentų. Tai juokinga, nes pažvelgus į paskutinių beveik ketverių metų duomenis, kai tai darome, tai pasiteisino. Ilgiausios tėvystės atostogos, kurių kada nors buvo pasinaudoję, buvo maždaug penki mėnesiai. Trumpiausia buvo dvi savaitės. Dabar sakyčiau, kad naujausias pakeitimas yra toks, kad turėtumėte savo skyriui nurodyti, kiek laiko maždaug galvojote, žinodami, kad tai gali pasikeisti. Pirmą kartą tėvai gali pagalvoti: „Gerai, grįšiu po trijų savaičių“, bet kai pamatai savo kūdikio veidą, sakai: „Gerai, aš niekada negrįšiu į darbą“. Arba yra priešinga pabaiga. kai tu tiesiog sakai: „Man užtruks šeši mėnesiai“, o penktą savaitę miegodamas valandą nakties sakote: „Man tikrai reikia bendrauti su suaugusiaisiais, o ne kūdikiai.'
Ir tai yra visos mokamos atostogos, tiesa?
Pilnos mokamos atostogos.
Kokia buvo vyrų darbuotojų reakcija į politiką?
Manau, būtų absurdiška sakyti, kad tai buvo puiku, kad žmonės plojo ir buvo tarsi „taip!“ Iš tikrųjų dauguma žmonių gūžčiojo pečiais, ypač ne tėvai. Tačiau per pastaruosius ketverius metus turėjome žmonių, kurie niekada negalvojo, kad turės vaikų, o dabar jie turi du. Ir kai jie atsiduria tokioje situacijoje, ypač po kūdikio gimimo, galite pasakyti, kada jie yra labai, labai dėkingi. Prisimenu tuos laikus, kai neturėjau vaikų. Pirmo dalyko apie vaikus nežinojau. Net nežinojau, kaip reaguosiu būdamas tėtis. Kai matai savo kūdikį pirmą kartą, tavo gyvenimas pasikeičia– jūsų mąstymo procesas ir visa kita. Taip pat labai pasikeičia tai, ką vertinate. Taigi sakyčiau, kad norėtųsi, kad žmonės būtų labiau dėkingi anksčiau, bet kai jiems tai tikra, galite pasakyti, kad jie tai vertina.
Dėžutėje
Daugelis vyrų labai nesiryžta išeiti iš visų atostogų, jei turi dosnią politiką. Jie gali nerimauti, kad bus laikomi pažeidžiamais įmonei ar savo bendradarbiams. Ar matėte ką nors tokio „Boxed“? Ar teko ką nors išstumti į tėvystės atostogas?
Vienintelis atvejis, kai turėjome priversti ką nors užtrukti ilgiau, buvo motinystės atostogos. Mama norėjo grįžti po dviejų savaičių, o mes jai neleidome, todėl ji užtruko mėnesį. Tikiuosi ir manau, kad žmonės žino, kad tai tikra politika, o ne tik spąstai ieškant „silpnųjų“, išeinančių tėvystės atostogų. Taigi žmonės jaučiasi patogiai imk kiek nori ir grįžti, kai jaučiasi pasiruošę. Vienas vaikinas buvo išvykęs tik dvi savaites, o kitas kelias savaites jis buvo įlipęs ir išlipo, tačiau praėjus dviem savaitėms po dukters gimimo grįžo į balną.
Kodėl manote, kad ši politika jūsų įmonės vyrams yra tokia pat svarbi, kaip motinystės atostogos moterims? Kas paskatino jus galvoti, kad tai būtų naudinga jūsų darbuotojams?
Pirmaisiais įmonės veiklos metais tai nebuvo politika. Dalykas, kuris mane pakeitė, buvo mano asmeninė patirtis, kai turėjau dukrą ir supratau, kiek laiko aš asmeniškai noriu praleisti su ja ir savo žmona. Be to, matau, kaip labai mano žmona nori būti su kūdikiu ir kas gali nutikti, jei ji būtų priversta grįžti į darbą dar nepasiruošusi. Iki tol niekada negalėjau įvertinti, koks ypatingas tai buvo laikas. Tikrai jaučiu, kad mano smegenys fiziškai pasikeitė po to, kai pirmą naktį pamačiau savo dukrą. Taigi galbūt aš esu šiek tiek empatiškesnė. Kad ir kaip gėdinga būtų sakyti, net žiūrėdamas „Pixar“ filmus man šiek tiek ašaroja akys, pavyzdžiui: „O dieve, bičiuli, aš keičiuosi! Kaip „Kodėl aš tokia? Kodėl aš verkiu?" Taigi, sakyčiau, taip, tai buvo tik asmeninė patirtis.
Ar sunku būti generaliniu direktoriumi pavyzdžiu? Kaip jūs naršote modelio darbo / šeimos pusiausvyrą?
Jis prasideda viršuje. Noriu suteikti toną, ypač naujiems darbuotojams, kad verta pailsėti ir grįžti žvaliems. Turėtumėte praleisti laiką su vaikais. Sakyčiau, aš ne tiek, kiek kiti čia esantys žmonės. Esu sunkiai besiverčiantis generalinis direktorius ne todėl, kad jaučiu, kad turiu nustatyti toną, o tiesiog Man patinka tai, ką darau, žmogau, tu žinai? Bet aš suprantu, kad dauguma žmonių to nesupras, todėl veiksmai kalba garsiau nei žodžiai. Stengiuosi nustatyti aiškias ribas. Taigi, po velnių ar vandens, aš būnu pas kiekvieną gydytoją. Kad ir koks svarbus būtų susitikimas, jei tai yra gydytojo paskyrimas, aš ten dalyvausiu. Kai esu namuose, nuo 19:00 iki 22:30 tai yra šeimos laikas. skambučių nepriimu. Į laiškus neatsakau. Retkarčiais užklumpau viršūnę, todėl nesu šventasis, bet, be abejo, tai yra tam tikra draudžiamoji zona. Jūs priverčiate tai veikti per auką. Einu miegoti vėliau, nei tikriausiai norėčiau. 22:30 visi eina miegoti, o aš dažniausiai rašau el. laiškus ir skambinu maždaug iki 1 val.
Dėžutėje
Bet kuris iš tėvų pripažintų, kad auklėjimas yra kompromisas, nepaisant to, kas esate ar ką darote. Ar tai taip pat skatintumėte savo darbuotojus daryti? Mėgstate atsitverti vakare?
Laikas, kurį čia praleidžiama „pirmiausia šeima“, tikriausiai gerokai viršija vidutinį. Kaskart, kai kas nors pasako, kad turi ką nors [susijusio su šeima], aš tiesiog sakau: „Nesakyk daugiau, grįžk, kai bus pasirūpinta. Pirmiausia šeima." Užaugau labai sunkioje aplinkoje, bet turėjau tikrai mylinčią šeimą. Neturėjome daug materialinių vertybių, todėl man augant svarbiausia buvo laikas su šeima. Nors daugelį metų buvome keturių asmenų šeima, gaudama mamos minimalų atlyginimą, nepasakyčiau, kad mano vaikystė buvo niūri. Buvo labai sunku, bet vaikystėje buvau gana laiminga, nes dalyvavo mano tėvai. Noriu tai perteikti čia esantiems žmonėms.
Jūs įsipareigojote laikytis šios puikios atostogų politikos. Tačiau Boxed taip pat moka už vestuves ir kolegijos mokslą darbuotojo vaikams. Kodėl svarbu dalyvauti šiuose etapuose?
Aš skaitysiu tarp eilučių. Jūs sakote: „Tai beprotiškas šūdas, žmogau. Kodėl tu tai darai?" Kilus pavojui skambėti kaip kaimiškas bamblys, žinau ir jaučiu tik tai, ką patyriau savo gyvenime. Nenoriu vadovauti įmonei, kurioje žmonės, sėdėdami prie virtuvės stalo naktimis, bandydami sudurti galą su galu, kaltina vyrą, o vyras esu aš. Aš nesu Oprah. Negaliu išeiti ir nusipirkti automobilių visiems. Tačiau tai, kas man ir mano šeimai pasiteisino, yra išsilavinimas. Taigi tikrai padėti žmonėms mokytis, ir mums buvo labai svarbu, kad jų vaikai lankytų koledžą, kad jie galėtų judėti aukštyn. Ši programa yra susieta su didele mano atsargų dalimi. Taigi kuo vertingesnė įmonė gauna, tuo daugiau pinigų yra tame fonde. Kuo mažiau vertinga įmonė, tuo mažiau lėšų yra fonde. Taigi yra ir verslo paskata.
Norite išgirsti ką nors įdomaus apie vestuves? Šį savaitgalį susituokė du žmonės. Paprašėme kvitų, kad galėtume juos kompensuoti. Vienas tiesiog to nenorėjo. Jis pasakė, kad pinigų jam nereikia ir tiesiog neįdėjo kvitų. Jis taip pat nebuvo panašus į C lygio žmogų. Esu tikras, kad kiekvienas galėtų panaudoti kelis tūkstančius dolerių. Jis pasakė: „Man jų nereikia, man viskas gerai“. Tai tikrai įdomus socialinis eksperimentas. Kai su žmonėmis elgiesi kaip su suaugusiais, labai įdomu, kas atsitinka.
Matydamas to lanką, nuo kurio momento Boxed pradeda mokėti už laidotuves?
O, velnias, man buvo užduota daug klausimų, manęs niekada to neklausė. Kortose to nematau, bet niekada nesakysiu niekada. Vestuvės atsirado dėl to, kad pasitenkinimo centre kažkas verkė darbe. Jis dirbo septynias dienas per savaitę, du darbus, viršvalandžius. Jis turėjo apmokėti savo mamos medicinines sąskaitas ir negalėjo laiku sumokėti už savo vestuves, kad mama galėtų išvykti. Taigi, nebent yra koks nors ekstremalus pavyzdys, kai kažkas visiškai drasko širdį, kai turime įsikišti ir surengti laidotuves, šiuo metu to nematau kortelėse. Mes vis dar virškiname visas šias programas. Laimei, nebuvo piktnaudžiaujama ir turite žmonių, kurie tuo net nepasinaudoja, nors yra prieinami. Taigi tai buvo gerai.
Beje, „Boxed“ nemėgstate kai kurių įmonių privilegijų, kurios trukdė suvokti startuolių kultūrą, pvz., „Kombucha“ iš čiaupo. Ar tai tiesa?
Tai tiesa. Ateinate į „Boxed“ ir pagrindinis dalykas, kurio trūksta startuoliui, yra stalo teniso stalai, alaus čiaupai, kombucha kranai, nemokami pietūs kiekvieną dieną. Jis nepasiekiamas. Ir visų beprotiškų, kuriuos šiais laikais matote, pavyzdžiui, šunų vedžiotojai, cheminio valymo pikapas, mes to neturime. Tai yra lašas, kai kalbama apie kai kurių mūsų turimų programų išlaidas, tačiau tai taip pat suteikia toną. Pasakysiu atgal, kai pažvelgsite į tai, kiek kainuoja programos ir kaip mes tai kompensuojame, tai net prasminga, kai kalbama apie investuotojo akis. Mūsų įmonės aplinkoje, kurioje dirba 200 darbuotojų, savo noru netekome mažiau nei 10 žmonių. Taigi nėra jokių galvų medžiotojų ir verbuotojų mokesčių ir mums nereikia perkvalifikuoti žmonių ir jų produktyvumo. Sakyčiau, tai tikrai išėjo mūsų naudai. Štai kodėl aš vis dar esu generalinis direktorius ir dar nesu paleistas. Nors tai yra iš geros vietos, visa tai taip pat turi verslo pagrindimą.
