Ja jums ir Alexa jūsu mājās jūs zināt, ka viņa vienmēr klausās, taču arī tūkstošiem cilvēku Amazon darbinieki, saskaņā ar neseno ziņojumu, kas atklāja, ka mazumtirgotājs maksā cilvēkiem, lai klausītos klientu sarunas.
Šie darbinieki, kas atrodas Amerikas Savienotajās Valstīs, Kostarikā, Indijā un Rumānijā, strādā deviņu stundu maiņās, kurās viņi pārskata un pārraksta līdz pat 1000 audio klipu, kas ierakstīti no Echo skaļruņiem. Pēc tam informācija tiek ievadīta atpakaļ programmatūrā, lai padarītu Alexa vēl gudrāku un progresīvāku.
Amazones pārstāvis paskaidroja Blumbergs ka "šī informācija palīdz mums apmācīt mūsu runas atpazīšanas un dabiskās valodas izpratnes sistēmas, lai Alexa varētu labāk izprast jūsu pieprasījumus un nodrošināt, ka pakalpojums darbojas labi visiem."
Atzīmējot, ka viņi "anotē tikai ārkārtīgi nelielu Alexa balss ierakstu paraugu", pārstāvis turpināja cilvēkiem apliecināt, ka "darbinieki nav tiešas piekļuves informācijai, kas var identificēt personu vai kontu” un ka “visa informācija tiek apstrādāta ar augstu konfidencialitāte.”
Uzņēmuma pārstāvis arī teica, ka Amazon ieraksta tikai audio, ko aktivizē “pamošanās” vārds (piemēram, Alexa vai Google).
tomēr Blumbergs ziņojumi ka daži no Amazones darbiniekiem ir klausījušies klipus, kas ir satraucoši, un pat daži, kas ir satraucoši potenciāli krimināls, tostarp vismaz viens incidents, kad divi darbinieki dzirdēja, ko viņi uzskata par seksuālu uzbrukums. Darbiniekiem tika dots norādījums par to neziņot, jo "nebija Amazon uzdevums iejaukties".
Lai neļautu Amazon klausīties jūsu sarunas, varat mainiet savus privātuma iestatījumus lietotnē Alexa. Izvēlnes opcijā “Pārvaldīt, kā jūsu dati uzlabo Alexa” izslēdziet pogas “Palīdzēt izstrādāt jaunas funkcijas” un “Izmantot ziņojumus, lai uzlabotu transkripcijas”.
