AO Smith Corporation, gevestigd in Milwaukee, Wisc., kondigde afgelopen donderdag een terugroepactie aan van meer dan 616.000 boilers en beweerde dat de producten vuur gevaren. Volgens de Consumer Product Safety Commission (CPSC) van de Verenigde Staten scheurt het scherm van de gasbrander van het teruggeroepen model gemakkelijk, waardoor overtollige warmte ontstaat en een vuur als het direct op een houten of andere brandbare vloer is geïnstalleerd.
Uitgegeven op 8 november, de terugroepen omvat de natuurlijke of propaangasgestookte residentiële gasboilers met ultralage NOx-emissie in de maten 30, 40 en 50 gallon. De betrokken modellen zijn geproduceerd tussen april 2011 en augustus 2016, met de eerste vier cijfers van de serienummers tussen 1115 en 1631. Deze cijfers vertegenwoordigen het jaar en de week waarin de kachel is geproduceerd.
Bovendien werden de boilers, die voornamelijk in Californië werden verkocht, ook verkocht onder een aantal merknamen, waaronder American, A. O. Smith, Kenmore, Reliance, State, U.S. Craftsmaster en Whirlpool.
#Terugroepen: 616,000 @AOsmithHotWater Ultra-Low NOx boilers, brander kan overmatige stralingswarmte creëren, waardoor brandgevaar ontstaat op hout of brandbare vloeren; Zes meldingen van branden; krijg gratis reparatie-CONTACT: https://t.co/jOXJVjCWr4 of 866-854-2793. Herinneringsbericht: https://t.co/gnqUYhpE7dpic.twitter.com/SBc5ANYYS2
— Amerikaanse commissie voor de veiligheid van consumentenproducten (@USCPSC) 8 november 2018
Alle productdetails, inclusief het modelnummer, serienummer en merknaam, zijn te vinden op: het gegevensplaatje van de boiler, dat zich meestal in de buurt van de thermostaat of de gasregelklep bevindt. Om te controleren of een specifieke verwarming deel uitmaakt van de terugroepactie, kunnen klanten het serienummer invoeren op: waterrecall.com.
Tot nu toe zijn er zes branden gemeld bij het CPSC als gevolg van het defect, maar gelukkig geen gewonden. AO Smith, de grootste producent van waterverwarmers van het land, dringt er bij iedereen die een van de getroffen verwarmingstoestellen heeft gekocht op aan om het gebruik ervan onmiddellijk te staken en volledig uit te schakelen. Ze kunnen dan contact opnemen met de klantenservice van het bedrijf om erachter te komen hoe ze een gratis reparatie kunnen ontvangen.
Klanten kunnen teruggeroepen producten ook melden op: safeproducts.gov of door de hotline van de CPSC te bellen op 800-638-2772.
