Terwijl veel bedrijven worstelden om erachter te komen hoe ze een extern personeelsbestand het beste konden ondersteunen tijdens de pandemie, liep de cloudgebaseerde financiële dienstverlener Alight Solutions voor op de kromme. Het bedrijf zegt dat het lang voordat COVID-19 onze kusten bereikte, een aantal programma's heeft opgezet om ervoor te zorgen het ondersteunt en zorgt voor zijn bijna 10.000 medewerkers, waar ze zich ook bevinden werken.
Externe medewerkers kunnen flexibele uren instellen om ervoor te zorgen dat ze werken op de tijden die voor hen het meest logisch zijn. Ze hebben ook toegang tot een breed scala aan online bronnen, programma's en lessen die variëren van fitnesssessies, bronnen voor geestelijke gezondheidszorg en workshops via het bedrijf.
En bovenal heeft Alight ook zijn verwachtingen bijgesteld voor wat werknemers daadwerkelijk zouden kunnen leveren te midden van alle extra druk en stress van de pandemie. Het bedrijf heeft zijn prestatiebeoordelingsproces aangepast om meer inschikkelijke, geruststellende werknemers te zijn waar ze niet altijd op hoeven te zitten camera tijdens videogesprekken, en zorgde voor een goede balans tussen werk en privé door optionele bedrijfsevenementen of netwerkevenementen te plannen tijdens de gebruikelijke zaken uur.