Zeker het werk vaardigheden zullen altijd groen blijven. Teamwerk. Probleemoplossing. Aanpassingsvermogen. Ze zijn nodig en zullen dat altijd blijven. Maar in termen van onderstreepte talenten zijn ze nogal flauw en drukken ze niet echt uit wat er echt nodig is in een moderne kantoor. Dit wil niet zeggen dat je die vaardigheden niet moet ontwikkelen. Maar moderne werkplekken, of ze nu vanaf uw keukentafel of persoonlijk zijn verbonden, hebben iets meer nodig om u te helpen echt te slagen. Fundamenteel komt het succes van een bedrijf neer op zijn strategie en zijn cultuur. Als je je op beide oriënteert, word je als waardevol gezien.
En zegt Michael Bungay Stanier, auteur van De coachingsgewoonte, "Als je het op een manier doet die je vervult, zul je gelukkiger zijn."
Dat klinkt als een veel betere deal, nietwaar? Door je te concentreren op de volgende vaardigheden, kom je op die plek.
1. Moed
Goede relaties ontstaan niet zomaar. Ze hebben verzorging nodig, zodat kleine problemen geen grote worden. Hiervoor is niet meer nodig dan af en toe wat basisvragen te stellen.
Maar omdat het wederzijds is, wil je ook zeggen: "Hier kun je me helpen." En als je direct voluit wilt gaan, beëindig dan gesprekken met: "Wat moet er tussen ons worden gezegd dat niet wordt gezegd?"
Dit lijkt misschien contra-intuïtief. Maar je creëert een voortdurende dialoog waarin de onderliggende boodschap is: we don't duck stuff. Het vereist het trotseren van de onhandigheid. Maar doe het en relaties worden sterker en je valt op.
"Niemand doet het", zegt Bungay Stanier, eraan toevoegend dat het is alsof je het lef hebt om als eerste op de dansvloer te staan. "Mensen reageren op het sterkste signaal in de kamer."
2. Nieuwsgierigheid
De sleutel tot een probleemoplosser, a echt probleemoplosser, is meer dingen weten dan u momenteel doet. Anders klinken al uw aanbevelingen hetzelfde.
"Het is bereid zijn tijd te besteden aan het leren over dingen zonder te weten waarom je ze moet weten", zegt Art Markman, vice-provoost en hoogleraar psychologie aan de Universiteit van Texas en auteur van Breng je hersenen aan het werk.
In wezen moet je manieren vinden om door de gangpaden te dwalen. Een heuse boekhandel is ideaal waar je oog iets opvalt en je gaat verdiepen. Maar het is ook het lezen van krantenartikelen en het luisteren naar podcasts over wat dan ook. Het leest presidentiële biografieën voor een mogelijke nugget over leiderschap.
En af en toe wil je een verklaring aannemen die als een gegeven wordt geaccepteerd. We eten eerst met onze ogen. Icing the kicker werkt nooit.Je moet alle aardbeien weggooien als er een beschimmeld is. Onderzoek het dan om te zien of het echt waar is. Het is een potentieel konijnenhol, maar tijdens het proces leer je onvermijdelijk over andere dingen.
"We willen meedogenloos efficiënt zijn, maar we weten pas welke informatie nodig was om een probleem op te lossen nadat we het probleem hadden opgelost", zegt Markman.
3. Geduld
Geduld werkt samen met het bovenstaande. Je hebt al deze gegevens, maar je moet weten hoe en wanneer je het moet toepassen, want het is geen race om het eerste antwoord te hebben, want dat is niet het meest creatieve.
Je wilt in eerste instantie vragen wat de situatie echt nodig heeft. Probeer verschillende woorden of analogieën te gebruiken om het probleem te beschrijven. Het zal je denken veranderen en nieuwe ideeën afvinken en je doen beseffen: "Oh, dat doet me denken aan ..." En als oefening, dwing jezelf om met vijf mogelijkheden te komen. "Wees nooit tevreden met het eerste dat je bedenkt", zegt Markman. Blijf graven om bij de vierde of vijfde te komen. Dat is waar uw oplossing is.
4. Je publiek kennen
Niet iedereen is hetzelfde. Wat nog belangrijker is, niet iedereen is u. Ze hebben verschillende benaderingen en temperamenten. Als je die kent, kun je je aanpak en spel afstemmen op de sterke punten van je collega's. Markman merkt op dat mensen vijf basiskenmerken hebben:
- Openheid. Ze denken dat alles wat nieuw is cool is.
- Nauwgezet. Ze maken af wat ze beginnen, maar ze houden ook van regels.
- Extraversie. Ze vinden het niet erg om voor grote groepen te staan en aandacht te krijgen.
- vriendelijkheid. Ze zijn empathisch, willen aardig gevonden worden en hebben niet altijd de dikste huid.
- Neuroticisme. Ze maken zich zorgen over valkuilen en pakken de huidige stemming aan.
Elk heeft zijn voordelen, maar ook zijn nadelen, en mensen kunnen verschillende combinaties hebben. Maar wanneer u het "type" kunt ontcijferen, kan dit van invloed zijn op hoe u met elkaar omgaat. Je weet wie je moet vragen om naar de conferentie te gaan. Je weet wie je privé moet prijzen, in plaats van in het bijzijn van anderen. En je weet wie moet horen: "Alles wat we nu nodig hebben is B-minus niveau" of ze zullen nooit beginnen, laat staan een project afmaken.
5. Prioriteiten stellen
Elke taak kan belangrijk lijken, maar dat is niet zo. U wilt de takenlijst ondervragen, met bazen en collega's praten over wat het echte doel is, zowel op korte als op lange termijn, en welke risico's u bereid bent te nemen. Het gaat er uiteindelijk om uit te zoeken welk werk er het meest toe doet, niet alleen het bedrijf maar ook jou helpen.
"Goed werk is uw taakomschrijving", zegt Bungay Stanier. “Geweldig werk heeft meer impact en betekenis.”
6. Begrijpen wanneer je advies moet geven
Van jongs af aan krijgen we lof voor het omhoog schieten van onze handen. Maar vaak willen mensen geen antwoord, maar gewoon iets uitzoeken, dus niet gestoord worden. Die vaardigheid heeft de afgelopen twee jaar een pak slaag gekregen dankzij de mogelijkheid om het scherm uit te schakelen en te multitasken. "We zijn slordige luisteraars geworden", zegt Markman.
Dit moet worden gecorrigeerd. Merk allereerst op hoe snel je bent om advies te geven en stop jezelf. Vraag de andere persoon: "Wat zou je nu helpen?" Terwijl ze praten, gebruik je de klassieke techniek van het herhalen van hun woorden om ervoor te zorgen dat je hun volledige boodschap krijgt.
Vraag tegen het einde van het gesprek: "En wat nog meer?" Mensen komen niet altijd eerst met hun beste antwoord. Je vertelt ze dat je nog niet klaar bent met luisteren, dus hoeven ze nog niet klaar te zijn met praten.
"Het zegt: 'Ik geef je autoriteit. Ik wil meer horen'", zegt Bungay Stanier. "Het opent de ruimte."
