Skyprogramvareselskapet Okta ble grunnlagt av to Salesforce-alumter som bestemte seg for å bygge et verktøy som gjør det enklere å administrere den uoverkommelige haugen med pålogginger.
Selskapet ga sine ansatte et imponerende nivå av frihet og autonomi på arbeidsplassen selv før COVID-19-pandemien begynte, noe som gjorde overgangen til en ekstern arbeidsstyrke enklere for alle. Når det gjelder å jobbe hjemmefra, ligger Okta langt foran kurven. Selskapet lanserte sitt Dynamic Work-program på slutten av 2019, der ansatte kunne fastslå arbeidstiden – og plasseringen – som var mest fornuftig for dem.
En annen måte Okta viste empati på, var at den gjenbrukte eldre kontorrekvisita som bærbare datamaskiner, som det ga ut gjennom et lotterisystem til ansattes barn som satt fast og tok undervisning på hjem. Selv etter å ha tilbudt disse ressursene, erkjenner Okta at man må vise ansikt under hvert eneste bedriftsmøte kan være utmattende, så det minner ansatte om at de ikke er pålagt å ta møter med kamera på alle tid.
Det er også verdt å påpeke at Okta endret og i noen tilfeller suspenderte ytelsesvurderinger ved starten av pandemien. Hvorfor er det viktig? Fordi det viser empati og imøtekommenhet overfor alle ansatte, og spesielt omsorgspersoner som bekymrer seg ofte for at deres ansvar utenfor jobben vil påvirke hvordan ledere vurderer deres opptreden. Denne forståelsen av filosofi til fordeler er kjernen i Oktas tilnærming til fjernarbeid, som fokuserte på å støtte ansatte på konkrete, fordelaktige måter slik at de kunne fortsett å jobbe produktivt i en verden som ofte føles som om vi lever på jobb kontra å jobbe hjemmefra.