Sikker arbeid ferdigheter vil alltid være eviggrønne. Teamarbeid. Problemløsning. Tilpasningsevne. De er nødvendige, og vil alltid være det. Men når det gjelder understrekede talenter, er de ganske blide og uttrykker faktisk ikke hva som virkelig trengs i en moderne kontor. Dette betyr ikke at du ikke bør utvikle disse ferdighetene. Men moderne arbeidsplasser, enten de er koblet sammen fra kjøkkenbordet eller personlig, krever litt mer for å hjelpe deg virkelig å lykkes. I utgangspunktet kommer en bedrifts suksess ned til dens strategi og kultur. Hvis du orienterer deg mot begge, vil du bli sett på som verdifull.
Og, sier Michael Bungay Stanier, forfatter av Trenervanen, "Hvis du gjør det på en måte som oppfyller deg, vil du bli lykkeligere."
Det høres ut som en mye bedre deal, ikke sant? Ved å fokusere på følgende ferdigheter vil du komme til det stedet.
1. Tapperhet
Gode relasjoner skjer ikke bare. De krever omsorg så små problemer ikke blir til store. Å gjøre dette krever ikke mer enn å stille noen grunnleggende spørsmål av og til.
Men siden det er gjensidig, vil du også si: "Slik kan du hjelpe meg." Og hvis du vil gå direkte, avslutt samtalene med "Hva må sies mellom oss som ikke blir sagt?"
Dette kan virke motintuitivt. Men du skaper en pågående dialog der det underliggende budskapet er: Vi dukker ikke ting. Det krever å trosse keitetheten. Men gjør det og relasjoner blir sterkere og du skiller deg ut.
"Ingen gjør det," sier Bungay Stanier, og legger til at det er som å ha mot til å være først på dansegulvet. "Folk reagerer på det sterkeste signalet i rommet."
2. Nysgjerrighet
Nøkkelen til å være en problemløser, en ekte problemløser, er å kunne flere ting enn du gjør nå. Ellers høres alle anbefalingene dine like ut.
"Det er å være villig til å bruke tid på å lære om ting uten å vite hvorfor du trenger å vite dem," sier Art Markman, viseprost og professor i psykologi ved University of Texas og forfatter av Ta med hjernen din på jobb.
I hovedsak må du finne måter å vandre i gangene. En faktisk bokhandel er ideell der øyet fanger noe og du dykker. Men det er også å lese avisartikler og lytte til podcaster om hva som helst. Det er å lese presidentbiografier for en mulig gullkorn om lederskap.
Og noen ganger vil du ta en uttalelse som er akseptert som en gitt. Vi spiser med øynene først. Icing kickeren fungerer aldri.Du må kaste alle jordbærene hvis de er mugne. Så undersøk det for å se om det faktisk er sant. Det er et potensielt kaninhull, men i prosessen vil du uunngåelig lære om andre ting.
"Vi ønsker å være hensynsløst effektive, men vi vet ikke hvilken informasjon som var nødvendig for å løse et problem før etter at vi løste problemet," sier Markman.
3. Tålmodighet
Tålmodighet fungerer sammen med det ovennevnte. Du har alle disse dataene, men du må vite hvordan og når du skal bruke dem fordi det ikke er et kappløp om å få det første svaret siden det ikke er det mest kreative.
Du vil først spørre hva situasjonen egentlig trenger. Prøv å bruke forskjellige ord eller analogier for å beskrive problemet. Det vil endre tankegangen din og krysse av for nye ideer og få deg til å innse, "Å, det minner meg om ..." Og som en øvelse, tving deg selv til å komme opp med fem muligheter. "Vær aldri fornøyd med det første du kommer på," sier Markman. Fortsett å grave for å komme til den fjerde eller femte. Det er hvor din løsningen er.
4. Kjenn publikummet ditt
Ikke alle er like. Enda viktigere, ikke alle er det du. De har forskjellige tilnærminger og temperament. Når du kjenner dem, kan du skreddersy din tilnærming og spille etter kollegenes styrker. Markman bemerker at mennesker har fem grunnleggende egenskaper:
- Åpenhet. De synes alt nytt er kult.
- Pliktoppfyllende. De fullfører det de starter, men de holder seg også til regler.
- Ekstroversjon. De har ikke noe imot å stå foran store grupper og få oppmerksomhet.
- Enighet. De er empatiske, ønsker å bli likt, og ikke alltid med den tykkeste huden.
- Nevrotisisme. De bekymrer seg for fallgruver og tar på seg hva den nåværende stemningen er.
Hver har sine positive sider, så vel som sine ulemper, og folk kan ha forskjellige kombinasjoner. Men når du kan tyde "typen", kan det påvirke hvordan du samhandler. Du vet hvem du skal spørre om å gå på konferansen. Du vet hvem du skal rose privat, i stedet for foran andre. Og du vet hvem som trenger å høre: "Alt vi trenger akkurat nå er B-minus-nivå", ellers vil de aldri komme i gang, enn si fullføre et prosjekt.
5. Prioritering
Hver oppgave kan virke viktig, men det er de ikke. Du vil spørre oppgavelisten, snakke med sjefer og kolleger om hva som er det virkelige målet, både på kort og lang sikt, og hvilke risikoer du er villig til å ta. Det handler til syvende og sist om å finne ut hvilket arbeid som betyr mest, og hjelpe ikke bare selskapet, men også deg.
"Godt arbeid er din stillingsbeskrivelse," sier Bungay Stanier. "Flott arbeid har mer innvirkning og mening."
6. Forstå når du skal gi råd
Fra tidlig alder får vi ros for å skyte opp hendene. Men ofte vil folk ikke ha svar, men bare finne ut av noe, som betyr å ikke bli avbrutt. Den ferdigheten har tatt juling de siste to årene takket være muligheten til å slå av skjermen og multitaske. "Vi har blitt slurvete lyttere," sier Markman.
Dette må rettes opp. Først må du legge merke til hvor raskt du er til å gi råd og stoppe deg selv. Spør den andre personen: "Hva ville hjelpe deg akkurat nå?" Så mens de snakker, bruk den klassiske teknikken med å gjenta ordene deres for å sikre at du får hele budskapet deres.
Mot slutten av samtalen, spør: "Og hva mer?" Folk kommer ikke alltid med sitt beste svar først. Du forteller dem at du ikke er ferdig med å lytte, så de trenger ikke være ferdig med å snakke.
"Det er å si," Jeg gir deg autoritet. Jeg vil høre mer,» sier Bungay Stanier. "Det åpner plassen."
