A Menedżer Starbucks w Filadelfii o nazwie policja na dwóch czarnych mężczyzn w dniu 12 kwietnia, co doprowadziło do ich aresztowania. Dwóch mężczyzn, którzy czekali na przyjaciel w sklepie zostały wydane bez opłat.
Starbucks od tego czasu przeprosił i ogłoszony zamknie ponad 8000 swoich sklepów w Stanach Zjednoczonych, aby zapewnić szkolenie dotyczące uprzedzeń rasowych dla 175 000 pracowników. Dyrektor operacyjny Starbucksa Roz Brewer powiedział sesje skupiałyby się na „treningu nieświadomych uprzedzeń”, formie edukacji na temat różnorodności, która koncentruje się na ukrytych przyczynach codziennej dyskryminacji rasowej.
Trening nieświadomych uprzedzeń stał się popularne podejście do edukacji o różnorodności. Treningi często zaczynają się od demonstracji tego, w jaki sposób umysł działa w sposób, który jest poza świadomą świadomością lub kontrolą. Te demonstracje pokazują, że ludzie dokonują, a czasem działają, rzucają osądy w oparciu o rasę drugiej osoby, bez żadnej świadomej intencji.
Ten artykuł został pierwotnie opublikowany w dniu Rozmowa. Przeczytać oryginalny artykuł za pomocą Calvin K. Lai, adiunkt psychologii i nauk o mózgu, Uniwersytet Waszyngtoński w St Louis.
Badania pokazują, że to źródło dyskryminacji rasowej można ograniczyć na wiele sposobów. Na przykład ustawienie Obiektywnych kryteriów ponieważ podejmowanie decyzji mogło mieć wpływ na incydent ze Starbucks. Jak Prezes Starbucks, Kevin Johnson, opisał, kierownik wykorzystał osobisty osąd, dzwoniąc na policję. Formalne zasady, które zapobiegają wpływowi uprzedzeń rasowych na wezwanie policji, mogły całkowicie zapobiec incydentowi.
Niektóre szkolenia z nieświadomych uprzedzeń obejmują dyskusje na temat takich rozwiązań. Ale tam jest brak standardowego formatu na szkolenia. Niektóre zawierają niewiele więcej niż serię slajdów programu PowerPoint z narracją. Inne obejmują doświadczonych instruktorów, którzy prowadzą małe, intensywne warsztaty, które mogą trwać kilka dni.
Nowość treningu nieświadomego uprzedzenia oznacza, że niewiele jest bezpośrednich dowodów na to, czy to działa. Aby określić jego potencjał, naukowcy sięgnęli po wskazówki z innych rodzajów szkoleń.
Jedno badanie przyjrzeli się starszym rodzajom szkoleń z zakresu różnorodności, które skupiały się na negatywnych skutkach prawnych dyskryminacji. Okazało się, że takie szkolenia mogą przynieść odwrotny skutek, gdy menedżerowie nie mają nic przeciwko możliwości wymierzenia im kary.
Z drugiej strony, pracownicy mogą być bardziej otwarci na nieświadome szkolenie z uprzedzeń, ponieważ skupia się na tym, jak uprzedzenia są uniwersalne, zamiast wyróżniać kilka „złych jabłek”.
Jednakże, inne badania pokazuje, że podkreślanie występowania uprzedzeń sprawia, że ludzie są bardziej skłonni do wyrażania swoich uprzedzeń.
Nieświadomy trening uprzedzeń nie rozwiąże całego problemu. Dyskryminacja ma inne przyczyny, które nie są w pełni rozwiązywane w tego rodzaju szkoleniach, takie jak wyraźne uprzedzenia lub polityki, które mają odmienny wpływ na ludzi różnych ras. Skuteczne rozwiązania będą wymagały wielu podejść do zwalczania dyskryminacji, a nie tylko jednego.
Ta historia została zaktualizowana, aby odzwierciedlić poprawną datę zdarzenia w kawiarni Starbucks w Filadelfii.
