Niezależnie od tego, czy ich kochasz, nienawidzisz, czy ogólnie czujesz ja jeśli chodzi o nich, twój szef jest twoim szefem i chcesz, aby postrzegali cię jako pracowitego, niezawodnego i niezawodnego. Podczas gdy starasz się jak najlepiej, aby twoje działania i słowa malowały ten portret w Praca, łatwo powiedzieć coś, co dowodzi czegoś przeciwnego. Nie, nie mówimy o przypadkowym rzuceniu „Człowieku, mam dziś kaca” w środku spotkania. Chodzi nam o to, że istnieją pewne subtelniejsze zwroty, które wypowiadane lub wysyłane w luzie lub w wiadomości e-mail mogą sprawić, że będziesz wyglądać na nieprofesjonalnego, niedbałego lub niebędącego członkiem zespołu.
Więc jakie konkretnie frazy? Poniżej znajdziesz ich przydatną listę, zalecaną przez kilku ekspertów. Tak, to są przykłady i tak, każda kultura pracy jest inna. I nie, jeśli raz powiesz jedną z tych rzeczy, nie zostaniesz puszkowany. Ale wszystkie te zwroty wskazują na kilka większych prawd: Bądź tak konkretny, jak tylko możesz, nie wrzucaj kolegów pod autobus i przynoś rozwiązania, a nie tylko problemy.
1. „Naprawdę teraz walczę”.
Bez względu na pracę, nadejdzie moment, w którym praca cię przytłoczy. Chociaż ważne jest, aby być szczerym w swojej sytuacji, ważne jest, aby pamiętać, że szefowie chcą rozwiązań, a nie problemów. Możesz powiadomić szefa, że potrzebujesz więcej czasu lub pomocy, o ile pokażesz, że działasz proaktywnie, a nie tylko narzekasz. “Praca z osobą, która nieustannie prosi o zbawienie, może być wyczerpująca” — mówi Liz Hogan, ekspert w poszukiwaniu pracy, certyfikowany autor CV i menedżer społeczności wZnajdź mój zawód.
Co powiedzieć Zamiast tego: „Czy możesz mi pomóc ustalić priorytety?” Lub „Jestem trochę przytłoczony X. Mógłbym nadać priorytet Y i Z, ponieważ wydają się najbardziej naglące. Co myślisz?"
2. „Już tego próbowałem”.
Oczywiście sprowadza się to do tego, jak i kiedy jest powiedziane. Ale ogólnie to zdanie sprawia wrażenie, że już się poddałeś. Posiadanie bardziej pozytywnego, proaktywnego nastawienia zawsze będzie iść dalej z kierownictwem niż po prostu stwierdzenie, co wcześniej nie działało. „To niesie bierne oskarżenie, że ktoś nie pamięta poprzednich wydarzeń” – mówi Hogan. „To natychmiast stawia kogoś w defensywie”.
Co zamiast tego powiedzieć: Hogan sugeruje wypowiedzenie następującej wersji: „Pamiętasz w przeszłości, kiedy próbowaliśmy tego dokonać? Wykonaliśmy następujące kroki bez pozytywnych rezultatów”. Kolejny dobry? „Coś poszło nie tak, kiedy próbowałem tego ostatniego. Czy możesz mnie przez to przeprowadzić?
3. – Zajmę się tym później.
Nie, to nie jest najgorsza rzecz do powiedzenia. Ale ważne jest, aby nie być niejasnym, jeśli chodzi o poinformowanie menedżera, kiedy coś ma zostać zrobione. „Zajmę się tym później” sprawia, że brzmi to tak, jakbyś zwlekał. Jasno określ, kiedy coś zostanie zrobione i bądź elastyczny na wypadek, gdyby musiało to zostać oddane wcześniej. „Liderzy zwykle działają według harmonogramów”, zauważa Hogan. „Nie mają czasu na niejasne daty, takie jak „Później” lub „Kiedyś w przyszłym tygodniu”.
Co zamiast tego powiedzieć: „Jaki to priorytet? Masz termin? lub „Planuję zająć się tym na początku przyszłego tygodnia. Czy to działa?"
4. „Powinniśmy to zrobić w ten sposób”.
Chociaż jest w porządku, a nawet zachęcamy do posiadania alternatywnych pomysłów i rozwiązań, musisz uważać na to, jak je prezentujesz. Mówiąc to, brzmi to tak, jakby twój sposób był najlepszy i nie jesteś otwarty na alternatywy. Nie coś, co szef chce usłyszeć. „Zasadniczo mówisz swojemu szefowi:„ Nie obchodzi mnie, co myślisz. Tak chcę to zrobić’”.
Co zamiast tego powiedzieć: „Dam mu szansę”.
5. „Nie rozumiem, w czym jest problem”.
Może nie, ale twój szef wyraźnie to robi. Kiedy mówisz mu, że nie widzisz problemu, możesz wydawać się wojowniczy i sprawiać wrażenie, że nie musisz ponosić żadnej winy. „Jeśli„ nie widzisz problemu ”, to dlatego, że brakuje ci doświadczenia lub nie przeprowadziłeś badań” – mówi Hogan. „A może widzisz i po prostu się nie zgadzasz. Niezależnie od tego, nie ma polubownego rozwiązania bez uprzedniego wysłuchania obu stron.”
Co zamiast tego powiedzieć: "Słyszę cię. Czy mógłbyś wyjaśnić…”
6. "To nie moja wina."
Wchodzi to w zakres szefów, którzy chcą rozwiązań zamiast problemów. Niezależnie od tego, czy to twoja wina, czy próbujesz przerzucić odpowiedzialność, możemy zagwarantować, że twój szef nie chce o tym słyszeć, a on z pewnością nie chce, abyś wplątywał swoich współpracowników. „Jeśli ciągle jesteś postrzegany jako ktoś wskazujący palcem”, mówi Daniela Sawyer, założycielka i strateg ds. rozwoju biznesu ZnajdźLudzieSzybko, „ostatecznie twój szef będzie pytał, kto naprawdę ma oskarżać”.
Co zamiast tego powiedzieć: "Naprawię to."
7. „Pozwólcie [współpracownikowi] to zrobić”.
Czy się to podoba, czy nie, szef decyduje, kto najlepiej nadaje się do jakich zadań i ma prawo wyznaczać zadania w dowolny sposób, który uzna za stosowny. Kwestionowanie ich przywództwa nie przyciągnie ich do siebie. „To, na co twój przywódca lub menedżer pozwolił komuś innemu, szczerze mówiąc nie jest twoją sprawą ani problemem” — mówi Scott Miller, ekspert ds. kariery i przywództwa oraz autor książki Mistrzowie-mentorzy: 30 transformujących spostrzeżeń naszych największych umysłów. ?’”
Co zamiast tego powiedzieć: Sugeruje Millerowi: „Jakie wyniki, wyniki lub zachowania musiałbyś ode mnie uzyskać, aby zdobyć twoje zaufanie i wsparcie, abym mógł zrobić X?”
8. „Gdyby tylko [Współpracownik] przekazał mi dane, mógłbym przesłać Ci swój raport na czas”.
Jeśli twój szef prosi cię o raport, to do ciebie należy wyjaśnienie, dlaczego nie jest gotowy. On lub ona prawdopodobnie nie jest zainteresowany obwinianiem ani wskazywaniem palcem. Wybrali cię do wykonania pracy i dlatego oczekują, że będziesz skutecznie delegować odpowiedzialność. Jeśli współpracownik spowalnia proces, zajmij się nim, zanim zabierzesz go do swojego szefa. „Twój przywódca zatrudnił cię do dostarczenia wyników. Kropka”, mówi Miller. „Umiejętności rozwiązywania konfliktów i budowania relacji są niezbędne do zdobycia i utrzymania obecnej roli i są najważniejsze przy każdym awansie”.
Co zamiast tego powiedzieć: „Przepraszam, że raport się spóźnia. Następnym razem zrobię lepiej.
9. "Nic."
To znaczy właściwie nic nie mówiąc. Menedżerowie nie chcą ciszy i braku wkładu. Chcą ludzi, którzy przyniosą pomysły do stołu i zabiorą głos, gdy zostaną wezwane. Jeśli nic nie powiesz i pozostaniesz bierny, twój szef po prostu przejdzie do kogoś, kto jest bardziej głośny i zaangażowany. „Płacą ci za myślenie, rozwiązywanie problemów i burzę mózgów” – mówi Miller. „Twój lider chce i potrzebuje Twojej kreatywności. Zastanów się, jak formułujesz pomysły i sugestie, a Twój wpływ będzie rósł”.
Co zamiast tego powiedzieć: Cokolwiek.
