Usando uma máscara. O comportamento da polícia. As capacidades de Donald Trump. Não faltam tópicos agora prontos para aumentar sua pressão arterial. É importante discutir isso, mas são tão carregados que se envolver com certos membros da família e amigos pode parecer um exercício de futilidade. Ambas as partes recebem defensiva, e o que começou como uma conversa imediatamente se transformou em uma acalorada argumentos, onde você pensa: “Como você pode estar tão errado !?”
Quando você está envolvido em um debate contencioso com um teimoso amigo ou membro da família, pode parecer que você está preso em um ciclo de feedback que resulta em nada além raiva e frustração. Nada pode realmente resolver isso. Mas existe uma tática psicológica que pode não apenas equipá-lo com as ferramentas para entender melhor os mecanismos por trás da opinião de alguém - e, talvez, apenas talvez, diminua a dureza de sua postura - mas também controle suas próprias emoções e evite cair na mesma armadilhas. É chamado de entrevista motivacional. Usado com sabedoria, pode ajudar a quebrar esse ciclo de feedback.
Primeiro, vamos voltar. Durante debates urgentes, embora seja fácil chegar a "Como você pode estar tão errado?, é melhor evitar esse tipo de postura. Nós sabemos, nós sabemos, mas há um bom motivo para isso. “É um julgamento”, diz Robyn Landow, psicóloga de Nova York. Algumas coisas, como capitais de estado e vencedores do Cy Young Award, podem ser pesquisadas no Google em três segundos. As outras coisas, embora certamente não sejam desprovidas de uma miríade de exemplos que as apoiem, não são limitadas por fatos. “Aqui está a boa notícia: na batalha de opiniões, ninguém está errado”, diz ela. “Mas a má notícia é que ninguém está certo.”
Essa falta de certeza é difícil de aceitar, porque, bem, tu estão certos, e só você conhece as palavras especiais que levarão a outra pessoa a finalmente dizer: "Oh, obrigado por me mudar." Mas geralmente acontece o oposto. Desafie alguém e ele entrará em ação. “Respondemos ao ataque com defesa”, afirma Landow. A conversa, então, se torna apenas sobre ganhando uma luta com você trabalhando duro também. “É sobre emoções. Você reage porque se sente ameaçado ”, acrescenta Silvia Dutchevici, um assistente social clínico licenciado e presidente do Critical Therapy Center na cidade de Nova York.
Quando é família ou amigos, você ainda quer mover a outra pessoa, ou pelo menos tentar. Uma opção menos conhecida para convencer alguém a, digamos, usar uma máscara ou entender que tirar o dinheiro da polícia não significa acabar com ela por completo, é a entrevista motivacional. É uma técnica que os terapeutas usam, muitas vezes ao falar com pacientes que estão lidando com dependência ou perda de peso - questões orientadas para os sintomas que podem ser direcionadas, diz Dutchevici.
A abordagem da entrevista motivacional é ouvir sem julgamento e fazer perguntas empáticas, como: “Você me ajudaria entender por que você está se sentindo assim?, ”“ Como você gostaria que as coisas fossem diferentes? ”e“ Se você pudesse mudar uma coisa, o que seria? "
A intenção é que as pessoas descubram por que estão se comportando de determinada maneira e sejam motivadas a mudar. Essa abordagem pode funcionar em uma conversa, mas certas coisas precisam estar no lugar. Mais importante ainda, você deve respeitar e confiar um no outro. Perceba também que a técnica é manipuladora, mas Landow diz que a influência não é necessariamente ruim, dependendo do objetivo. Se você quer mudar a opinião de alguém, é melhor quebrar uma garrafa e tentar remontá-la.
Mas isso manterá a conversa e fornecerá oportunidades para desafiar alguém ao longo do caminho, contanto que você permaneça genuinamente curioso, diz Dutchevici. Sua pergunta interna é: "Por que ele pensa isso?" Então, quando a postura "errada" surge, sua pergunta inicial é: "Como você chegou a essa crença?"
Então ouça. Você aprenderá além do título, talvez sobre traumas do passado ou que isso é o que seus pais acreditavam, diz Landow. Mas ouvir e compreender não significa que você tenha que ficar neutro, diz Dutchevici. Você pode contestar, com, "Como essa abordagem tem funcionado para você?" Novamente, você só pode fazer isso se houver um relacionamento, e a resposta pode ser "Ótimo" ou "É cansativo" ou "Nunca pensei nisso dessa forma", mas a pessoa chega ao julgamento de seu ter.
Se for uma opinião que parece chocante, você pode dizer: "Estou ofendido com isso, então não vou falar mais sobre isso." É direto e honesto, e as chances são de que a pessoa nunca foi desafiada dessa forma e, se vier de um amigo, pode causar alguma autorreflexão, Dutchevici diz.
Dê um passo adiante com: "Eu entendo o que você está dizendo, mas quero que saiba que o que você acredita me magoa e terei o maior prazer em dizer o porquê." Com esta tática, você disse a eles que eles foram ouvidos, geralmente uma jogada apreciada, e você desescalou a situação tirando-a da teoria e tornando-a sobre você, uma realidade pessoa. “Não há problema em torná-lo pessoal, porque sempre é”, diz ela.
Tanto quanto possível, você deseja encontrar um terreno comum. Dutchevici sugere dizer: “Imagine como seria se ...” Você faz a pessoa trocar de papel e a conversa também. Digamos, por exemplo, que o assunto seja estátuas confederadas e seu amigo não tenha problemas com os antigos generais. Você pode usar uma variação com "Quais nomes nunca devem ser homenageados?" Depois de provavelmente concordar com Hitler, continue, avaliando cada pessoa, construindo uma lista. Talvez você obtenha mais consenso. Talvez você mude seu pensamento - isso faz parte de se manter aberto - e talvez seu amigo eventualmente perceba que todos eles deveriam cair.
Mas a mudança na abordagem tira todos os pontos de conversa usuais. “Você está criando algo novo e os dois estão engajados nisso juntos”, diz Dutchevici. No final, pode não haver nenhum movimento, mas a fonte original do conflito pode ter sido o fato de você nunca ter estabelecido nenhum limite. Depois de fazer isso, você descobre que embora não concorde, pode não discordar em tudo. “Isso é muito menos estressante agora”, diz Landow.
