São apenas duas letras. E dizemos “não” o tempo todo para nossos filhos, porque sorvete não é um jantar, meia-noite não é hora de dormir, e os limites nos permitem recarregar e ser produtivos. Mas embora saibamos que os limites são importantes para eles. Mas pode ser mais difícil para nós dizer não aos outros.
“Não” é a antítese do que é promovido como bom. Precisamos ser constantemente produtivos, sempre confiáveis e sempre positivos. Muitas vezes queremos ser vistos como The Guy, o que nos torna reticentes em dizer não aos nossos chefes, nossos amigos, nossas famílias.
“É sempre sobre fazer mais do que você deveria”, diz Silvia Dutchevici, assistente social clínico licenciado e presidente do Critical Therapy Center em Nova York. Até o autocuidado foi cooptado. Quando dizemos que não estamos fazendo nada, ainda precisa envolver correr ou construir um baralho, já que a ideia de deitar, e apenas deitar, é quase um mal.
Mas há apenas algumas horas no dia, e esse ritmo de assumir tudo significa que a qualidade acabará sendo prejudicada. Sabemos disso também, mas “não” continua difícil porque “em última análise, é uma rejeição”, diz
Aqui está a coisa: dizer não não precisa ser por atacado. Não estamos dizendo: “Eu nunca, nunca vou ajudá-lo”. O verdadeiro enquadramento está mais próximo de “agora não”. Comunicar essa diferença pode ser difícil. Com algumas respostas bem formuladas no bolso que expressam o sentimento, no entanto, fica mais fácil. O seguinte pode ajudar.
1. “Qual é a sua linha do tempo?”
Essa provavelmente deve ser a primeira pergunta que você deve fazer para descobrir o que um trabalho realmente envolve. Em vez disso, adivinhamos porque gostamos de certeza.
“Estamos chegando a uma conclusão com base em nossas próprias experiências. Há um viés no que sabemos”, diz Inna Khazan, psicólogo clínico em Boston, Massachusetts.
A outra pessoa traz um viés também. Eles conhecem todos os detalhes, mais especificamente seus detalhes, e eles não necessariamente compartilham tudo. Também é fácil se sentir pressionado porque dizem coisas como “precisa” e “deve”, mas isso pode significar duas horas, dois dias ou o final da próxima semana.
“É o pedido urgente deles”, diz Norris. “Geralmente não é nosso.”
2. “Eu não posso fazer isso porque…”
É necessário um motivo? Não. Você pode simplesmente não querer e isso é suficiente. “Uma pessoa racional não agirá como um lunático, e uma pessoa irracional terá um problema, não importa o que você diga”, diz Norris. Mas não custa dar um porquê. Suas costas doem. Você está completamente ocupado. Você prometeu a tarde ao seu filho.
Uma explicação diminui a sensação de rejeição, deslocando o fardo. O pedido é demais para vocês. Também permite que a pessoa se identifique com sua história e razão, porque ela pode saber que uma dor nas costas e mover um sofá não é uma combinação saudável.
“Isso os convidou a entrar”, diz Dutchevici.
3. “Não posso fazer isso agora, mas depois é possível.”
Contanto que você seja autêntico, esse adiamento está deixando a pessoa saber que você quer ajudar, então agora é só agendar um bom momento. É uma abordagem muito melhor do que a usual de concordar com algo e depois desistir logo antes.
“É uma promessa de entregar e não deixá-los de fora”, diz Dutchevici.
4. “Eu adoraria, mas tenho quatro projetos. O que deve ser apresentado?”
Temos liberdade com nossos amigos e parentes, mas dizer “não” no trabalho é mais complicado, porque, justo ou não, pode ter repercussões na carreira. Se for o chefe, deixe-os reordenar sua carga de trabalho. Se for um colega de trabalho, negocie e peça para ele assumir alguma coisa. O resultado final é que enquanto sua lista muda, ela não cresce.
“Está mudando as prioridades. Eu posso pegar este, mas outra coisa tem que cair”, diz Dutchevici. “Está enraizado na realidade.”
5. "Deixe-me verificar minha agenda e voltar para você."
Você não pode se preparar para todas as solicitações, e isso não compromete nada, mas deixa em aberto a possibilidade. Você também pode começar com “Estou no meio de algo, mas …” Isso envia a mensagem de que você está ocupado, então, se você recusar, não é um choque. Mas você quer ter uma linha que mate o tempo e evite que você engasgue sob pressão.
"Quando pego de surpresa, a tendência é dizer 'sim'", diz Khazan.
6. “Não tenho tempo para isso.”
A chave aqui é usar “não” sobre algo que usa “não pode”. É a diferença entre “não como sorvete” e “não posso comer sorvete”. A primeira surge como uma escolha positiva; este último é restritivo e aberto à discussão.
“Nem sempre parece que você pode manipulá-lo”, diz Norris. “Faça e não soe como decisões sólidas.”
7. "Eu não tenho tempo, mas eu realmente aprecio você perguntar."
Não somos os únicos que se sentem desconfortáveis. A outra pessoa se pergunta se eles estão impondo. Se eles forem uma dessas pessoas racionais, saberão que “sim” e “não” são respostas compreensíveis e passarão para o Plano B. Mas sua resposta mantém as coisas otimistas e envia uma mensagem que ajuda a criar uma nova dinâmica e diminui a ansiedade para a próxima vez. “Eles não estavam atrapalhando seu mundo”, diz Norris. “Perguntar é sempre bom.”