YouTube Kids небезопасен для детей. Поскольку #ElsaGate скандал раскрыли, и даже до этого родители усвоили это на собственном горьком опыте, наблюдая, как интеллектуальная собственность становится мошеннической в виде Свинка Пеппа совершает зверства и анимации «Щенячий патруль», которые сразу же бегут по рельсам. Стало ясно, что Родительский контроль YouTube не сдерживайте тьму интернета и что интерфейс сам по себе не помогает детям избегать потенциально сбивающего с толку или вредного контента. Говоря более резко, YouTube вреден для детей. Хотя заманчиво понять это как корпоративную проблему или как результат глухого управления, было бы более конструктивно и наглядно сосредоточиться на проблеме взаимодействия с пользователем. Интерфейс не подходит для детей, потому что, по правде говоря, он не был предназначен для работы с детьми.
Как оказалось, создание надежного пользовательского интерфейса для детей почти не похоже на создание надежного пользовательского интерфейса для взрослых. Многие конструктивные особенности, которые родители считают само собой разумеющимся, сбивают с толку даже самых умных детей. Эксперты в области дизайна пользовательского интерфейса, ориентированного на детей, возможно, не заметили появления убийственных мультфильмов, но они были менее удивлены провалом платформы, которая по уровню взаимодействия остается близкой к PG-13.
Какие факторы вы учитываете при разработке цифровых платформ для детей?
Когда мы смотрим на дизайн, ориентированный на ребенка, мы в основном сосредотачиваемся на четырех аспектах: визуальном дизайне, который должен быть привлекательным и соответствовать дизайну ребенка. ожидания, удобство использования, которое должно учитывать возраст ребенка и его когнитивные способности, мелкую моторику и уровень опыта, контент, который должен соответствовать возрасту и быть интересным, чтобы дети были вовлечены, и внешние мотиваторы, которые определяют, почему дети используют медиа для развлечение.
Почему некоторые платформы работают для взрослых, а не для детей?
Различные уровни воздействия, отсутствие способности мыслить абстрактными категориями и плохие навыки чтения приводят к тому, что у детей возникают проблемы с использованием средств массовой информации, не предназначенных для них. По сути, любой интерфейс, предлагающий большой объем информации, содержащий много текста или не делающий четких различий между официальным и фирменным контентом, вызовет проблемы у детей.
Вы можете придумать какие-нибудь примеры?
Amazon очень удобен для взрослых и, в некоторой степени, его можно использовать для детей (поскольку дети быстро переходят к строке поиска, которую легко найти). Однако дети не смогут отличить рекламные объявления на главной странице, они не выберут категорию продукта для поиска, и они не будут использовать суб-навигационную панель, потому что она очень сложная и только текст. Другой яркий пример - Google. Очевидно, он очень популярен, а интерфейс поиска очень прост. Однако детям очень сложно работать с результатами поиска. Мы видим, как они застревают на первом или втором результате, и им не хватает опыта и способности проверять то, на что они смотрят.
Как бы выглядел идеальный «YouTube Детям»?
Есть несколько вещей, которые я хотел бы видеть в идеальном «YouTube Детям». Одна, заметная и очень удобная для детей панель поиска с функцией автокоррекции и предложением орфографии. Во-вторых, соответствующий возрасту контент, требующий непромокаемой редакционной работы на сервере. В-третьих, без рекламы. В-четвертых, персонализация контента, что означает, что дети могут смотреть видео на основе ранее просмотренного контента. И в-пятых, четкое сосредоточение на самом важном - просмотре видео.
Лучшие цифровые продукты для детей разрабатываются вместе с детьми. Поэтому очевидно, что я обязательно протестирую и дважды протестирую дизайн с целевой группой.
Как обеспечить максимальную безопасность детей и при этом получить максимум удовольствия от игры?
Если нет технического способа адекватно пометить и отфильтровать соответствующий контент, необходимо участие редактора-человека. В качестве альтернативы я могу представить себе краудсорсинговое решение, позволяющее родителям помечать контент и создавать допустимые возрастные ограничения.
Существуют ли какие-либо видеоплатформы, которые лучше подходят для детей?
На международном рынке я знаю только Netflix Kids, который, как мне кажется, работает неплохо. В Нидерландах YouTube Kids еще даже не доступен, так что это действительно огромный пробел на рынке. Есть несколько небольших альтернатив, таких как RTL Telekids, но они показывают только собственный контент.
