Či už ich milujete, nenávidíte alebo cítite všeobecne meh o nich, váš šéf je váš šéf a chcete, aby vás považovali za pracovitého, spoľahlivého a spoľahlivého. Zatiaľ čo sa snažíte čo najlepšie zabezpečiť, aby vaše činy a slová vykreslili tento portrét práca, je ľahké povedať niečo, čo dokazuje opak. Nie, nehovoríme o náhodnom odhodení „Človeče, dnes mám takú kocovinu“ uprostred stretnutia. Máme na mysli, že existujú jemnejšie frázy, ktoré, keď ich vyslovíte alebo pošlete v nedostatočnom množstve alebo e-mailom, môžu spôsobiť, že budete pôsobiť neprofesionálne, ľahostajne alebo nie ako tímový hráč.
Takže aké frázy presne? Nižšie nájdete ich praktický zoznam podľa odporúčania niekoľkých odborníkov. Áno, toto sú príklady a áno, každá pracovná kultúra je iná. A nie, ak raz poviete jedno z toho, nedostanete konzervu. Všetky tieto frázy však naznačujú niektoré väčšie pravdy: Buďte čo najkonkrétnejší, nehádžte svojich kolegov pod autobus a prinášajte riešenia, nielen problémy.
1. "Práve teraz naozaj bojujem."
Bez ohľadu na prácu, nastane bod, kedy vás práca premôže. Aj keď je dôležité byť k svojej situácii úprimný, je dôležité si uvedomiť, že šéfovia chcú riešenia, nie problémy. Je v poriadku dať svojmu šéfovi vedieť, že potrebujete viac času alebo pomoci, pokiaľ preukážete, že ste iniciatívni a nielen sa sťažujete. “Osoba, ktorá neustále žiada o záchranu, môže byť vyčerpávajúca pri práci,“ hovorí Liz Hoganová, odborník na hľadanie práce, certifikovaný autor životopisov a komunitný manažér vNájdite moju profesiu.
Čo povedať namiesto toho: "Mohli by ste mi pomôcť určiť priority?" Alebo „Som trochu ohromený X. Mohol by som uprednostniť Y a Z, pretože sa zdajú byť najnaliehavejšie. Co si myslis?"
2. "Už som to skúšal."
To závisí od toho, ako a kedy sa to hovorí, samozrejme. Vo všeobecnosti však táto fráza vyvoláva dojem, že ste to už vzdali. Pozitívnejší a proaktívnejší prístup s manažmentom vždy zájde ďalej, než len konštatovanie toho, čo predtým nefungovalo. „To prináša pasívne obvinenie, že si niekto nemôže spomenúť na predchádzajúce udalosti,“ hovorí Hogan. "Okamžite to postaví niekoho do defenzívy."
Čo povedať namiesto toho: Hogan navrhuje vysloviť nasledovnú verziu: „Pamätáš si, keď sme sa o to v minulosti pokúšali? Urobili sme nasledujúce kroky bez pozitívnych výsledkov." Ďalší dobrý? „Keď som to skúšal naposledy, niečo sa pokazilo. Môžeš ma ním prejsť?"
3. "K tomu sa dostanem neskôr."
Nie, to nie je to najhoršie, čo sa dá povedať. Je však dôležité, aby ste neboli vágni, pokiaľ ide o to, aby ste manažérovi oznámili, že sa bude niečo robiť. „K tomu sa dostanem neskôr,“ znie to, akoby ste otáľali. Majte jasno v tom, kedy sa niečo urobí, a buďte flexibilní v prípade, že to bude potrebné odovzdať skôr. „Lídri zvyčajne fungujú podľa harmonogramu,“ poznamenáva Hogan. "Nemajú čas na vágne dátumy ako "Neskôr" alebo "Niekedy budúci týždeň."
Čo povedať namiesto toho: „Čo je toto za prioritu? Máš nejaký termín?" alebo „Plánujem to riešiť začiatkom budúceho týždňa. Funguje to?"
4. "Mali by sme to urobiť radšej takto."
Aj keď je v poriadku a dokonca sa odporúča mať alternatívne nápady a riešenia, musíte si dávať pozor na to, ako sa ich rozhodnete prezentovať. Keď to poviete, znie to tak, že vaša cesta je najlepšia a nie ste otvorení alternatívam. Nie je to niečo, čo chce šéf počuť. „V podstate hovoríte svojmu šéfovi: ‚Je mi jedno, čo si myslíš. Takto to chcem urobiť.‘“
Čo povedať namiesto toho: "Skúsim to."
5. "Nevidím v čom je problém."
Možno nie, ale váš šéf jednoznačne áno. Keď mu poviete, že nevidíte problém, môžete pôsobiť bojovne a vyznieť, že nemusíte niesť žiadnu vinu. „Ak ‚nevidíte, v čom je problém‘, je to preto, že vám chýbajú skúsenosti alebo ste neurobili výskum,“ hovorí Hogan. „Alebo možno vidíš a jednoducho nesúhlasíš. Bez ohľadu na to neexistuje žiadne priateľské riešenie bez toho, aby ste najprv vypočuli obe strany.“
Čo povedať namiesto toho: "Počujem ťa. Mohli by ste objasniť…”
6. "Nie je to moja vina."
Toto patrí pod hlavičku šéfov, ktorí chcú riešenia namiesto problémov. Či už je to vaša chyba, alebo sa snažíte prehodiť zodpovednosť, môžeme vám zaručiť, že váš šéf o tom nechce počuť a určite nechce, aby ste zaplietli svojich spolupracovníkov. „Ak vás neustále vnímajú ako niekoho, kto ukazuje prstom,“ hovorí Daniela Sawyer, zakladateľka a stratégka obchodného rozvoja FindPeopleFast"V konečnom dôsledku sa váš šéf bude pýtať, koho skutočne obviniť."
Čo povedať namiesto toho: "Opravím to."
7. "Dovolili ste [spolupracovníkovi] to urobiť."
Či sa nám to páči alebo nie, šéf rozhoduje o tom, kto sa na aké úlohy najlepšie hodí, a má právo určiť úlohy akýmkoľvek spôsobom, ktorý uzná za vhodný. Spochybňovanie ich vodcovstva sa vám nebude páčiť. „To, čo váš líder alebo manažér dovolil urobiť niekomu inému, nie je úprimne žiadna vaša vec alebo obavy,“ hovorí Scott Miller, odborník na kariéru a vodcovstvo a autor knihy Master Mentors: 30 transformačných postrehov od našich najväčších myslí. ?’”
Čo povedať namiesto toho: Miller navrhuje: „Aké výsledky, výsledky alebo správanie by ste odo mňa potrebovali vidieť, aby ste si získali vašu dôveru a podporu, aby som mohol urobiť X?“
8. "Keby mi [spolupracovník] poskytol údaje, mohol by som vám svoju správu predložiť včas."
Ak vás váš šéf žiada o správu, potom je na vás, aby ste vysvetlili, prečo nie je pripravená. Pravdepodobne sa nezaujíma o vinu alebo osočovanie. Vybrali vás, aby ste vykonali prácu, a preto očakávajú, že budete efektívne delegovať zodpovednosť. Ak spolupracovník spomaľuje proces, riešte to skôr, ako to odnesiete svojmu šéfovi. „Váš vodca vás najal, aby ste dosiahli výsledky. Bodka,“ hovorí Miller. "Zručnosti na riešenie konfliktov a budovanie vzťahov sú požiadavkou na získanie a udržanie si súčasnej pozície a sú prvoradé pre každé povýšenie."
Čo povedať namiesto toho: „Je mi ľúto, že správa mešká. Nabudúce sa polepším."
9. "Nič."
Teda vlastne nič nehovoriac. Manažéri nechcú ticho a nedostatok príspevku. Chcú ľudí, ktorí prinesú nápady a vyjadria sa, keď budú vyzvaní. Ak nič nepoviete a zostanete pasívni, váš šéf jednoducho prejde k niekomu, kto je hlasnejší a angažovanejší. "Ste platený za to, aby ste premýšľali, riešili problémy a brainstormovali," hovorí Miller. „Váš vodca chce a potrebuje vašu kreativitu. Zamyslite sa nad tým, ako formulujete nápady a návrhy a váš vplyv porastie.“
Čo povedať namiesto toho: Vôbec nič.
