Zapadna deca imaju više igračaka, igara i stvari nego ikada ranije. Australija ima jednu od najviših stopa prosečne potrošnje po detetu na igračke. Suočeni sa prenatrpanošću dečijih igračaka kod kuće, sve više roditelja umesto poklona poklanja poklon kartice.
Poklon kartice uredno premošćuju rizik između davanja opipljivog poklona, koji se može vratiti ili zameniti, i davanja gotovine, što neke kulture smatraju bezličnim.
Deca, a često i veoma mala deca, i sama traže poklon kartice kako bi sama birala poklone. Međutim, deca obrađuju informacije veoma drugačije od odraslih. Kao rezultat toga, davanje poklon kartica deci ima implikacije na način na koji donose odluke u vezi sa potrošačima i kako troše „kredit“ poklon kartica.
Kako se mala deca odlučuju na kupovinu?
Važno je napomenuti da mnoga deca možda neće moći da razumeju ubedljivu nameru oglašavanja. Da bi se problem povećao, animirani i drugi likovi u dečjim filmovima se sve više prodaju kao igračke. Niz proizvoda, uključujući hranu i konditorske proizvode, takođe se „smešta“ u filmski sadržaj.
U zavisnosti od uzrasta, deca možda neće moći da razaznaju strategije prodaje koje se ovde koriste, niti da razumeju da takav sadržaj nije pasivan.
Poklon kartice predstavljaju „kredit“
Postoje stotine različitih tipova poklon kartica za upotrebu u maloprodajnim objektima ili na mreži. Popularne poklon kartice za decu mogu se zameniti za muziku i onlajn igrice.
Australijanci troše oko 2,5 milijardi dolara godišnje na poklon kartice. Poklon kartica dolazi sa odgovornošću za upravljanje „kreditom“ koji daje, a za decu je ovo važno razmatranje. Međutim, skoro jedna trećina potrošača (uključujući decu) kojima je poklonjena kartica nikada je zapravo ne menja za robu ili usluge.
Mala deca se takođe suočavaju sa dilemom prevelikog ili malog trošenja kada iskoriste karticu. Prekomerna potrošnja se dešava kada dete odabere proizvod koji premašuje vrednost poklon kartice i mora da pregovara sa svojim roditeljima ili starateljem da nadoknadi razliku ili odluči za drugu kupovina. Suprotno tome, oni mogu da izaberu stavku koja košta manje od iznosa kartice i da ne razume odredbe i uslove kao što su neprenos vrednosti ili bezgotovinski otkup.
Ovi scenariji mogu biti problematični za odrasle, a kamoli za decu. Istraživanja pokazuju da deca ne razumeju dobro „odricanje od odgovornosti“. Ovo ima implikacije na to koliko efikasno deca mogu da upravljaju pojmom „kredit“.
Još jedno razmatranje je porast digitalnih poklon kartica i e-vaučera. Iako su mnoga mala deca digitalno pismena, digitalni format može predstavljati dodatne izazove za mlade potrošače.
Pošto se digitalne kartice šalju elektronski primaocu, ili u slučaju malog deteta njihovim roditeljima, u ovoj situaciji deca ne dobijaju nikakav materijalni poklon. Kakav uticaj ovo ima na negovanje zahvalnosti i uvažavanja kod male dece?
Dragi Deda Mraze
Istraživači u Velikoj Britaniji su pogledali sadržaj pisama dece Deda Mrazu i pronašli vezu između količine i vrste reklama kojima su bili izloženi, kao i njihovog uzrasta. Deca koja su bila izložena većem broju reklama su češće uključivala zahteve za brendiranim artiklima nego deca koja su manje gledala reklame.
Hoćemo li videti još pisama Deda Mrazu sa molbom za poklon kartice? Вероватно. Ove kartice nastavljaju da rastu u popularnosti kao pokloni za mlade, posebno za Božić.
Istraživanje Australijskog omladinskog foruma pokazalo je da neki mlađi Australci koriste poklon kartice umesto kreditnih kartica. Broj dece koja imaju pristup kreditnim karticama svojih roditelja takođe raste. Deca od osam i devet godina dobijaju dozvolu da koriste kreditne kartice. Ovi mladi potrošači često ne znaju razliku između kreditne i poklon kartice.
Deca nemaju kognitivne veštine da procenjuju marketinške poruke za igračke i druge proizvode sa istim skepticizmom kao odrasli. Niti su zreli da donesu mnoge odluke potrebne za trošenje „kredita“ sa poklon kartica. To ih čini posebno ranjivom grupom.
Овај чланак је првобитно објављен на Разговор. Прочитајте originalni članak od Louise Grimmer, predavač marketinga, Tasmanian School of Business and Economics, University of Tasmania i Martin Grimer, profesor marketinga, Tasmanijska škola za biznis i ekonomiju, Univerzitet Tasmanije
