Нереде. Грешке. Грешке. Вхиффс. Сцрев-упс. Неуспеси. Сви их доживљавамо у разним облицима. Велика. Мали. Тхе па зашто сам то урадиос? Дубоко у себи знамо да је учење из наших неуспеха кључно за успех – тако постајемо бољи партнери, бољи родитељи, бољи шефови, бољи људи. Али учити из неуспеха такође значи да се осећамо нелагодно са својим грешкама у покушају да боље разумемо шта се догодило. То никада није лако, јер суочавање са неуспехом захтева од нас да се суочимо са стварима које могу бити понижавајуће, срамотне и срамотне.
„Људи имају потешкоћа са неуспехом“, каже др Лауренце Веинзиммер, Цатерпиллар професор стратешког менаџмента на Универзитету Бредли и коаутор књиге из 2012. Мудрост неуспеха: Како научити тешке лекције о лидерству без плаћања цене. “Плаћени смо да успемо. Оцењују нас на основу наших успеха. Унапређени смо нашим успесима. За успехе смо награђени, а за неуспех кажњени. То је тешка тема."
Колико год било тешко, научити како се боље суочити и разумети неуспех је витална животна вештина. Ко од нас није реаговао на грешку тако што се сакрио од ње, одбијајући да се запита шта је пошло наопако – само да би поново направио исту грешку? Вероватно смо сви криви што смо дозволили да мала, срамотна грешка расте само зато што смо одбили да је признамо на здрав начин. Ово није неуобичајено, али такође није корисно. Шта заправо јесте, по Вајнцимеру: Развијање способности да се неуспех преформулише као спољашња препрека – то јест, прилика – а не као лична мана. То, и стварање окружења на послу и код куће где се неуспех види онаквим какав јесте — корак на путу ка успеху. Ово није нека скривена истина; али важно је схватити.
очински разговарао са Вајнцимером, који је недавно допринео књизи Радни живот после неуспеха, о томе како преформулисати неуспех, изградити отпорност и важност неговања окружења у коме се на грешке сусреће радозналост, а не стид.
Неуспех може бити тежак за суочавање. Често га је лакше потпуно игнорисати или не видети као прилику за учење. Зашто мислиш да је тако?
Па, људи гледају на неуспех као на негативан. Рекао бих да у САД вероватно више прихватамо неуспех од других земаља. Али још увек у САД, неуспех се не посматра као нешто позитивно. Неуспех посматрам као прилику. Имате два избора када не успете. Можете се играти жртве и смислити разлоге зашто нисте успели, или можете напредовати тамо где је прилика да научите да растете како то не бисте поновили.
Кад сам писао Мудрост неуспеха, интервјуисао сам много седећих извршних директора. И имао сам један интервју са извршним директором компаније Фортуне 10. Био је то најбољи интервју који сам имао за књигу. Одлетео сам кући и следећег дана ме назвао телефоном и рекао: „Лари, одлучио сам да не желим да будем повезан са овим пројекат." А ја сам рекао: "Зашто не?" А он је рекао: „Па, зато што је превише ризично да се моје име повезује са пројектом неуспех."
Дакле, обећао сам да нећу користити његово име, али сада увек могу да користим ту причу. На крају крајева, већина извршних директора са којима сам разговарао за књигу су бивши извршни директори. Зато што за њих неуспех није толика стигма као што је то са садашњим извршним директорима. Људи имају потешкоћа са неуспехом. Плаћени смо да успемо. Оцењују нас на основу наших успеха. Унапређени смо нашим успесима. За успехе смо награђени, а за неуспех кажњени. То је тешка тема.
Седење и учење из неуспеха је од виталног значаја. Морамо се осврнути и питати: „У реду, урадио сам ово погрешно. Зашто се то догодило?” Али... то је тешко. Како ефикасно седети и размишљати о неуспеху?
Важна вештина је способност да се преобликује. Тренутно много истражујем о отпорности, и то се добро уклапа у то. Са отпорношћу... када сте суочени са изазовом и не успете, ако на то гледате као на непробојну баријеру, или ако на то гледате као на личну ману, биће тешко из њега израсти. Али ако на неуспех гледате као на препреку, а не интернализујете га, гледате на њега као на прилику. Тај тип преобликовања омогућава [могућност] да се учи из неуспеха, а не да буде жртва.
Ради се о проналажењу тог простора за сагледавање неуспеха и учење из њега.
Апсолутно. Одличан сам да урадим обдукцију, било да је то успех или неуспех. Лидерство има дугачак реп. Не знате да ли сте донели добру одлуку понекад годинама. Али гледајући уназад, важно је питати, Шта сам добро урадио? И настави то да радиш. Колико је важно питати, Шта нисам добро урадио и где могу да побољшам? Дакле, то је заиста више преобликовање него било шта друго.
Шта неко треба да има на уму док покушава да преформулише неуспех? О којим одређеним стварима треба размишљати или о најбољим праксама које треба узети у обзир?
Па, дозволите ми да ставим упозорење на то. Постоје различите врсте кварова. Има ли глупих грешака? Апсолутно. И мислим да ако направите глупу грешку, морате имати смисла за хумор у вези с тим. Смејте се себи, схватите шта сте урадили и избегавајте да то радите у будућности.
Али ако направите велику грешку, нешто суштински, уместо да смишљате изговоре за то, смислите начине да избегнете да се то више икада понови. Највећи неуспех је правити исту грешку изнова и изнова. У том тренутку, то је избор.
Превари ме двапут, како кажу…
Да. Људи који не желе да се носе са неуспехом само понављају исту грешку изнова и изнова. И то је жалосно.
Није неуобичајено да неки тврдоглаво одбијају да признају пораз. Они мисле, Дозволите ми да покушам поново, јер не успевам - нешто друго мора да је пошло наопако.
Па, постоји концепт који се зове охолост. То је мана личности где мислите да сте недодирљиви. Не правите грешке. У последњем поглављу књиге говорим о лидерима задубљеним у себе. И то је мешавина охолости, ароганције и нарцизма. Када комбинујете ово троје, то су људи који себи не могу признати да праве грешке. И тако, они праве те грешке изнова и изнова. То заиста долази из осећаја ниског самопоштовања, где не могу себи да признају неуспех.
Ви сте родитељ, па претпостављам да знате да родитељство долази са много грешака. Шта је важно да запамтите о неуспеху када сте гурнути у ситуацију у којој су покушаји и грешке и постајање мало бољим велики део искуства?
Тај перфекционизам не постоји. Људи су у нереду. Ми сви правимо грешке. Најважније ми је да будем добар тата. И када погрешим, а јесам, заиста размишљам о томе шта бих могао да урадим другачије, разговарам са својом децом о томе. Имамо искрене разговоре, где кажемо: „Хеј, ишли смо овим путем и то вероватно није била најконструктивнија ствар. Шта ти треба? Шта треба да чујете? Шта би био бољи дијалог? Или шта сам могао да урадим другачије да бих био више подршка? Или да будем бољи?"
Како деца постају старија, ви сте им мисаони партнер. ја мислим бити рањив према својој деци и дајући им до знања Хеј, погрешио сам, а шта мислиш о овоме? И како можемо да радимо заједно да се то више не понови? је веома важно.
Та рањивост може бити тешка. Лако је желети да поправите ствари.
Зато сам направио грешке. Понекад моја деца дођу да разговарају са мном о нечему, а ја одмах покушам да то поправим. Ја сам у режиму тате. Морам то поправити. И све што им треба је да само седим са њима и слушам. И тако онда, мислим, Да, тешко је бити родитељ.
Одупирање импулсу да се ствари поправе је важно.
Да, и тако је самосвест. Дозволите ми да се вратим на питање које сте раније поставили: да ли постоје људи који праве исте грешке изнова и изнова? Говорио сам о ароганцији и охолости, али људи који нису свесни себе ће правити исте грешке изнова и изнова. И тако бити самосвестан, бити сврсисходан и настојати да будеш бољи тата је од пресудне важности да будеш бољи тата.
Да ли мислите да су Американци тренутно у друштву, посебно са пословног становишта, мало отворенији у погледу својих неуспеха? Чини се да сваки пут када се појавим на ЛинкедИн-у, неко говори о грешци коју су направили и шта су научили из ње. Ово је очигледно део одређене перформативне радне културе. Али само сам био радознао да ли постоји нешто што сте видели или сазнали.
Немам никакве конкретне податке о томе, али анегдотски сам приметио да људи сада много отворенији говоре о неуспеху него што су икада били. Људи су обично отворенији према неуспеху када ствари иду добро.
Са пословног становишта, када сам писао ову књигу, када сам почео да је истражујем, било је то 2007, почетак 2008. То је било пре него што је балон пукао на тржишту некретнина. И сви су причали о неуспеху. Али када су ствари постале тешке, људи су престали да причају о томе. Престали су то да признају. У добрим временима људи су много отворенији у причању о неуспеху. У тешким временима људи то не истичу толико. Јер последице су веће.
Отпорност је главни део учења о неуспесима и прилагођавања на њих. Које су неке ствари које сте навели да би могле бити корисне за просечну особу?
Па, управо сам објавио једно поглавље у књизи под називом Радни живот после неуспеха, што је све о томе како се вратити након неуспеха. Постоје два атрибута отпорности. Једна је „отпорност особина“, где смо сви на одређени начин повезани. Истраживања показују да су људи који су прилагодљивији, оптимистичнији, имају виши ниво самоефикасности или уверења да могу успети, склонији су да буду отпорнији.
Други атрибут се зове „отпорност државе“, што је „отпорност на животну средину“. А ако сте у ситуацији у којој можете створити окружење за дозволите људима да напредују када праве грешке, чак и неко са ниском отпорношћу особина и даље може бити отпоран ако је у окружењу високог стања еластичност.
То је веома интересантно.
У организацијама, велики културни атрибут је нешто што се зове „толеранција на грешке“. Ми сви правимо грешке. А ако толеришете грешке и дозволите запосленима да уче из грешака, они могу бити отпорнији. А иста ствар је и са родитељством. Можете створити породично окружење – знајући да ће ваша деца правити грешке, знајући да ће пропасти – где се не плаше да причају о томе и где могу објективно и конструктивно да разговарају о томе са вама. Тако да могу да расту и из неуспеха.
Овај чланак је мало уређен и сажет.
