A Starbucks manager i Philadelphia ringde polisen på två svarta män den 12 april, vilket ledde till att de greps. De två männen, som hade väntat på en vän i butiken, släpptes utan att bli åtalad.
Starbucks har sedan dess bett om ursäkt och meddelat det kommer att stänga mer än 8 000 av sina butiker i USA för att ge sina 175 000 anställda utbildning i "rasfördomar". Starbucks COO sa Roz Brewer sessionerna skulle fokusera på "omedveten fördomsträning", en form av mångfaldsutbildning som fokuserar på de dolda orsakerna till vardaglig rasdiskriminering.
Omedveten fördomsträning har blivit ett populärt tillvägagångssätt till mångfaldsutbildning. Träningarna börjar ofta med demonstrationer av hur sinnet fungerar på sätt som ligger utanför medveten medvetenhet eller kontroll. Dessa demonstrationer visar att människor gör, och ibland agerar på, snabba bedömningar baserade på den andra personens ras, utan någon medveten avsikt.
Denna artikel publicerades ursprungligen på Konversationen. Läs originalartikel
förbi Calvin K. Lai, biträdande professor i psykologi och hjärnvetenskap, Washington University i St Louis.
Forskning visar att denna källa till rasdiskriminering kan minskas på ett antal sätt. Till exempel inställning objektiva kriterier för beslutsfattande kunde ha gjort skillnad i Starbucks-incidenten. Som Starbucks vd Kevin Johnson beskrev, använde chefen personligt omdöme när han ringde polisen. Formella regler som förhindrar påverkan av rasfördomar när de ringer polisen kunde ha förhindrat händelsen helt och hållet.
Vissa omedvetna bias-träningar innehåller diskussioner om lösningar som dessa. Men det är inget standardformat för träningar. Vissa involverar lite mer än en serie berättade PowerPoint-bilder. Andra involverar expertinstruktörer som håller små, intensiva workshops som kan pågå i dagar.
Nyheten med omedveten fördomsträning innebär att det finns få direkta bevis på om det fungerar. För att avgöra dess potential har forskare vänt sig till ledtrådar från andra typer av träning.
En studie tittat på äldre typer av mångfaldsutbildningar som fokuserade på de negativa juridiska konsekvenserna av diskriminering. Den fann att sådana utbildningar kan slå tillbaka när chefer ogillar möjligheten att de skulle kunna pekas ut för straff.
Däremot kan anställda vara mer öppna för omedveten fördomsträning eftersom den fokuserar på hur partiskhet är universell, snarare än att peka ut några "dåliga äpplen".
Dock, annan forskning visar att genom att belysa förekomsten av partiskhet blir människor mer benägna att uttrycka sin partiskhet.
Omedveten fördomsträning kommer inte att lösa hela problemet. Diskriminering har andra orsaker som inte behandlas fullt ut i den här typen av träning, till exempel uttryckliga fördomar eller policyer som har olika inverkan på människor av olika raser. Effektiva lösningar kommer att kräva flera metoder för att ta itu med diskriminering, inte bara en.
Den här historien har uppdaterats för att återspegla det korrekta datumet då incidenten på en Philadelphia Starbucks inträffade.
