Vissa arbete färdigheter kommer alltid att vara gröna. Lagarbete. Problemlösning. Anpassningsförmåga. De är nödvändiga och kommer alltid att vara det. Men när det gäller understrukna talanger är de ganska intetsägande och uttrycker faktiskt inte vad som verkligen behövs i en modern kontor. Det betyder inte att du inte ska utveckla dessa färdigheter. Men moderna arbetsplatser, oavsett om de ansluts från ditt köksbord eller personligen, kräver lite mer för att hjälpa dig att verkligen lyckas. I grunden beror ett företags framgång på dess strategi och dess kultur. Om du orienterar dig mot båda kommer du att ses som värdefull.
Och, säger Michael Bungay Stanier, författare till Coachningsvanan, "Om du gör det på ett sätt som uppfyller dig, kommer du att bli lyckligare."
Det låter som en mycket bättre affär, eller hur? Genom att fokusera på följande färdigheter kommer du till den platsen.
1. Mod
Bra relationer uppstår inte bara. De kräver skötsel så att små problem inte förvandlas till stora. Att göra detta tar inte mer än att ibland ställa några grundläggande frågor.
Men eftersom det är ömsesidigt vill du också säga: "Så här kan du hjälpa mig." Och om du vill fortsätta direkt, avsluta konversationer med "Vad behöver sägas mellan oss som inte sägs?"
Detta kan tyckas kontraintuitivt. Men du skapar en pågående dialog där det underliggande budskapet är: Vi duckar inte grejer. Det kräver att trotsa tafattheten. Men gör det så blir relationerna starkare och du sticker ut.
"Ingen gör det", säger Bungay Stanier och tillägger att det är som att våga vara först på dansgolvet. "Människor svarar på den starkaste signalen i rummet."
2. Nyfikenhet
Nyckeln till att vara en problemlösare, en verklig problemlösare, kan mer saker än du gör för närvarande. Annars låter alla dina rekommendationer likadana.
"Det är att vara villig att lägga tid på att lära sig saker utan att veta varför du behöver veta dem", säger Konst Markman, vice provost och professor i psykologi vid University of Texas och författare till Ta med din hjärna på jobbet.
I huvudsak måste du hitta sätt att vandra i gångarna. En riktig bokhandel är idealisk där ditt öga fångar något och du gräver. Men det är också att läsa tidningsartiklar och lyssna på poddar om vad som helst. Det är att läsa presidentbiografier för en möjlig guldklimp om ledarskap.
Och ibland vill du ta ett uttalande som accepteras som givet. Vi äter med ögonen först. Icing kickern fungerar aldrig.Du måste slänga alla jordgubbar om en är möglig. Undersök sedan om det verkligen är sant. Det är ett potentiellt kaninhål, men i processen kommer du oundvikligen att lära dig om andra saker.
"Vi vill vara hänsynslöst effektiva men vi vet inte vilken information som behövdes för att lösa ett problem förrän efter att vi löst problemet", säger Markman.
3. Tålamod
Tålamod fungerar tillsammans med ovanstående. Du har all denna information, men du måste veta hur och när du ska tillämpa den eftersom det inte är en kapplöpning att få det första svaret eftersom det inte är det mest kreativa.
Du vill först fråga vad situationen verkligen behöver. Försök att använda olika ord eller analogier för att beskriva problemet. Det kommer att förändra ditt tänkande och markera nya idéer och få dig att inse, "Åh, det påminner mig om ..." Och som en övning, tvinga dig själv att komma på fem möjligheter. "Var aldrig nöjd med det första du kommer på", säger Markman. Fortsätt gräva för att komma till fjärde eller femte. Det är där din lösningen är.
4. Att känna din målgrupp
Alla är inte likadana. Ännu viktigare är att inte alla är det du. De har olika förhållningssätt och temperament. När du känner till dem kan du skräddarsy ditt förhållningssätt och spela efter dina kollegors styrkor. Markman noterar att människor har fem grundläggande egenskaper:
- Öppenhet. De tycker att allt nytt är coolt.
- Samvetsgrann. De avslutar det de börjar men de håller också fast vid regler.
- Extroversion. De har inget emot att stå framför stora grupper och få uppmärksamhet.
- Behaglighet. De är empatiska, vill bli omtyckta och inte alltid med den tjockaste huden.
- Neuroticism. De oroar sig för fallgropar och tar sig an vad den nuvarande stämningen än är.
Var och en har sina positiva egenskaper, såväl som sina nackdelar, och människor kan ha olika kombinationer. Men när du kan dechiffrera "typen" kan det påverka hur du interagerar. Du vet vem du ska be att få gå på konferensen. Du vet vem du ska berömma privat, istället för inför andra. Och du vet vem som behöver höra, "Allt vi behöver just nu är B-minus nivå" annars kommer de aldrig igång, än mindre avsluta ett projekt.
5. Att prioritera
Varje uppgift kan verka viktig, men det är de inte. Du vill förhöra att göra-listan, prata med chefer och kollegor om vad som är det verkliga målet, både på kort och lång sikt, och vilka risker du är villig att ta. Det handlar i slutändan om att ta reda på vilket arbete som är viktigast, att hjälpa inte bara företaget utan också dig.
"Bra arbete är din arbetsbeskrivning," säger Bungay Stanier. "Bra arbete har mer effekt och mening."
6. Förstå när du ska ge råd
Redan i tidig ålder får vi beröm för att vi skjuter upp våra händer. Men ofta vill folk inte ha ett svar, utan bara för att komma på något, vilket innebär att inte bli avbruten. Den färdigheten har tagit stryk under de senaste två åren tack vare möjligheten att stänga av skärmen och multitaska. "Vi har blivit slarviga lyssnare", säger Markman.
Detta måste rättas till. Först, lägg märke till hur snabb du är att ge råd och stoppa dig själv. Fråga den andra personen: "Vad skulle hjälpa dig just nu?" Sedan när de pratar, använd den klassiska tekniken att upprepa sina ord för att säkerställa att du får deras fullständiga budskap.
Mot slutet av konversationen, fråga "Och vad mer?" Människor kommer inte alltid med sitt bästa svar först. Du säger till dem att du inte är färdig med att lyssna, så de behöver inte vara färdiga med att prata.
"Det säger:" Jag ger dig auktoritet. Jag vill höra mer, säger Bungay Stanier. "Det öppnar utrymmet."
