NS ผู้จัดการสตาร์บัคส์ ในฟิลาเดลเฟียเรียกว่า ตำรวจ กับชายผิวสีสองคนเมื่อวันที่ 12 เมษายน นำไปสู่การจับกุม ชายสองคนที่รอคอย เพื่อน ที่ร้านได้รับการปล่อยตัวโดยไม่ถูกเรียกเก็บเงิน
สตาร์บัคส์ได้ออกมาขอโทษแล้วและ ประกาศ จะปิดร้านมากกว่า 8,000 แห่งในสหรัฐอเมริกาเพื่อจัดฝึกอบรม “อคติทางเชื้อชาติ” ให้กับพนักงาน 175,000 คน COO. ของสตาร์บัคส์ Roz Brewer กล่าวว่า การประชุมจะเน้นที่ "การฝึกอคติโดยไม่รู้ตัว" ซึ่งเป็นรูปแบบการศึกษาความหลากหลายที่เน้นสาเหตุที่ซ่อนอยู่ของการเลือกปฏิบัติทางเชื้อชาติในชีวิตประจำวัน
การฝึกอคติโดยไม่รู้ตัวได้กลายเป็น แนวทางที่เป็นที่นิยม สู่การศึกษาความหลากหลาย การฝึกอบรมมักจะเริ่มต้นด้วยการสาธิตว่าจิตใจทำงานอย่างไรในลักษณะที่อยู่นอกเหนือการรับรู้หรือการควบคุมอย่างมีสติ การสาธิตเหล่านี้แสดงให้เห็นว่าผู้คนทำและบางครั้งก็ทำตาม การตัดสินโดยยึดตามเชื้อชาติของอีกฝ่ายหนึ่งโดยไม่ได้ตั้งใจ
บทความนี้ถูกตีพิมพ์ครั้งแรกเมื่อ บทสนทนา. อ่าน บทความต้นฉบับ โดย คาลวิน เค ลาย, ผู้ช่วยศาสตราจารย์ด้านจิตวิทยาและวิทยาศาสตร์สมอง, มหาวิทยาลัยวอชิงตันในเซนต์หลุยส์.
การวิจัยแสดงให้เห็นว่าแหล่งที่มาของการเลือกปฏิบัติทางเชื้อชาตินี้สามารถลดลงได้หลายวิธี ตัวอย่างเช่น การตั้งค่า
การฝึกอบรมเรื่องอคติที่ไม่ได้สติบางอย่างรวมถึงการอภิปรายเกี่ยวกับวิธีแก้ปัญหาเช่นนี้ แต่มี ไม่มีรูปแบบมาตรฐาน สำหรับการฝึกอบรม บางส่วนเกี่ยวข้องกับสไลด์ PowerPoint แบบบรรยายเพียงเล็กน้อย คนอื่นๆ เกี่ยวข้องกับผู้สอนที่เชี่ยวชาญซึ่งจัดเวิร์กช็อปแบบเข้มข้นเล็กๆ น้อยๆ ที่สามารถอยู่ได้นานหลายวัน
ความแปลกใหม่ของการฝึกอคติโดยไม่รู้ตัวหมายความว่ามีหลักฐานโดยตรงเพียงเล็กน้อยว่าได้ผลหรือไม่ เพื่อตรวจสอบศักยภาพของนักวิจัยได้หันไปหาเบาะแสจากการฝึกอบรมประเภทอื่น
หนึ่งการศึกษา พิจารณาการฝึกอบรมความหลากหลายแบบเก่าที่เน้นผลทางกฎหมายเชิงลบของการเลือกปฏิบัติ พบว่าการฝึกอบรมดังกล่าวสามารถย้อนกลับมาเมื่อผู้จัดการไม่พอใจความเป็นไปได้ที่จะถูกเลือกให้ลงโทษ
ในทางตรงกันข้าม พนักงานอาจเปิดรับการฝึกอบรมเรื่องอคติโดยไม่รู้ตัวมากกว่า เพราะมันเน้นที่ความลำเอียงที่เป็นสากล มากกว่าที่จะแยกแยะ "แอปเปิ้ลที่ไม่ดี" สองสามอย่าง
อย่างไรก็ตาม, งานวิจัยอื่นๆ แสดงให้เห็นว่าการเน้นย้ำถึงความแพร่หลายของอคติทำให้ผู้คนมีแนวโน้มที่จะแสดงอคติมากขึ้น
การฝึกอคติโดยไม่รู้ตัวไม่สามารถแก้ปัญหาทั้งหมดได้ การเลือกปฏิบัติมีสาเหตุอื่นๆ ที่ยังไม่ได้รับการจัดการอย่างเต็มที่ในการฝึกอบรมประเภทนี้ เช่น อคติที่ชัดแจ้งหรือนโยบายที่มีผลกระทบที่แตกต่างกันต่อผู้คนจากเชื้อชาติต่างๆ การแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพจะต้องใช้วิธีการที่หลากหลายในการจัดการกับการเลือกปฏิบัติ ไม่ใช่แค่เพียงวิธีเดียว
เรื่องราวนี้ได้รับการอัปเดตเพื่อสะท้อนถึงวันที่ถูกต้องซึ่งเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นที่ Starbucks ในฟิลาเดลเฟียเกิดขึ้น
