สวมหน้ากาก. พฤติกรรมของตำรวจ ความสามารถของโดนัลด์ ทรัมป์ ไม่มีปัญหาการขาดแคลนในขณะนี้พร้อมที่จะเพิ่มความดันโลหิตของคุณ สิ่งเหล่านี้เป็นสิ่งสำคัญที่จะพูดคุยกัน แต่พวกเขาถูกตั้งข้อหาว่าการมีส่วนร่วมกับสมาชิกในครอบครัวและเพื่อนฝูงบางคนสามารถรู้สึกเหมือนเป็นการออกกำลังกายที่ไร้ประโยชน์ ทั้งสองฝ่ายได้รับ แนวรับและสิ่งที่เริ่มต้นจากการสนทนาก็แปรเปลี่ยนเป็นความร้อนรนทันที ข้อโต้แย้งที่คุณคิดว่า "คุณจะผิดได้อย่างไร!?"
เมื่อคุณมีส่วนร่วมในการอภิปรายโต้เถียงกับ ดื้อดึง เพื่อนหรือคนในครอบครัว รู้สึกเหมือนกำลังติดอยู่ในกระแสตอบรับที่ไม่เกิดผลอะไรนอกจาก ความโกรธ และความหงุดหงิด ไม่มีอะไรสามารถแก้ปัญหานี้ได้อย่างแท้จริง แต่มีกลวิธีทางจิตวิทยาที่ไม่เพียงแต่ติดอาวุธให้คุณด้วยเครื่องมือเพื่อให้เข้าใจกลไกที่อยู่เบื้องหลังความคิดเห็นของใครบางคนได้ดีขึ้น —และบางที แค่อาจจะลดความแข็งกระด้างของท่าทางของพวกเขา — แต่ยังควบคุมอารมณ์ของคุณเองและป้องกันตัวเองจากการตกอยู่ในสภาพเดียวกัน กับดัก เรียกว่าสัมภาษณ์สร้างแรงบันดาลใจ ใช้อย่างชาญฉลาดสามารถช่วยทำลายวงจรป้อนกลับนั้นได้
ก่อนอื่น ให้สำรองข้อมูล ในระหว่างการโต้วาทีด้วยปุ่มลัด ในขณะที่เข้าถึงได้ง่ายว่า "คุณทำผิดได้อย่างไร ท่าทีแบบนี้ควรหลีกเลี่ยง เรารู้ เรารู้ แต่มีเหตุผลที่ดีสำหรับเรื่องนี้ “มันเป็นการตัดสิน” Robyn Landow นักจิตวิทยาในนครนิวยอร์กกล่าว บางสิ่ง เช่น เมืองหลวงของรัฐและผู้ได้รับรางวัล Cy Young Award สามารถ Googled ได้ภายในสามวินาที สิ่งอื่น ๆ แม้ว่าจะไม่ได้ปราศจากตัวอย่างมากมายที่สำรองไว้ แต่ก็ไม่ได้ถูกจำกัดด้วยข้อเท็จจริง “ข่าวดีคือ ไม่มีใครผิดในการแย่งชิงความคิดเห็น” เธอกล่าว “แต่ข่าวร้ายก็คือไม่มีใครถูก”
การขาดความแน่นอนนั้นยากจะยอมรับได้เพราะว่า คุณ ถูกต้อง และมีเพียงคุณเท่านั้นที่รู้คำพิเศษที่จะทำให้อีกฝ่ายพูดว่า “โอ้ ขอบคุณที่เปลี่ยนฉัน” แต่โดยปกติแล้วสิ่งที่ตรงกันข้ามจะเกิดขึ้น ท้าทายใครซักคนแล้วพวกเขาก็เจาะเข้าไป “เราตอบโต้การรุกด้วยการป้องกัน” แลนโดว์กล่าว บทสนทนาจึงกลายเป็นเพียงเกี่ยวกับ ชนะการต่อสู้ กับคุณ slog มันออกเช่นกัน “มันเกี่ยวกับอารมณ์ คุณตอบสนองเพราะรู้สึกว่าถูกคุกคาม”. กล่าวเสริม Silvia Dutcheviciนักสังคมสงเคราะห์คลินิกที่ได้รับใบอนุญาตและประธานศูนย์บำบัดวิกฤตในนิวยอร์กซิตี้
เมื่อเป็นครอบครัวหรือเพื่อน คุณยังต้องการย้ายอีกฝ่ายหรืออย่างน้อยก็พยายาม ทางเลือกหนึ่งที่ไม่ค่อยมีใครรู้จักในการโน้มน้าวให้ใครบางคน พูด สวมหน้ากาก หรือเข้าใจว่าการให้เงินตำรวจไม่ได้หมายถึงการเลิกรากับพวกเขาทั้งหมด นั่นคือการสัมภาษณ์ที่สร้างแรงบันดาลใจ เป็นเทคนิคที่นักบำบัดใช้บ่อยครั้งเมื่อพูดกับผู้ป่วยที่กำลังเผชิญกับการเสพติดหรือการลดน้ำหนัก - ปัญหาเชิงอาการที่สามารถกำหนดเป้าหมายได้ Dutchevici กล่าว
แนวทางการสัมภาษณ์ที่สร้างแรงบันดาลใจคือการฟังโดยไม่ตัดสินและถามคำถามที่มีความเห็นอกเห็นใจ เช่น “คุณจะช่วยฉันไหม เข้าใจว่าทำไมคุณถึงรู้สึกอย่างนั้น” “คุณอยากให้สิ่งต่าง ๆ เป็นอย่างไร” และ “ถ้าคุณเปลี่ยนสิ่งหนึ่งได้ มันจะเป็นอย่างนั้นเหรอ?”
จุดประสงค์คือเพื่อให้ผู้คนเข้าใจว่าเหตุใดพวกเขาจึงประพฤติตนในทางใดทางหนึ่งและมีแรงจูงใจในการเปลี่ยนแปลง วิธีนี้ใช้ได้ในการสนทนา แต่ต้องมีบางสิ่งบางอย่าง สิ่งสำคัญที่สุดคือคุณต้องเคารพและไว้วางใจซึ่งกันและกัน ตระหนักด้วยว่าเทคนิคนี้เป็นการบิดเบือน แต่ Landow กล่าวว่าอิทธิพลไม่ได้เลวร้ายเสมอไป ขึ้นอยู่กับเป้าหมาย หากคุณต้องการเปลี่ยนความคิดของใครบางคน คุณอาจทุบขวดและลองประกอบกลับเข้าไปใหม่
แต่มันจะทำให้การสนทนาดำเนินต่อไป และเป็นการเปิดโอกาสให้ท้าทายใครสักคนระหว่างทาง ตราบใดที่คุณยังคงอยากรู้อยากเห็นอย่างแท้จริง Dutchevici กล่าว คำถามแนะนำภายในของคุณคือ “ทำไมเขาถึงคิดอย่างนั้น” เมื่อท่าที "ผิด" ออกมา คำถามเริ่มต้นของคุณคือ "คุณเข้าถึงความเชื่อนี้ได้อย่างไร"
แล้วฟัง คุณจะได้เรียนรู้มากกว่าพาดหัวข่าว อาจจะเกี่ยวกับความบอบช้ำในอดีต หรือนี่คือสิ่งที่พ่อแม่ของเขาเชื่อ Landow กล่าว แต่การฟังและทำความเข้าใจไม่ได้หมายความว่าคุณต้องเป็นกลาง Dutchevici กล่าว คุณสามารถย้อนกลับด้วย "วิธีการนั้นใช้ได้ผลกับคุณอย่างไร" อีกครั้ง คุณสามารถทำได้ก็ต่อเมื่อมีความสัมพันธ์และ คำตอบอาจเป็น "เยี่ยม" หรือ "เหนื่อย" หรือ "ไม่เคยคิดอย่างนั้น" แต่บุคคลนั้นมาตัดสินว่าเขา เป็นเจ้าของ.
หากเป็นความคิดเห็นที่รู้สึกแย่ คุณสามารถพูดว่า “ฉันไม่พอใจกับสิ่งนั้น ฉันจะไม่พูดถึงมันอีก” มันตรงไปตรงมาและซื่อสัตย์และ เป็นไปได้ว่าคนๆ นั้นไม่เคยถูกท้าทายแบบนั้น และถ้ามาจากเพื่อนก็อาจทำให้ย้อนนึกถึงตัวเองบ้าง Dutchevici กล่าว
ก้าวไปอีกขั้นด้วย “ฉันเข้าใจสิ่งที่คุณพูด แต่ฉันต้องการให้คุณรู้ว่าสิ่งที่คุณเชื่อทำร้ายฉัน และฉันยินดีที่จะบอกคุณว่าทำไม” ด้วยกลวิธีนี้ คุณบอกพวกเขาว่าพวกเขาเคยได้ยินมาซึ่งมักจะเป็นการเคลื่อนไหวที่น่าชื่นชมและคุณได้ลดระดับสถานการณ์ด้วยการเอามันออกจากทฤษฎีและทำให้มันเกี่ยวกับตัวคุณจริง บุคคล. “ไม่เป็นไรที่จะทำให้มันเป็นเรื่องส่วนตัว เพราะมันเป็นเช่นนั้นเสมอ” เธอกล่าว
คุณต้องการค้นหาจุดร่วมให้ได้มากที่สุด Dutchevici แนะนำให้พูดว่า “ลองนึกภาพว่าจะเป็นอย่างไรถ้า …” คุณทำให้บุคคลนั้นเปลี่ยนบทบาทและการสนทนาก็เปลี่ยนไปเช่นกัน ตัวอย่างเช่น หัวข้อคือรูปปั้นสัมพันธมิตร และเพื่อนของคุณไม่มีปัญหากับนายพลเก่า คุณสามารถใช้รูปแบบต่างๆ กับ "ชื่อใดที่ไม่ควรให้เกียรติ" หลังจากที่เห็นด้วยกับฮิตเลอร์มากที่สุด ให้ดำเนินการประเมินแต่ละคน สร้างรายชื่อ บางทีคุณอาจได้รับฉันทามติมากขึ้น บางทีคุณอาจเปลี่ยนความคิด – นั่นเป็นส่วนหนึ่งของการเปิดกว้าง – และในที่สุดเพื่อนของคุณก็ตระหนักว่าพวกเขาทั้งหมดควรจะลดลง
แต่การเปลี่ยนวิธีการทำให้ทุกคนไม่อยู่ในประเด็นพูดคุยตามปกติ “คุณกำลังสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ และคุณทั้งคู่ต่างก็มีส่วนร่วม” Dutchevici กล่าว ในท้ายที่สุด อาจไม่มีการเคลื่อนไหวใดๆ แต่แหล่งที่มาของความขัดแย้งอาจเป็นเพราะคุณไม่เคยกำหนดขอบเขตใดๆ เมื่อคุณทำแล้ว คุณจะพบว่าแม้ว่าคุณจะไม่เห็นด้วย คุณก็อาจไม่เห็นด้วยในทุกเรื่อง "ตอนนี้เครียดน้อยลงแล้ว" Landow กล่าว
