การเรียนรู้วิธีล้มเหลวให้ดีขึ้นคือความลับที่แท้จริงของความสำเร็จ

วุ่นวาย. ข้อผิดพลาด ความผิดพลาด วิฟส์. สกรูอัพ ความล้มเหลว. เราทุกคนล้วนมีประสบการณ์ในรูปแบบต่างๆ ใหญ่. ตัวเล็ก. NS duh ทำไมฉันทำอย่างนั้นNS? ลึกลงไป เรารู้ว่าการเรียนรู้จากความล้มเหลวของเราเป็นพื้นฐานสู่ความสำเร็จ นั่นคือวิธีที่เราเป็นหุ้นส่วนที่ดีขึ้น พ่อแม่ที่ดีขึ้น เจ้านายที่ดีขึ้น คนที่ดีขึ้น แต่การเรียนรู้จากความล้มเหลวยังหมายถึงการนั่งไม่สบายใจกับความผิดพลาดของเราเพื่อพยายามทำความเข้าใจว่าเกิดอะไรขึ้นให้ดีขึ้น ไม่ใช่เรื่องง่าย เพราะการเผชิญหน้ากับความล้มเหลวทำให้เราต้องเผชิญกับสิ่งที่ดูถูกเหยียดหยาม อับอาย และน่าละอาย

“คนเรามีปัญหากับความล้มเหลว”. กล่าว ดร.ลอเรนซ์ ไวน์ซิมเมอร์, ศาสตราจารย์ด้านการจัดการเชิงกลยุทธ์ของ Caterpillar แห่งมหาวิทยาลัยแบรดลีย์ และผู้เขียนร่วมของหนังสือปี 2012 ปัญญาแห่งความล้มเหลว: วิธีการเรียนรู้บทเรียนผู้นำที่ยากลำบากโดยไม่ต้องจ่ายราคา. “เราได้รับค่าตอบแทนเพื่อความสำเร็จ เราถูกตัดสินจากความสำเร็จของเรา เราได้รับการเลื่อนตำแหน่งจากความสำเร็จของเรา เราได้รับรางวัลสำหรับความสำเร็จ และเราถูกลงโทษสำหรับความล้มเหลว มันเป็นหัวข้อที่ยาก”

ไม่ว่าจะยากเพียงใด การเรียนรู้วิธีการเผชิญหน้าและเข้าใจความล้มเหลวให้ดีขึ้นเป็นทักษะชีวิตที่สำคัญ ในพวกเรามีใครบ้างที่ไม่ตอบสนองต่อความผิดพลาดด้วยการซ่อนตัวจากมัน ปฏิเสธที่จะถามตัวเองว่าเกิดอะไรขึ้น — เพียงเพื่อทำผิดพลาดแบบเดิมอีกครั้ง? เราทุกคนล้วนมีความผิดในการปล่อยให้ข้อผิดพลาดเล็กๆ น้อยๆ ที่น่าอับอายเกิดขึ้นเพียงเพราะเราปฏิเสธที่จะยอมรับในทางที่ดี ไม่ใช่เรื่องแปลก แต่ก็ไม่มีประโยชน์เช่นกัน แท้จริงแล้วเป็นอย่างไร ตาม Weinzimmer: การพัฒนาความสามารถในการปรับกรอบความล้มเหลวให้เป็นอุปสรรคภายนอก นั่นคือโอกาส แทนที่จะเป็นข้อบกพร่องส่วนบุคคล และสร้างสภาพแวดล้อมในที่ทำงานและที่บ้านซึ่งมองเห็นความล้มเหลวในสิ่งที่เป็นอยู่ ซึ่งเป็นขั้นตอนหนึ่งในการเดินทางสู่ความสำเร็จ นี่ไม่ใช่ความจริงที่ซ่อนอยู่ แต่สิ่งสำคัญคือต้องตระหนัก

พ่อ พูดคุยกับ Weinzimmer ที่เพิ่งบริจาคหนังสือ ชีวิตการทำงานหลังความล้มเหลว, เกี่ยวกับวิธีการปรับโครงสร้างความล้มเหลว การสร้างความยืดหยุ่น และความสำคัญของการปลูกฝังสภาพแวดล้อมที่พบกับความผิดพลาดด้วยความอยากรู้ ไม่ใช่ความละอาย

ความล้มเหลวอาจเป็นเรื่องยากที่จะเผชิญ มักจะง่ายกว่าที่จะเพิกเฉยอย่างสมบูรณ์หรือไม่มองว่าเป็นโอกาสในการเรียนรู้ ทำไมคุณคิดว่าเป็น?

ผู้คนมองว่าความล้มเหลวเป็นแง่ลบ ฉันจะบอกว่าในสหรัฐอเมริกา เราอาจยอมรับความล้มเหลวมากกว่าประเทศอื่นๆ แต่ยังอยู่ในสหรัฐฯ ความล้มเหลวไม่ได้ถูกมองว่าเป็นสิ่งที่ดี ฉันมองว่าความล้มเหลวเป็นโอกาส คุณมีสองทางเลือกเมื่อคุณล้มเหลว คุณสามารถเล่นเป็นเหยื่อและหาเหตุผลว่าทำไมคุณถึงล้มเหลว หรือคุณสามารถเติบโตได้ในที่ที่เป็นโอกาสในการเรียนรู้ที่จะเติบโตเพื่อที่คุณจะได้ไม่ทำแบบนั้นอีก

ตอนที่ฉันกำลังเขียน ปัญญาแห่งความล้มเหลว, ฉันได้สัมภาษณ์ CEO หลายคน และฉันได้สัมภาษณ์กับ CEO ของบริษัท Fortune 10 ครั้งหนึ่ง เป็นบทสัมภาษณ์ที่ดีที่สุดสำหรับหนังสือเล่มนี้ ฉันบินกลับบ้านและวันรุ่งขึ้นฉันก็ได้รับโทรศัพท์จากเขาว่า "ลาร์รี่ ฉันตัดสินใจว่าฉันไม่ต้องการที่จะเกี่ยวข้องกับเรื่องนี้ โครงการ." และฉันก็พูดว่า "ทำไมไม่" และเขาพูดว่า “ก็เพราะว่ามันเสี่ยงเกินไปที่จะให้ชื่อของฉันเกี่ยวข้องกับโครงการใน ความล้มเหลว."

ดังนั้น ฉันสัญญาว่าฉันจะไม่ใช้ชื่อของเขา แต่ฉันสามารถใช้เรื่องราวนั้นได้ตลอดเวลา ในท้ายที่สุด CEO ส่วนใหญ่ที่ฉันคุยด้วยในหนังสือเล่มนี้คืออดีต CEO เพราะความล้มเหลวไม่ใช่ความอัปยศสำหรับพวกเขาเช่นเดียวกับซีอีโอคนปัจจุบัน คนมีปัญหากับความล้มเหลว เราได้รับค่าตอบแทนเพื่อความสำเร็จ เราถูกตัดสินจากความสำเร็จของเรา เราได้รับการเลื่อนตำแหน่งจากความสำเร็จของเรา เราได้รับรางวัลสำหรับความสำเร็จ และเราถูกลงโทษสำหรับความล้มเหลว เป็นหัวข้อที่ยาก

การนั่งและเรียนรู้จากความล้มเหลวเป็นสิ่งสำคัญ เราต้องหันกลับมาถามว่า “โอเค ฉันทำผิด ทำไมมันถึงเกิดขึ้น” แต่…นั่นยาก คนเรานั่งคิดถึงความล้มเหลวอย่างมีประสิทธิผลอย่างไร?

ทักษะที่สำคัญคือความสามารถในการจัดวางใหม่ ตอนนี้ฉันกำลังค้นคว้าเรื่องความยืดหยุ่นอยู่มาก และมันเข้ากันได้ดีกับมัน ด้วยความยืดหยุ่น... เมื่อคุณเผชิญกับความท้าทายและล้มเหลว หากคุณมองว่ามันเป็นอุปสรรคที่ไม่อาจผ่านเข้าไปได้ หรือถ้าคุณมองว่ามันเป็นข้อบกพร่องส่วนตัว มันจะเป็นการยากที่จะเติบโตจากมัน แต่ถ้าคุณมองว่าความล้มเหลวเป็นอุปสรรค และไม่สอดรู้สอดเห็น แสดงว่าคุณมองความล้มเหลวเป็นโอกาส การปรับโครงสร้างใหม่แบบนั้นทำให้ [เป็นไปได้] ในการเรียนรู้จากความล้มเหลว มากกว่าที่จะตกเป็นเหยื่อของความล้มเหลว

มันเกี่ยวกับการหาพื้นที่นั้นเพื่อดูความล้มเหลวและเรียนรู้จากมัน

อย่างแน่นอน. ฉันเก่งเรื่องการชันสูตรพลิกศพ ไม่ว่าจะเป็นความสำเร็จหรือความล้มเหลว ความเป็นผู้นำมีหางยาว คุณไม่รู้ว่าบางครั้งคุณได้ตัดสินใจดีๆ มาหลายปีแล้วหรือยัง แต่เมื่อมองย้อนกลับไป สิ่งสำคัญคือต้องถามว่า ฉันทำอะไรดี? และทำต่อไป ที่สำคัญคือต้องถามว่า ฉันทำอะไรได้ไม่ดีและฉันจะปรับปรุงได้ที่ไหน ดังนั้นจึงเป็นการปรับโครงสร้างใหม่มากกว่าสิ่งอื่นใด

บางคนควรจำอะไรไว้บ้างในขณะที่พยายามปรับกรอบความล้มเหลวใหม่ อะไรคือสิ่งที่ควรคำนึงถึงหรือแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่ควรพิจารณา?

ดีให้ฉันใส่คำเตือนเกี่ยวกับมัน ความล้มเหลวมีหลายประเภท มีข้อผิดพลาดโง่ ๆ หรือไม่? อย่างแน่นอน. และฉันคิดว่าถ้าคุณทำผิดพลาดโง่ๆ คุณต้องมีอารมณ์ขันเกี่ยวกับมัน หัวเราะเยาะตัวเอง คิดให้ออกว่าตัวเองทำอะไรลงไป และอย่าทำอีกในอนาคต

แต่ถ้าคุณทำผิดพลาดครั้งใหญ่ บางสิ่งที่สำคัญ แทนที่จะหาข้อแก้ตัว ให้หาวิธีที่จะหลีกเลี่ยงไม่ให้มันเกิดขึ้นอีก ความล้มเหลวที่ใหญ่ที่สุดคือการทำผิดซ้ำแล้วซ้ำอีก เมื่อถึงจุดนั้น นั่นก็เป็นทางเลือก

หลอกฉันสองครั้งตามที่พวกเขาพูด ...

ใช่. คนที่ไม่อยากรับมือกับความล้มเหลวก็แค่ทำผิดพลาดซ้ำแล้วซ้ำเล่า และน่าเสียดาย

ไม่ใช่เรื่องแปลกที่บางคนจะปฏิเสธที่จะยอมรับความพ่ายแพ้อย่างดื้อรั้น พวกเขาคิด, ให้ฉันลองอีกครั้งเพราะฉันไม่ได้ล้มเหลว — มีอย่างอื่นที่ผิดพลาด

มีแนวคิดที่เรียกว่าความโอหัง เป็นข้อบกพร่องด้านบุคลิกภาพที่คุณคิดว่าไม่มีใครแตะต้องได้ คุณไม่ได้ทำผิดพลาด ในบทสุดท้ายของหนังสือเล่มนี้ ฉันพูดถึงผู้นำที่หมกมุ่นอยู่กับตัวเอง และเป็นการผสมผสานระหว่างความโอหัง ความเย่อหยิ่ง และความหลงตัวเอง เมื่อคุณรวมสามสิ่งนี้เข้าด้วยกัน คนเหล่านั้นคือคนที่ไม่สามารถยอมรับตัวเองได้ว่าพวกเขาทำผิดพลาด ดังนั้นพวกเขาจึงทำผิดพลาดซ้ำแล้วซ้ำอีก มันมาจากความรู้สึกภาคภูมิใจในตนเองต่ำ ซึ่งพวกเขาไม่สามารถยอมรับความล้มเหลวในตัวเองได้

คุณเป็นพ่อแม่ ดังนั้นฉันคิดว่าคุณคงรู้ว่าการเป็นพ่อแม่นั้นมาพร้อมกับความผิดพลาดมากมาย สิ่งสำคัญที่ต้องจำเกี่ยวกับความล้มเหลวเมื่อคุณถูกผลักเข้าสู่สถานการณ์ที่การลองผิดลองถูกและการปรับปรุงให้ดีขึ้นเล็กน้อยเป็นส่วนสำคัญของประสบการณ์นี้

ความสมบูรณ์แบบนั้นไม่มีอยู่จริง คนเป็นระเบียบ เราทุกคนทำผิดพลาด สิ่งสำคัญที่สุดสำหรับฉันคือการเป็นพ่อที่ดี และเมื่อฉันทำผิดพลาดและฉันมี ฉันคิดจริงๆ เกี่ยวกับสิ่งที่ฉันสามารถทำได้แตกต่างออกไป ฉันพูดคุยกับลูกๆ เกี่ยวกับเรื่องนี้ เรามีการสนทนาที่ตรงไปตรงมา โดยเราพูดว่า “นี่ เราไปตามเส้นทางนี้แล้ว มันอาจจะไม่ใช่สิ่งที่สร้างสรรค์ที่สุด อะไรที่คุณต้องการ? คุณต้องการฟังอะไร อะไรจะดีกว่าการสนทนา? หรือฉันจะทำอะไรที่แตกต่างออกไปเพื่อให้การสนับสนุนมากขึ้น? หรือดีขึ้น?”

เมื่อเด็กโตขึ้น คุณเป็นหุ้นส่วนทางความคิดกับพวกเขา ฉันคิดว่า อ่อนแอต่อลูกๆ ของคุณ และแจ้งให้พวกเขาทราบ เฮ้ ฉันทำผิด แล้วคุณคิดอย่างไรเกี่ยวกับเรื่องนี้ และเราจะทำงานร่วมกันเพื่อให้แน่ใจว่าจะไม่เกิดขึ้นอีกได้อย่างไร สำคัญมาก.

ช่องโหว่นั้นอาจเป็นเรื่องยาก ง่ายที่จะแก้ไขสิ่งต่าง ๆ

นั่นเป็นเหตุผลที่ฉันทำผิดพลาด บางครั้งลูกๆ ของฉันมาคุยกับฉันเกี่ยวกับเรื่องบางอย่าง และฉันก็พยายามแก้ไขมันทันที ฉันอยู่ในโหมดพ่อ ฉันต้องแก้ไขมัน และพวกเขาต้องการเพียงแค่ให้ฉันนั่งกับพวกเขาและฟัง แล้วฉันก็คิดว่า ใช่การเป็นพ่อแม่เป็นเรื่องยาก

การต่อต้านแรงกระตุ้นในการแก้ไขสิ่งต่าง ๆ เป็นสิ่งสำคัญ

ใช่และก็เช่นกัน ความตระหนักในตนเอง ให้ฉันกลับไปที่คำถามที่คุณถามก่อนหน้านี้: มีคนที่ทำผิดพลาดซ้ำแล้วซ้ำอีกหรือไม่? ฉันพูดถึงความเย่อหยิ่งและความโอหัง แต่คนที่ไม่รู้จักตัวเองจะทำผิดพลาดซ้ำแล้วซ้ำอีกเช่นกัน ดังนั้นการตระหนักรู้ในตนเอง มีจุดมุ่งหมายและพยายามเป็นพ่อที่ดีขึ้นเป็นสิ่งสำคัญมากในการเป็นพ่อที่ดีขึ้น

คุณคิดว่าคนอเมริกันที่ฉลาดในสังคมตอนนี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งจากจุดยืนทางธุรกิจ เปิดใจมากขึ้นเกี่ยวกับความล้มเหลวของพวกเขาเล็กน้อยหรือไม่? ดูเหมือนว่าทุกครั้งที่ฉันปรากฏบน LinkedIn จะมีคนสารภาพเกี่ยวกับความผิดพลาดที่พวกเขาทำ และสิ่งที่พวกเขาเรียนรู้จากมัน เห็นได้ชัดว่านี่เป็นส่วนหนึ่งของวัฒนธรรมการทำงานที่มีประสิทธิภาพ แต่ฉันแค่อยากรู้ว่ามีอะไรที่คุณเคยเห็นหรือเรียนรู้มาบ้าง

ฉันไม่มีข้อมูลเฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับเรื่องนั้น แต่โดยส่วนตัวแล้วฉันสังเกตเห็นว่าผู้คนเปิดใจพูดถึงความล้มเหลวมากกว่าที่เคยเป็นมา โดยปกติ ผู้คนจะเปิดใจมากขึ้นเกี่ยวกับความล้มเหลวเมื่อสิ่งต่างๆ เป็นไปด้วยดี

จากมุมมองทางธุรกิจ ตอนที่ฉันเขียนหนังสือเล่มนี้ ตอนที่ฉันเริ่มทำวิจัยเกี่ยวกับหนังสือเล่มนี้ คือปี 2550 ต้นปี 2551 ก่อนที่ฟองสบู่จะแตกในตลาดอสังหาริมทรัพย์ และทุกคนก็พูดถึงความล้มเหลว แต่เมื่อทุกอย่างยากขึ้น คนก็เลิกพูดถึงมัน พวกเขาหยุดยอมรับมัน ในช่วงเวลาที่ดี ผู้คนมักเปิดใจพูดถึงความล้มเหลวมากขึ้น ในช่วงเวลาที่ยากลำบาก ผู้คนมักจะไม่เน้นมันมากนัก เพราะผลที่ตามมานั้นยิ่งใหญ่กว่า

ความยืดหยุ่นเป็นส่วนสำคัญของการเรียนรู้และปรับตัวเข้ากับความล้มเหลว คุณได้ระบุสิ่งใดที่อาจเป็นประโยชน์สำหรับคนทั่วไปบ้าง

ฉันเพิ่งตีพิมพ์บทในหนังสือชื่อ ชีวิตการทำงานหลังความล้มเหลวซึ่งเป็นเรื่องเกี่ยวกับวิธีการเด้งกลับหลังจากล้มเหลว มีสองคุณลักษณะเพื่อความยืดหยุ่น หนึ่งคือ "ความยืดหยุ่นของลักษณะ" ซึ่งเราทุกคนเดินสายในทางใดทางหนึ่ง การวิจัยแสดงให้เห็นว่าคนที่ปรับตัวได้ดีกว่า มองโลกในแง่ดีมากกว่า มีระดับการรับรู้ความสามารถในตนเองหรือความเชื่อที่สูงกว่าว่าพวกเขาสามารถประสบความสำเร็จได้ มีแนวโน้มที่จะมีความยืดหยุ่นมากขึ้น

คุณลักษณะอื่นเรียกว่า "ความยืดหยุ่นของรัฐ" ซึ่งก็คือ "ความยืดหยุ่นต่อสิ่งแวดล้อม" และถ้าคุณอยู่ในสถานการณ์ที่คุณสามารถสร้างสภาพแวดล้อมเพื่อ ให้คนก้าวหน้าเมื่อทำผิดพลาด แม้แต่คนที่มีลักษณะความยืดหยุ่นต่ำก็ยังสามารถยืดหยุ่นได้หากพวกเขาอยู่ในสภาพแวดล้อมที่มีสถานะสูง ความยืดหยุ่น

ที่น่าสนใจมาก

ในองค์กร คุณลักษณะทางวัฒนธรรมที่ยิ่งใหญ่คือสิ่งที่เรียกว่า "การทนต่อความผิดพลาด" เราทุกคนทำผิดพลาด และถ้าคุณอดทนต่อความผิดพลาดและยอมให้พนักงานเรียนรู้จากความผิดพลาด สิ่งเหล่านี้ก็จะมีความยืดหยุ่นมากขึ้น และเช่นเดียวกันกับการเป็นพ่อแม่ คุณสามารถสร้างสภาพแวดล้อมของครอบครัวได้ โดยรู้ว่าลูกๆ ของคุณจะทำผิด รู้ว่ากำลังจะล้มเหลว — ที่ซึ่งพวกเขาไม่กลัวที่จะพูดถึงมัน และที่ที่พวกเขาสามารถพูดคุยกับคุณอย่างเป็นกลางและสร้างสรรค์ เพื่อที่จะสามารถเติบโตจากความล้มเหลวได้เช่นกัน

บทความนี้ได้รับการแก้ไขและย่อเล็กน้อย