มีโอกาสมากที่คุณเคยไปที่นั่น คุณเดินเข้าไปในห้องประชุม งานเลี้ยงอาหารค่ำ หรือกลุ่มพ่อแม่ที่สนามเด็กเล่น และแสดงความคิดเห็นที่ทำให้บทสนทนาเปลี่ยนทันที สายตาพุ่งมาที่คุณ ข้อความของพวกเขาชัดเจน: เพื่อนอ่านห้องสิ. แต่คุณได้พูดหรือทำบางอย่างที่ไม่สอดคล้องกับสิ่งที่เหมาะสมในขณะนั้นแล้ว
มันเกิดขึ้น. แต่ก็หลีกเลี่ยงได้ เมื่อคุณถูกบอกให้ — หรือรู้สึกว่าคุณควร — “อ่านห้อง” นั่นหมายความว่าคุณต้องช้าลง และ รับฟังสัญญาณทางสังคมรอบตัวคุณ. มีใครเสียใจบ้างไหม? มีการสนทนาที่จริงจัง? โทนเสียงโดยรวมเป็นอย่างไรบ้าง? การเรียนรู้วิธีการอ่านในห้องเป็นทักษะที่สำคัญ ทักษะหนึ่งที่สามารถฝึกฝนได้ด้วยการหยุดสังเกตรายละเอียดที่สำคัญบางอย่าง
แม้ว่าแรงกระตุ้นอาจมีรากฐานมาจากความเขินอายหรือความวิตกกังวลทางสังคม แต่คนที่อ่านหนังสือไม่ออกก็มักจะทนทุกข์ทรมานจากความเฉยเมย พวกเขาไม่ได้เข้ามามากเท่ากับเรือเข้า ความละเอียดอ่อนและยับยั้งชั่งใจไม่ถือเป็นการเรียกร้อง
“พวกเขาต้องสาดน้ำ” กล่าว ลอร่า ดัดลีย์รองศาสตราจารย์คลินิกจิตวิทยาประยุกต์ที่มหาวิทยาลัยนอร์ทอีสเทิร์น
ความมั่นใจ ไม่ใช่ปัญหา ประเด็นคือไม่สามารถปรับตัวได้ ลองคิดดูว่าถ้าคุณอยู่บ้านคนเดียว คุณรู้ว่าคุณสามารถทำอะไรบางอย่างได้ เช่น ไม่สวมกางเกง ถ้ามีเพื่อนอยู่ คุณก็รู้พอที่จะใส่เสื้อผ้า มันเกี่ยวกับการทำความเข้าใจบริบท และสำหรับงานปาร์ตี้ กิจกรรม การประชุม หรือการสนทนาในสนามเด็กเล่น มันหมายถึงการมองเห็นและการได้ยินสิ่งที่พูดและไม่ได้พูด
การอ่านห้องอย่างเหมาะสมต้องอาศัยความเต็มใจที่จะเฝ้าดูและโน้มน้าวสถานการณ์ ซึ่งทั้งหมดนี้อาจรู้สึกแปลกไปในตอนแรก แต่ทั้งหมดจัดอยู่ในหมวดหมู่ที่เป็นไปได้
การอ่านห้องเริ่มต้นด้วยการเพิ่มความตระหนักรู้ หากคุณเพิ่งไปบาร์บีคิวและทบทวนเหตุการณ์ต่างๆ แล้วคิดว่า ที่ การสนทนา ไปด้านข้างอย่างรวดเร็ว เป็นฉันเหรอ? — พอแล้ว การสะท้อนตนเอง เพื่อนำไปสู่การเปลี่ยนแปลง แต่ถ้าคุณยึดติดกับทัศนคติของ ฉันเป็นอย่างที่ฉันเป็น: ตกลง — คุณจะไม่สามารถอ่านหนังสือในห้องนั้นได้เพราะทุกปฏิสัมพันธ์ล้วนเกี่ยวกับคุณ แม้ว่ามันจะค่อนข้างตรงกันข้ามก็ตาม
“ทุกความสัมพันธ์คือการเจรจาต่อรอง” กล่าว ดาริน เจ. กริฟฟินรองศาสตราจารย์ ประธานภาควิชาการสื่อสารศึกษาที่มหาวิทยาลัยอลาบามา และผู้เขียนร่วมของ การโกหกและการหลอกลวง “มันจำเป็นต้องได้รับสัมปทาน หากต้องการชนะมันจะต้องเป็นแบบ win-win”
อีกส่วนหนึ่งคือการยอมรับว่าคุณอาจไม่รู้ว่าจะอ่านห้องอย่างไร อาจเป็นทักษะที่คุณไม่เคยได้รับการสอน หรือบางทีคุณอาจได้รับการสนับสนุนให้กำหนดแนวทางอยู่เสมอ
“มันไม่ใช่ข้อบกพร่อง” ดัดลีย์กล่าว “ก็แค่ว่าคุณไม่มีทักษะ”
ต่อไปนี้เป็นวิธีการปรับปรุง
1. สบายใจกับความเงียบ
อ่านหนังสือในห้องเป็นเรื่องเกี่ยวกับ การฟังหรือปิดปากและฟังอย่างแม่นยำยิ่งขึ้น หากคุณกำลังพูดแสดงว่าคุณไม่ได้รวมตัวกัน คุณต้องการฝึกซ้อม และเช่นเดียวกับสูตรหรือวงสวิงกอล์ฟ คุณสามารถดีขึ้นได้หากคุณลงทุนกับเวลา ค้นหาพันธมิตรที่ยินดีและจะให้ข้อเสนอแนะที่ตรงไปตรงมา ชนิดเร่งด่วนช่วยได้เป็นพิเศษ เมื่อเป็นบวก คุณมีแนวโน้มที่จะทำพฤติกรรมนั้นซ้ำๆ มากขึ้น เมื่อเป็นลบ คุณจะมีโอกาสน้อยลง Dudley กล่าว
จับเวลา 30 วินาทีที่พวกเขาพูดแต่คุณไม่พูด ฟังดูง่ายแต่มันจะเจ็บในตอนแรกเพราะคุณอยากจะแทรกแซงอย่างยิ่ง แต่เมื่อคุณต่อต้านแรงกระตุ้นนั้น คุณจะเริ่มสบายใจกับความเงียบมากขึ้น คุณสามารถเริ่มรับข้อมูลและเรียนรู้เกี่ยวกับบุคคลอื่น พวกเขาเป็นอย่างไร รู้สึก เกี่ยวกับข้อมูล และเมื่อคุณเข้าไปในห้อง คุณก็เตรียมตัวได้ดีขึ้น
“คุณได้ฝึกการฟังมากกว่าการพูด และฝึกฝนการจดจำสัญญาณ” เธอกล่าว
2. ปรับเป็นภาษากาย
เช่นเดียวกับการละสายตาจากพื้น ดูว่าไหล่ของคนทำมุมอย่างไร จากนั้นสังเกตว่าหน้าอกของพวกเขาชี้ไปที่ใด นั่นคือจุดสนใจ กริฟฟินกล่าว คุณยังต้องการสังเกตสีหน้าของผู้คนเมื่อคุณฟังสิ่งที่พวกเขากำลังพูดถึง โดยเน้นไปที่พาราเวอร์บัล เช่น จังหวะ น้ำเสียง ระดับเสียง และจังหวะ คุณรวมทุกอย่างเข้าด้วยกันแล้วคุณจะสัมผัสได้ถึงบรรยากาศ คุณจะสามารถบอกได้ว่ามีคนตอบรับคำว่า "ดีมาก" ต่อ "เป็นยังไงบ้าง" เป็นของแท้ มีความสุข เหน็บแนม หรืออย่างอื่น
“มันไม่ใช่คำพูด แต่เป็นวิธีการที่พวกเขาพูด” ดัดลีย์กล่าว
3. ฟังสิ่งที่ผู้คนพูด
หากคุณเข้าใจพื้นฐานแล้ว ให้พยายามถอดรหัสสิ่งที่คนอื่นไม่ได้พูด เพราะผู้คนมักจะถือบางสิ่งบางอย่างกลับหรือยอมรับเงื่อนไขของตน มันจะให้ข้อมูลเชิงลึกแก่คุณมากขึ้น แต่มากกว่าข้อมูล เมื่อคุณเล่นเป็นนักสืบในระดับนี้ คุณจะหมดสติไปแล้วและ มีส่วนร่วมอย่างสมบูรณ์ในช่วงเวลานั้น ซึ่งหมายความว่าเมื่อคุณพูดในที่สุด “คุณอาจจะไม่ได้พูดออกมาจากก้นของคุณ”
4. สังเกตสภาพแวดล้อมของคุณ
ใส่ใจกับเสียงและขนาด ใส่ใจกับสภาพแวดล้อมและบรรยากาศ — เป็นแบบสบายๆ หรือเป็นทางการกว่านี้ไหม? ดูเจ้าภาพและสังเกตการแสดงของพวกเขา และจำข้อเท็จจริงที่สำคัญ: “มันไม่ใช่พื้นที่ของคุณ” กริฟฟินกล่าว งานของคุณคือให้เข้ากับมัน คุณอาจรู้จักทุกคนที่นั่น และพวกเขาอาจเป็นคนที่คุณมักจะพูดคุยเรื่องกีฬาและใช้ภาษาที่หยาบคายด้วย แต่นี่อาจไม่ใช่บรรยากาศสำหรับเรื่องนั้น และการมีส่วนร่วมในความเคลื่อนไหวตามปกติของคุณอาจทำให้ผู้คนไม่มั่นใจมากขึ้น “ปล่อยให้ห้องเป็นตัวกำหนด ไม่ใช่ความสัมพันธ์” กริฟฟินกล่าว
5. จับตาดูรางวัลให้ดี
เมื่อคุณอ่านหนังสือในห้อง คุณไม่ได้ต้องการจะเป็นผู้สังเกตการณ์ตลอดไป เป้าหมายคือการสังเกตและ แล้ว หมั้น. คุณยังคงพูดว่า “สวัสดี” และยิ้ม ตอบคำถาม และพูดคุยเล็กๆ น้อยๆ มันเกี่ยวกับการชะลอฝีเท้าของคุณ ประเมินและตอบสนองในท้ายที่สุด ไม่ใช่ด้วยการมิเรอร์ แต่เป็นการปรับเทียบ หากน้ำเสียงเศร้า คุณไม่จำเป็นต้องเศร้า คุณไม่ต้องเล่าเรื่องตลกหรือพูดคุยเรื่องธุรกิจ
อาจต้องใช้เวลาและคุณจะทำผิดพลาด แต่เนื่องจากคุณกำลังพยายาม สิ่งเหล่านี้จึงไม่เป็นอันตรายถึงชีวิต มันอาจจะรู้สึกเหมือนใช้ความพยายามมากเกินไปสำหรับคนที่คุณอาจไม่ได้เจอหน้ากันอีก แต่ลองนึกถึงบทสนทนาในอดีตที่มีคนประเมินสถานการณ์ได้อย่างสมบูรณ์แบบและให้เวลาและพื้นที่แก่คุณในการพูดคุย นั่นคือผลกระทบที่คุณมีได้
“จะต้องได้รับผลตอบแทนและผลตอบแทนที่ยอดเยี่ยม” ดัดลีย์กล่าว “คุณจะเชื่อมโยงกับผู้อื่นมากขึ้น อะไรจะดีไปกว่า? ไม่มีอะไรเป็นคำตอบ”
