Aşağıdakiler ile ortaklaşa üretildi Kaiser Kalıcı, yüksek kaliteli sağlık hizmeti ve kapsamını tek bir yerden sunar. Artık ebeveynlerin ailelerinin sağlığını takip etmeleri her zamankinden daha kolay.
İsteğe bağlı çağda yaşamak, modern ebeveynlere annelerinin ve babalarının hayal bile edemeyecekleri kolaylıklar sağlar. Gökyüzünün neden mavi olduğunu öğrenmek isteyen yürümeye başlayan çocuk? Üzerinde kişisel asistan var. Sekiz aylık bebek bezi mi bitti? Bu öğleden sonra taze bir paket gelecek. Çocuğun ateşi mi var? Eh, bunun için hiçbir şey yok - sadece uzun bir bekleyiş.
Diğer her şeyin ne kadar geliştiği göz önüne alındığında, sağlık hizmeti deneyimi, isteğe bağlı bir öğenin olmaması nedeniyle iki kat sinir bozucu olabilir. Hastalıklara, kazalara, yaralanmalara ve ebeveynlerin çok iyi bildiği diğer şerefsiz anlara yanıt vermek için sesli komut veya düğme yoktur. Bir dakika her şey yolunda gider, bir sonraki Junior'ın kulağına bir aksiyon figürü takılır. Şimdi bununla başa çıkmalısın.
Girmek:
Kaiser Permanente'nin dijital entegrasyonu sayesinde, doktorlara yüz yüze, telefonla veya çevrimiçi olarak 7/24 ulaşılabilir. Web sitesi kullanımlarının yarısı mobildir ve doktorları her yıl çeyrek milyar "dijital ziyaret" gerçekleştirmektedir.
“Modelimiz, ebeveynlerin doğru olanı hızlı ve güvenli bir şekilde alma yeteneğini en üst düzeye çıkarmak için bağlantı ve kullanılabilirliğe dayanmaktadır. çocuklarına cevap verin ve bir sonraki adımı anlayın,” Kaiser Permanente Pazarlamadan Sorumlu Kıdemli Başkan Yardımcısı Christine Paige açıklar. "Çünkü çocuklarda her an her şeyin olabileceğini biliyoruz."
Ebeveynler klinik tavsiye istediğinde, anında tavsiye verebilecek bir hemşireye bağlanırlar. Hemşire - veya ebeveynlerin kendileri - daha sonra bir doktorla bir telefon ziyareti planlayabilir, eğer gerekirse bir klinik ziyaret planlayabilir. sorun sabaha kadar bekleyebilir, hatta bir doktora e-posta ile aksiyon figürü fiyaskosunun resmini veya o gizemli döküntü. Klinisyenler bir grup pratiği olarak çalışırlar, bu nedenle bir ailenin birincil doktoru herhangi bir nedenle müsait değilse, bir başkası olacaktır.
Tüm bunlar başka bir yenilik sayesinde mümkün: entegre veri depolama. Yaklaşık 12 milyon üyeye hizmet veren Kaiser Permanente, tüm verileri tam entegre bir sistemde barındırıyor. Yani hemşire telefonu açtığında veya o doktor bir çocuğu acil servise kabul ettiğinde, hastanın tıbbi geçmişini okudular. Hızlanmak yerine sonraki adımları konuşmaya hazırlar. Bu arada, her kontrolde tüm bu formları doldurmaya elveda deyin. O Haziran 2004 kopyası Öne Çıkanlar sonunda hak ettiği ilgiyi görecek!
Kaiser Permanente'nin modern aileler için optimize edilmesinin ikinci yolu, entegre dijital tekliflerinin ve fiziksel hizmetlerinin tek bir çatı altında tek durakta yaşamasıdır. Bir görüntüleme merkezinden laboratuvara ve eczaneye kadar bir ebeveynin doktor ziyareti sırasında ihtiyaç duyabileceği her şey, Kaiser Permanente'nin bakım yerlerinin çoğunda mevcuttur. Bu, aşılama sonrası dondurma rotanızdan eve dönmeden önce gelen kutunuzdaki test sonuçları anlamına gelir. Kim büyük cesur bir çocuk? Sen!
Kaiser Permanente'nin üçüncü büyük yeniliği felsefi bir yeniliktir. "Başından beri tek bir şey vardı: İnsanları nasıl sağlıklı tutuyorsunuz? Bunu önlemeyi vurgulayarak yapıyoruz ve bu gerçekten güçlü bir yaklaşım oldu” diyor Paige.
Kaiser Permanente, her hastanın tam olarak nerede olduğunu daha iyi anlamak için kapsamlı tıbbi kayıtlardan oluşan entegre veritabanını kullanır. kontroller, aşılar, önleyici taramalar ve insanları genel olarak tutmakla ilgili diğer temel önlemler açısından sağlıklı. Özellikle çocuklar için bu bilgiyi, bir sonraki rezil anın gerçekleşmesini beklemek yerine, herhangi bir doktor randevusu sırasında mümkün olduğunca ilgilenmek için kullanırlar. Paige şöyle açıklıyor:
“Bebeğini burnunu çekerek getirdiğini ve bir sonraki aşı için hazır olduklarını gördüklerini söyle. Veya daha büyük bir çocuk için belirli bir sınava girmeye yaklaşıyor olabilirler. O zaman 'Şimdi bununla ilgilenelim' diyebiliriz. Buna proaktif bir ofis ziyareti diyoruz. Ebeveynlerin zamanının verimliliğini en üst düzeye çıkarmak için inanılmaz derecede uygun bir yol çünkü çocukları doktora götürmek bir çaba gerektiriyor.”
Sonuç olarak, Paige, sağlık bakımının ebeveynlerin ilgilenmesi gereken ve Kaiser Permanente'nin sağladığı şey olduğunu söylüyor. Sağlık hizmeti kapsamı, ailelerin bu bakıma erişme şeklidir.
"Çocuk sahibi olmak her şeyi değiştirir" diyor Paige (ve her ebeveyn, her yerde, bir noktada). "İnsanlar ebeveyn olduklarında, büyük sağlık hizmetleri, değer sistemlerinde sadece görebilecekleri bir doktora sahip olmaktan gerçek bir yaşam çizgisine kadar önemli ölçüde yükselir."
Bu makale, yüksek kaliteli, entegre sağlık hizmeti ve kapsamı sunan Kaiser Permanente ile ortaklaşa hazırlanmıştır. Daha fazla bilgi edinmek için ziyaret edin kp.org.
