Çevrimiçi toptancı Boxed.com'un kurucusu ve CEO'su Chieh Huang, aile izni sorunu İlk çocuğuna sahip olana kadar, beynini fiziksel olarak değiştirdiğine inandığı bir olay. Şimdi üç yaşında bir kızı ve beş aylık bir oğlu olan bir baba olarak Huang, 200'den fazla çocuğu için aile merkezli bir yardım listesi oluşturdu. İlk bakışta savunulamaz görünen çalışanlar: sınırsız ebeveyn izni, düğün masrafları ve çocukları için üniversite eğitimi çalışanlar. ısrar ediyor onun şirketi karşılayabilir. Ödemekten mutlu olduğu konusunda ısrar ediyor.
Uygulamalarından bu yana, politikalar hem elde tutma oranını artırmak hem de startup'a mürekkebin adil bir payını almak için çalıştı (örnek olarak). Ancak insanlar programları alaycı bir pazarlama taktiği olarak görmesinler diye Huang, onların kendi deneyimi ve şu anda 100 milyon dolarlık iş yapan şirketinin dokusuna dokunuyor yıllık.
babacan Boxed'in ilk aile yaklaşımının nasıl çalıştığını ve Huang'ın cenazeler için de para ödeyip ödemeyeceğini düşünüp düşünmediğini öğrenmek için Huang ile konuştu.
kutulu
İzin politikası tam olarak nedir? Sadece sınırsız mı - gitmen gerektiği kadar gidersin, geri dönmen gerektiğinde geri gelir misin?
Evet, yüzde 100. Komik, çünkü bunu yaptığımız neredeyse dört yıldaki verilere baktığınızda işe yaradı. Birinin aldığı en uzun babalık izni yaklaşık beş aydı. En kısası iki haftaydı. Şimdi, en son değişikliğin, kabaca ne kadar süredir değişebileceğini düşündüğünüzü, bildiğinizi departmanınıza bildirmeniz gerektiğini söyleyebilirim. Ebeveynler ilk kez 'Tamam, üç hafta sonra döneceğim' diye düşünebilir, ancak bebeğinizin yüzünü gördüğünüzde 'Tamam, asla işe dönmeyeceğim' dersiniz. Ya da tam tersi bir durum var. 'Altı ay alacağım' gibi olduğunuzda ve bir saatlik gece uykusu almanın beşinci haftasında, 'Kesinlikle yetişkinlerle uğraşmam gerekiyor' gibisiniz. bebekler.'
Ve bu tam ücretli izin, değil mi?
Tam ücretli izin.
Erkek çalışanların politikaya tepkisi ne oldu?
İnsanların alkışlayıp 'Evet!' demesinin harika olduğunu söylemek bence kibirli olurdu. Ama son dört yılda çocukları olacağını hiç düşünmemiş insanlarımız vardı ve şimdi iki tane var. Ve bu duruma düştüklerinde, özellikle bebeğin doğumundan sonra, ne zaman çok, çok minnettar olduklarını anlayabilirsiniz. Çocuğumun olmadığı zamanlara döndüm. Çocuklarla ilgili ilk şeyi bilmiyordum. Bir baba olarak nasıl tepki vereceğimi bile bilmiyordum. Bebeğinizi ilk gördüğünüzde, hayatın değişir- düşünce süreciniz ve diğer her şey. Ayrıca değer verdiğiniz şeyler büyük ölçüde değişir. Bu yüzden, keşke daha önce insanlar daha minnettar olsaydı derdim, ama bu onlar için gerçek olduğunda, takdir ettiklerini söyleyebilirsiniz.
kutulu
Pek çok erkek, cömert politikaları varsa, tam izinlerini almakta çok tereddüt ediyor. Şirkete veya iş arkadaşlarına karşı savunmasız görüneceklerinden endişelenebilirler. Boxed'da bunlardan herhangi birini gördünüz mü? Birini babalık iznine zorlamak zorunda kaldınız mı?
Birini daha uzun sürmesi için zorlamamız gereken tek zaman doğum izniydi. Bir anne iki hafta sonra geri dönmek istedi ve biz ona izin vermedik, bu yüzden bir ayını aldı. Umarım ve sanırım insanlar bunun gerçek bir politika olduğunu ve babalık izni alan “zayıfları” bulmanın bir tuzak olmadığını biliyorlar. Böylece insanlar rahat ne kadar isterlerse al ve kendilerini hazır hissettiklerinde geri dönerler. Bir adam sadece iki haftalığına dışarıdaydı, ancak sonraki birkaç hafta içinde girip çıktı, ancak kızının doğumundan iki hafta sonra eyere geri döndü.
Kadınlar için doğum izni ne kadar önemliyse, bu politikanın şirketinizdeki erkekler için neden önemli olduğunu düşündünüz? Bunun çalışanlarınız için faydalı olacağı fikrine sizi ne yönlendirdi?
Şirketin ilk yılı bu politika değildi. Beni değiştiren şey, sadece kızımıza sahip olduğum ve kişisel olarak onunla ve karımla ne kadar zaman geçirmek istediğimi fark ettiğim kişisel deneyimimdi. Ayrıca, diğer taraftan, karımın bebekle birlikte olmayı ne kadar çok istediğini ve gerçekten hazır olmadan önce işe geri dönmek zorunda kalırsa potansiyel olarak neler olabileceğini görmek. O zamandan önce, bir zamanın ne kadar özel olduğuna asla gerçekten değer veremezdim. Kızımı o ilk gece gördükten sonra gerçekten beynimin fiziksel olarak değiştiğini hissediyorum. Bu yüzden belki biraz daha empatik olabilirim. Söylemesi ne kadar utanç verici olsa da, Pixar filmlerini izlerken bile "Aman Tanrım, ahbap, değişiyorum!" gibi gözlerim doluyor. Mesela "Neden böyleyim? Neden ağlıyorum?" Ve evet diyebilirim, bu sadece kişisel bir deneyimdi.
Bir CEO olarak örnek olmak zor mu? Modelleme iş/aile dengesini nasıl sağlıyorsunuz?
En üstte başlar. Özellikle yeni çalışanlar için, izin alıp tazelenmiş olarak geri dönmenin uygun olduğunu belirtmek istiyorum. Çocuklarla vakit geçirmelisiniz. Buradaki diğer insanlar kadar olmadığımı söyleyebilirim. Çok çalışkan bir CEO olduğumun tonunu ayarlamam gerektiğini hissettiğimden değil, sadece bu Yaptığımı seviyorum, adamım, bilirsin? Ama çoğu insanın bunu anlamayacağının farkındayım, bu yüzden eylemler kelimelerden çok daha yüksek sesle konuşur. Net sınırlar koymaya çalışıyorum. Yani cehennem ya da yüksek su, her doktor randevusundayım. Görüşme ne kadar önemli olursa olsun, doktor randevusuysa ben oradayım. Evde olduğumda, 19:00 ile 22:30 saatleri arasında aile zamanı. arama yapmıyorum E-postalara cevap vermiyorum. Arada bir zirveye gizlice girerim, bu yüzden iş bu olduğunda bir aziz değilim, ama kesinlikle girilmez bir bölge. Bunu fedakarlık yaparak gerçekleştiriyorsun. Muhtemelen istediğimden daha geç uyurum. Akşam 22:30'da herkes yattı ve ben genellikle e-posta yazıyorum ve gece 1'e kadar aramaları yanıtlıyorum.
kutulu
Herhangi bir ebeveyn, kim olduğunuzdan veya ne yaptığınızdan bağımsız olarak ebeveynliğin bir takas olduğunu kabul eder. Bunlar, çalışanlarınızı da yapmaya teşvik edeceğiniz şeyler mi? Akşamları bir ara eskrim yapmak gibi mi?
Burada "önce aile"nin harcandığı süre muhtemelen ortalamanın çok üzerindedir. Ne zaman biri ailesiyle [ilgili] bir şeyi olduğunu söylese, ben sadece “Bana daha fazla söyleme, halledildiğinde geri gel. Önce aile." Çok zor bir ortamda büyüdüm ama gerçekten sevgi dolu bir ailem vardı. Çok fazla maddi varlığımız yoktu, bu yüzden büyürken benim için en önemli şey ailemle zaman geçirmekti. Yıllardır annemin asgari ücretiyle dört kişilik bir aile olmamıza rağmen çocukluğum berbat geçti diyemem. Çok zordu ama çocukken oldukça mutluydum çünkü ailem oradaydı. Bunu buradaki insanlara aktarmak istiyorum.
Bu harika izin politikasına bağlı kaldınız. Ancak Boxed, çalışanların çocukları için düğün ve üniversite harçlarını da ödüyor. Bu kilometre taşlarına dahil olmak neden önemlidir?
Satır aralarını okuyacağım. "Bu çılgınca bir şey, adamım. Bunu neden yapıyorsun?" Kulağa taşralı bir hödük gibi gelme tehlikesiyle, sadece hayatımda yaşadıklarımı biliyor ve hissediyorum. Geceleri mutfak masasının etrafında oturup iki yakasını bir araya getirmeye çalışan insanların adamı suçladığı ve adamın da ben olduğu bir şirket yönetmek istemiyorum. Ben Oprah değilim. Dışarı çıkıp herkese araba alamam. Ama benim ve ailem için işe yarayan şey eğitimdi. yani gerçekten insanlara eğitim konusunda yardım etmek, ve yukarı doğru hareketliliğe sahip olmaları için çocuklarının üniversiteye gitmelerini sağlamak bizim için çok önemliydi. Bu program, stoklarımın büyük bir kısmına bağlı. Yani şirket ne kadar değerli olursa, o fonda o kadar fazla para olur. Şirket ne kadar az değerliyse, fonda o kadar az para vardır. Yani bir iş teşviki de var.
Düğünler hakkında ilginç bir şey duymak ister misin? Bu hafta sonu iki kişi evlendi. Geri ödeme alabilmek için makbuzları istedik. Sadece biri istemedi. Paraya ihtiyacı olmadığını ve sadece makbuzları koymadığını söyledi. O da C seviyesinde bir insan değildi. Eminim herkes birkaç bin dolar kullanabilir. "İhtiyacım yok, ben iyiyim" dedi. Gerçekten ilginç bir sosyal deney. İnsanlara yetişkinler gibi davrandığınızda, ne olduğu çok ilginç.
Bu durumu görünce, Boxed hangi noktada cenazeler için ödeme yapmaya başlar?
Ah kahretsin dostum, bana çok soru soruldu, bana hiç sorulmadı. Bunu kartlarda görmüyorum ama asla asla demeyeceğim. Düğünler, yerine getirme merkezinde işte ağlayan biri olduğu için gerçekleşti. Haftanın yedi günü, iki işte, fazla mesai yapıyordu. Annesinin tıbbi faturalarını ödemek zorunda kaldı ve annesinin gitmesi için zamanında düğününü ödeyemedi. Bu yüzden, araya girip cenaze töreni yapmamız gereken, tamamen yürek parçalayıcı bir şeyin aşırı bir örneği yoksa, şu anda kartlarda görmüyorum. Hala tüm bu programları sindiriyoruz. Neyse ki suistimal olmadı ve müsait olmalarına rağmen bundan faydalanmayan insanlar var. Bu iyi oldu.
Bununla birlikte, Boxed'da, kombucha on musluk gibi, başlangıç kültürü algısını destekleyen bazı kurumsal avantajlardan yararlanmıyorsunuz. Bu doğru mu?
Bu doğru. Boxed'a geliyorsunuz ve bir startup olarak eksik olan en önemli şey masa tenisi masaları, bira muslukları, kombucha muslukları, her gün ücretsiz öğle yemeği. Mevcut değil. Ve bugünlerde köpek gezdiricileri, kuru temizleme kamyoneti gibi gördüğünüz tüm çılgınlar, bizde bunların hiçbiri yok. Sahip olduğumuz bazı programların maliyeti söz konusu olduğunda, kovada bir düşüş var, ama aynı zamanda tonu da belirliyor. Geriye dönüp baktığımızda, programların maliyetine ve bunu nasıl telafi ettiğimize baktığınızda, yatırımcının gözünde bile mantıklı olduğunu söyleyeceğim. 200'e yakın çalışanı olan kurumsal ortamımızda gönüllü olarak 10'dan az kişiyi kaybettik. Dolayısıyla, kelle avcısı ve işe alım ücreti yok ve insanları ve üretkenliklerini yeniden eğitmemize gerek yok. Bunun kesinlikle bizim lehimize sonuçlandığını söyleyebilirim. Bu yüzden hala CEO'yum ve henüz göreve başlamadım. İyi bir yerden gelmesine rağmen, hepsinin de bir ticari gerekçesi var.
