А Менеджер Starbucks у Філадельфії дзвонив поліція на двох чорношкірих 12 квітня, що призвело до їх арешту. Двоє чоловіків, які чекали a друг у магазині, відпустили без пред'явлення звинувачення.
З тих пір Starbucks вибачився і оголосила вона закриє понад 8 000 своїх магазинів у Сполучених Штатах, щоб забезпечити навчання своїх 175 000 співробітників щодо «расової упередженості». Головний операційний директор Starbucks — сказала Роз Брюер заняття будуть зосереджені на «підготовці до несвідомих упереджень», формі освіти щодо різноманітності, яка зосереджується на прихованих причинах повсякденної расової дискримінації.
Несвідоме упередження тренування стало популярний підхід до освіти різноманітності. Тренування часто починаються з демонстрації того, як мозок працює за межами свідомого усвідомлення чи контролю. Ці демонстрації показують, що люди виносять, а іноді й діють, швидкі судження на основі раси іншої людини, без будь-яких свідомих намірів.
Ця стаття була спочатку опублікована на Розмова
. Читати оригінальна стаття за Келвін К. Лай, асистент кафедри психолого-мозкових наук, Вашингтонський університет у Сент-Луїсі.
Дослідження показують, що це джерело расової дискримінації можна зменшити кількома способами. Наприклад, налаштування об'єктивні критерії для прийняття рішень міг би змінити інцидент зі Starbucks. Як Про це розповів генеральний директор Starbucks Кевін Джонсон, викликаючи поліцію, менеджер використав особистий розсуд. Формальні правила, які запобігають впливу расової упередженості на виклик поліції, могли б запобігти інциденту взагалі.
Деякі тренінги з несвідомого упередження включають обговорення подібних рішень. Але є немає стандартного формату для тренінгів. Деякі включають трохи більше, ніж серію слайдів PowerPoint з оповіданням. Інші залучають досвідчених інструкторів, які проводять невеликі інтенсивні семінари, які можуть тривати днями.
Новизна несвідомого навчання упередженості означає, що існує мало прямих доказів того, чи працює воно. Щоб визначити його потенціал, дослідники звернулися до підказок інших видів навчання.
Одне дослідження розглянули старі типи тренінгів щодо різноманітності, які зосереджені на негативних правових наслідках дискримінації. Було виявлено, що такі тренінги можуть мати негативні наслідки, коли керівники обурюються можливістю того, що їх можуть покарати.
Навпаки, співробітники можуть бути більш відкритими до навчання несвідомої упередженості, оскільки воно зосереджується на тому, наскільки упередженість є універсальним, а не виділяє кілька «поганих яблук».
однак, інші дослідження показує, що підкреслення поширеності упередженості робить людей більш схильними висловлювати свою упередженість.
Несвідоме навчання упередженості не вирішить всієї проблеми. Дискримінація має й інші причини, які не повністю враховані в цьому виді навчання, наприклад, явні упередження або політика, які мають різний вплив на людей різних рас. Ефективні рішення потребують кількох підходів до боротьби з дискримінацією, а не одного.
Ця історія була оновлена, щоб відобразити правильну дату, коли стався інцидент у Philadelphia Starbucks.
