Ми всі намагаємося кидатися і ткнутися проти численних ударів, завданих нам в результаті цього коронавірус, але батьки які працювати вдома має бути спритнішим за більшість. Поєднання догляду за дітьми, домашнього навчання та роботи означає, що мами і тата по всій країні повинні вести чесні розмови зі своїми керівниками про зміни в розкладі, нові системи які потрібно придумати, і нові шляхи пошуку баланс роботи та життя. Незалежно від того, чи розуміє ваш начальник, чи його потрібно підштовхнути, такт потрібен протягом усього процесу.
Тож як батьки, які зараз працюють вдома, можуть поговорити зі своїм роботодавцем про зміни в ситуації чи пропоновані зміни? Стюарт Фрідман, професор менеджменту Wharton School of Business Університету Пенсільванії, директор Wharton Work/Life Integration Program, та автор Батьки, які ведуть, наголошує, що батьки повинні сформулювати розмову як ділову пропозицію, яка відповідає їхнім інтересам, але також здається взаємно вигідною для їхньої компанії. Для цього потрібно розуміти свою роль, звертати увагу на мову та робити свого начальника охочим учасником. «Ви налаштовуєте це як те, що, як очікуєте, буде корисним як для вашого боса, так і для вас», — каже Фрідман. «І що ви збираєтеся перевірити це та відрегулювати, якщо це не спрацює». Це складний баланс. Але ось як батьки, які працюють вдома, можуть повідомити роботодавця про потреби балансу між роботою та особистим життям.
Визначте план дій
Перш ніж вести листування зі своїм босом, вам потрібно подумати про свою роль у компанії, свою роль у вашій родині, що вам насправді потрібно, щоб досягти успіху, і як передати цю потребу своєму босу. Найскладніше – зрозуміти свої потреби та їхні потреби. Коли ви пишете електронний лист із пропозицією іншого розкладу, більшої гнучкості чи що завгодно що вам потрібно, ваша робота полягає в тому, щоб зрозуміти потреби вашої компанії та зробити ваші потреби корисними їх. «Ви ніколи не забудете, що вам потрібно і чого ви хочете», — каже Фрідман. «Складніше в грі лідерства – зосередитися на тому, що інші люди потребують від вас і як вони вас бачать».
Ви хочете подумати, як новий графік або домовленість буде корисним для вашого роботодавця. «Ви цілком можете виявити, що насправді не знаєте, чи буде це добре для них. І це нормально», – каже Фрідман. «Але для цього, звичайно, потрібно, щоб ви думали про себе, свою присутність і свій внесок з їхньої точки зору. Це важливо».
Сформулюйте пропозицію як ціннісну пропозицію
Як тільки ви знайдете рішення, яке, на вашу думку, спрацює, надішліть своєму керівнику електронний лист, який виглядає як бізнес-пропозиція. У ньому потрібно викласти не тільки нову домовленість і всі деталі, а й те, чому ця домовленість буде взаємно вигідною для вас обох. «Ви повинні думати з точки зору того, чому те, що вам потрібно, буде перекладати, навіть якщо опосередковано, для вашого боса та колег по роботі», — каже Фрідман.
Бути відвертим має вирішальне значення. Але також запитайте свого керівника, що він думає про цю пропозицію. «Ви хочете оформити це впевнено, але з місцем для участі вашого боса», — каже Фрідман. «Ви налаштовуєте це як те, що, як очікуєте, буде корисним для вашого боса, а також для вас, і ви збираєтеся перевірити це та відкоригувати, якщо це не спрацює».
Подумайте: «Ось як я думаю, що це принесе користь нам і вам, як ви думаєте? Чи хотіли б ви спробувати це?» «Ось як ми дізнаємося, чи це вдало. Що ти думаєш про це?"
Скажімо, ви хочете злітати у вівторок і четвер з 12-2. Ви хочете сказати: Поки ця пандемія буде, я не буду доступний у ці два дні між 12 і 2. Я очікую, що це працюватиме саме так, і я вважаю, що це має для вас переваги X та Y. Що ти думаєш?
«Ваша мета в цій презентації — підкреслити те, як це пристосування або те, що ви хочете спробувати, буде корисним для вашого керівника», — каже Фрідман. «Ви дійсно повинні продавати його в цьому сенсі».
Не робіть це особистим
Поширеною помилкою під час такого діалогу з керівником є те, що він звучить драматично. «Ви не можете сформулювати це як «Це те, що мені потрібно, тому що якщо у мене не буде цієї пари годин, моя дитина провалиться зі школи, а моя дружина мене вб’є», — каже Фрідман. «Хороший начальник буде піклуватися про це і розумітиме його, але не може вважати це найважливішим для нього на даний момент». Дотримуйтеся основ: це це те, що я пропоную, тому я думаю, що це буде успішно, це показники, які я планую використовувати, щоб переконатися, що це так, і що ви думати?
Налаштуйте це як короткостроковий експеримент
Ви не хочете сформулювати свою пропозицію як щось, що стане нормою відтепер, оскільки ви навіть не знаєте, чи запрацює ця нова система. Це не корисно ні вам, ні вашому начальнику. Кращий такт: сформулюйте це як короткостроковий експеримент. «Ви хочете якимось чином сказати: «Давайте просто спробуємо це приблизно тиждень і подивимося, як це працює, а якщо ні, ми можемо налаштувати, щоб це працювало і для вас, і для мене», — рекомендує Фрідман. Повертаючись до нашого прикладу, можна сформулювати це так: «Я хочу взяти 12-2 у вівторок і четвер. Я збираюся вийти в автономний режим, і ось чому це принесе користь не тільки мені, а й вам. Давайте просто спробуємо це протягом тижня або двох і подивимося, як це піде. Якщо це не вийде або є проблема, ми можемо налаштувати. Що ти думаєш? Це те, що ви хотіли б спробувати?»
Зробіть свого керівника частиною процесу
Подумайте про цей електронний лист як про презентацію. Те, що ви продаєте, має покращити життя вашого керівника. «Ви хочете, щоб вони відчували себе добре від цього, і ви хочете, щоб вони підтримували», - каже Фрідман. «Зрештою, ви хочете, щоб вони більше, ніж ви, хотіли цього коригування розкладу, чи що б там не було. Коли навколо вас є люди, які хочуть робити те, що ви хочете, тому що це добре для них? Це справжнє лідерство».
Очікуйте назад і вперед
Після того, як ви надішлете електронний лист із викладенням плану, можна з упевненістю очікувати відгуку від свого керівника, який не лише: Звучить добре! «Ймовірно, це буде багаторівнева розмова, — каже Фрідман. «Ви повинні чітко зрозуміти, чого вони очікують, і запропонувати додаткові деталі, підтвердження та поставити запитання на кшталт «Я думаю, X і Y є найважливішими, і я подбаю про те, щоб вони всі були виконані незалежно від цього нового розкладу та обставин?’ Чи є у мене це так?»
Найкращі лідери, за Фрідманом, — це ті, хто не боїться дивитися на реальність. «Вони можуть бути налякані тим, що бачать, занепокоєні та налякані, тому що це страшно», – каже він. «Але вони все одно хочуть знати, яка реальність?» Дайте їм реальність. Дайте їм пропозицію, яка підходить для них, і уточнюйте її, поки вона не стане розумною для всіх учасників. Це працює? Що працює, а що ні? «Це потребує постійного обслуговування. Це не відбувається само по собі», – каже Фрідман. "Це не легко. Але це можливо».
Якщо ви вдарилися в стіну, копайте глибше
Гаразд, значить, ваш бос не приймає вашу пропозицію. Зовсім ні. Якщо реальність очікувань ваших босів виходить за межі того, що ви можете уявити як можливість виконання, це складна обставина. У таких ситуаціях Фрідман радить більше запитувати й допитуватися. «Ви хочете копнути глибше», — каже він. «Скажи: добре: «Розкажіть мені більше про те, чому X має значення». Скажи мені, чому це важливо». Тоді ви краще зрозумієте, звідки вона походить. З процесу простого подальшого розпитування і вислухання його конкретизації ваш бос зрозуміє, що насправді X не настільки важливий. Це Ю. Це інша річ, про яку ви згадали». Тоді, за Фрідманом, ви отримаєте взаємне розуміння того, що вам потрібно один від одного.
Сподіваємося, у вас також буде шанс реалізувати свій новий витончений план. «Зазвичай ви можете знайти спільну мову, але це не відбувається автоматично. Це ніколи не відбувається», – каже він. «Але більшість керівників задоволені та вражені людьми, які не бояться вести цю розмову».
