Неприємності. Помилки. Промахи. Свіння. Закрутки. Невдачі. Ми всі відчуваємо їх у різних формах. Великий. Маленький. The ну чому я це зробивs? У глибині душі ми знаємо, що навчання на наших невдачах є основоположним для успіху — це те, як ми стаємо кращими партнерами, кращими батьками, кращими начальниками, кращими людьми. Але вчитися на невдачах також означає незручно сидіти зі своїми помилками, намагаючись краще зрозуміти, що сталося. Це ніколи не буває легко, тому що зіткнення з невдачею вимагає від нас протистояти речам, які можуть здаватися принизливими, соромними та соромними.
«Людям важко з невдачею, — каже Доктор Лоуренс Вайнзіммер, професор стратегічного менеджменту Caterpillar в Університеті Бредлі та співавтор книги 2012 року, Мудрість невдач: як вивчити важкі уроки лідерства, не сплачуючи ціну. “Нам платять за успіх. Нас судять за наші успіхи. Нас підвищують завдяки нашим успіхам. Нас винагороджують за успіхи і карають за невдачі. Це складна тема».
Як би важко не було, навчитися краще протистояти невдачам і розуміти їх є життєво важливим навиком. Хто з нас не реагував на помилку, ховаючись від неї, відмовляючись запитати себе, що пішло не так, щоб знову зробити ту саму помилку? Ймовірно, ми всі винні в тому, що дозволили маленькій незручній помилці збільшитися лише тому, що ми відмовилися визнати її здоровим способом. Це не рідкість, але й не корисно. Що насправді є, за Вайнзіммером: розвиток здатності переосмислювати невдачу як зовнішню перешкоду, тобто можливість, а не як особисту недолік. Це, а також створення середовища на роботі та вдома, де невдача сприймається як вона є — крок на шляху до успіху. Це не якась прихована правда; але це важливо усвідомлювати.
Батьківський розмовляв з Вайнціммером, який нещодавно написав книгу Робоче життя після невдачі, про те, як переосмислити невдачу, створити стійкість і важливість культивування середовища, де помилки зустрічаються з цікавістю, а не соромом.
З невдачею може бути важко зіткнутися. Часто простіше повністю ігнорувати це або не розглядати це як можливість навчання. Як ви думаєте, чому це так?
Ну, люди сприймають невдачу як негатив. Я б сказав, що в США ми, ймовірно, більш сприймаємо невдачу, ніж інші країни. Але все-таки в США провал не сприймається як щось позитивне. Я розглядаю невдачу як можливість. У вас є два варіанти, коли ви зазнаєте невдачі. Ви можете грати в ролі жертви і придумувати причини, чому ви потерпіли невдачу, або ви можете процвітати там, де є можливість навчитися розвиватися, щоб більше не робити цього.
Коли я писав Мудрість невдач, я брав інтерв’ю у багатьох діючих генеральних директорів. І я мав одне інтерв’ю з генеральним директором компанії зі списку Fortune 10. Це було найкраще інтерв’ю, яке я мав для книги. Я прилетів додому, а наступного дня мені зателефонував від нього і сказав: «Ларрі, я вирішив, що не хочу бути пов’язаним із цим проект». І я сказав: «Чому ні?» І він сказав: «Ну, тому що це занадто ризиковано, щоб моє ім’я пов’язували з проектом невдача».
Тому я пообіцяв, що не буду використовувати його ім’я, але тепер я завжди можу використати цю історію. Зрештою, більшість генеральних директорів, з якими я спілкувався для книги, є колишніми генеральними директорами. Тому що невдача для них не така велика клеймо, як для нинішніх генеральних директорів. Люди мають труднощі з невдачею. Нам платять за успіх. Нас судять за наші успіхи. Нас підвищують завдяки нашим успіхам. Нас винагороджують за успіхи і карають за невдачі. Це складна тема.
Сидіти разом і вчитися на невдачах дуже важливо. Ми повинні озирнутися назад і запитати: «Добре, я зробив це неправильно. Чому так сталося?» Але... це важко. Як ефективно сидіти і думати про невдачу?
Важливим навиком є вміння переоформлювати. Зараз я проводжу багато досліджень щодо стійкості, і це добре підходить до цього. З стійкістю… коли ви зіткнулися з викликом і зазнаєте невдачі, якщо ви розглядаєте це як непрохідний бар’єр або якщо ви розглядаєте це як особистий недолік, вам буде важко вирости з нього. Але якщо ви розглядаєте невдачу як перешкоду і не усвідомлюєте її, ви розглядаєте її як можливість. Такий тип рефрейму дозволяє [можливим] вчитися на невдачах, а не ставати їх жертвою.
Йдеться про те, щоб знайти простір, щоб поглянути на невдачу та вчитися на цьому.
Абсолютно. Я захоплююся проведенням патологоанатомічного дослідження, незалежно від того, чи це успіх, чи невдача. Лідерство має довгий хвіст. Ви не знаєте, чи приймали ви інколи гарне рішення протягом багатьох років. Але озираючись назад, важливо запитати, Що я зробив добре? І продовжуйте це робити. Як важливо запитати, Що я зробив недобре, і де я можу покращити? Отже, це справді більше переробка, ніж будь-що інше.
Про що слід пам’ятати, коли намагаються переосмислити невдачу? Про що варто подумати чи про які передові методи?
Ну, дозвольте мені зробити застереження. Існують різні види збоїв. Чи бувають дурні помилки? Абсолютно. І я думаю, що якщо ви робите дурну помилку, у вас має бути з цього приводу почуття гумору. Посмійтеся над собою, зрозумійте, що ви зробили, і уникайте цього в майбутньому.
Але якщо ви робите велику помилку, щось істотне, замість того, щоб придумувати виправдання для цього, знайдіть способи уникнути цього більше ніколи. Найбільша невдача – повторювати ту саму помилку знову і знову. На цьому етапі це вибір.
Обдуріть мене двічі, як кажуть…
Ага. Люди, які не хочуть мати справу з невдачами, просто продовжують робити ту саму помилку знову і знову. І це прикро.
Нерідкі випадки, коли деякі вперто відмовляються визнати поразку. Вони думають, Дозвольте мені просто спробувати це ще раз, тому що я не зазнаю невдачі — щось інше пішло не так.
Ну, є така концепція, яка називається гординя. Це недолік особистості, коли ви думаєте, що ви недоторкані. Ви не робите помилок. В останньому розділі книги я розповідаю про лідерів, які заглибилися в себе. І це суміш гордині, зарозумілості та нарцисизму. Якщо поєднати ці три, то це люди, які не можуть визнати собі, що вони роблять помилки. І тому вони роблять ці помилки знову і знову. Це насправді походить від почуття низької самооцінки, коли вони не можуть визнати невдачу собі.
Ви батько, тож я припускаю, що ви знаєте, що батьківство пов’язане з великою кількістю помилок. Що важливо пам’ятати про невдачу, коли ви потрапляєте в ситуацію, коли проби та помилки та покращення стану є важливою частиною досвіду?
Такого перфекціонізму не існує. Люди — безлад. Ми всі робимо помилки. Для мене найважливіше бути хорошим татом. І коли я роблю помилки, я дійсно думаю про те, що я міг би зробити по-іншому, я розмовляю про це зі своїми дітьми. У нас відверті розмови, де ми говоримо: «Гей, ми пішли цим шляхом, і це, мабуть, було не найконструктивніше. Що тобі потрібно? Що вам потрібно почути? Який діалог був би кращим? Або що я міг би зробити інакше, щоб більше підтримувати? Або бути кращим?»
Коли діти стають старшими, ви стаєте для них розумовим партнером. Я думаю бути вразливим для своїх дітей і дати їм знати Гей, я зробив помилку, а ви що думаєте з цього приводу? І як ми можемо працювати разом, щоб цього більше не повторилося? дуже важливо.
Ця вразливість може бути важкою. Легко захотіти виправити речі.
Ось чому я зробив помилки. Іноді мої діти приходять поговорити зі мною про щось, і я відразу намагаюся це виправити. Я в режимі тата. Мені потрібно це виправити. І все, що їм потрібно, це щоб я просто сидів з ними і слухав. І тоді, я думаю, Так, бути батьком важко.
Важливо протистояти імпульсу виправити речі.
Так, і так є самосвідомість. Дозвольте мені повернутися до запитання, яке ви поставили раніше: чи є люди, які роблять одні й ті ж помилки знову і знову? Я говорив про зарозумілість і пихатість, але люди, які не усвідомлюють себе, будуть робити ті самі помилки знову і знову. Тому бути самосвідомим, цілеспрямованим і намагатися бути кращим татом дуже важливо для того, щоб бути кращим татом.
Чи вважаєте ви, що в суспільстві зараз американці, особливо з точки зору бізнесу, дещо відкритіші щодо своїх невдач? Здається, щоразу, коли я з’являюся на LinkedIn, хтось говорить про помилку, яку вони зробили, і чого вони навчилися з неї. Очевидно, що це частина певної перформативної культури праці. Але мені було просто цікаво, чи є ви щось, що ви бачили чи дізналися.
У мене немає конкретних даних щодо цього, але я помітив, що зараз люди набагато відкритіше говорять про невдачу, ніж будь-коли. Зазвичай люди більш відкриті щодо невдач, коли все йде добре.
З точки зору бізнесу, коли я писав цю книгу, коли я почав її досліджувати, це був 2007 рік, початок 2008 року. Це було до того, як бульбашка лопнула на ринку нерухомості. І всі говорили про невдачу. Але коли все стало важко, люди перестали про це говорити. Вони перестали це визнавати. У хороші часи люди набагато відкритіше говорять про невдачі. У важкі часи люди, як правило, не акцентують увагу на цьому. Бо наслідки більші.
Стійкість є важливою частиною навчання та адаптації до невдач. Які речі ви визначили, що можуть бути корисними для пересічної людини?
Ну, я щойно опублікував розділ у книзі під назвою Робоче життя після невдачі, в якому йдеться про те, як відновитися після невдачі. Стійкість має дві властивості. Одна з них — «стійкість рис», коли ми всі певним чином закріплені. Дослідження показують, що люди більш адаптивні, більш оптимістичні, мають вищий рівень самоефективності або віри в те, що вони можуть досягти успіху, як правило, більш стійкі.
Інший атрибут називається «стійкістю стану», тобто «стійкістю до навколишнього середовища». І якщо ви перебуваєте в ситуації, коли можете створити середовище для дозволяйте людям процвітати, коли вони роблять помилки, навіть хтось із низькою стійкістю рис все ще може бути стійким, якщо він знаходиться в середовищі високого стану стійкість.
Це дуже цікаво.
В організаціях важливим культурним атрибутом є те, що називається «терпимість до помилок». Ми всі робимо помилки. І якщо ви терпите помилки і дозволяєте співробітникам вчитися на помилках, вони можуть бути більш стійкими. І те саме стосується батьківства. Ви можете створити сімейне середовище — знаючи, що ваші діти будуть робити помилки, знаючи, що вони зазнають невдачі — де вони не бояться говорити про це, і де вони можуть об’єктивно та конструктивно поговорити про це з вами. Щоб вони могли вирости і з невдач.
Ця стаття була злегка відредагована та скорочена.
