Коли я чув термін «управління», я завжди думав про персонажа типу Ферріса Бюллера, когось по телефону зі своїм менеджером, який вимовляє слова, які вони знають. бос з’їсть, не вірячи насправді в те, що вони говорять, або будуючи плани зробити щось зовсім інше, як тільки вони поклали трубку. Я думав, що це інший термін для маніпуляції, спосіб перехитрити боса, щоб зробити робота-життя легше.
Але я змінив свою мелодію. З огляду на час (і кілька телефонних дзвінків з експертами з менеджменту) тепер я знаю, що менеджмент є потужним майстерність — і просто означає більш чітке ставлення до вулиці з двостороннім рухом, яка є відносинами між керівником і працівником. Щоб правильно керувати, ви повинні не сприймати себе як пасивного персонажа, якого чекає завдання комусь, хто може співчувати позиції свого керівника і прийти на зустріч з озброєнням рішення.
Як батькові, це важливо розуміти, тому що у вас менше часу на дурниці. У разі необхідності ви шукаєте шляхи, щоб швидше знайти найкраще рішення разом зі своєю командою, щоб мати максимальні можливості для виконання своїх обов’язків і рішень вдома.
Навчання тому, як успішно керувати, допомагає з усім цим та іншим. Для цього може знадобитися зміна розуму на роботі, каже Скотт Маутц, тренер з лідерства та автор книги Ведучий із середини. «Щоб дістатися до активного місця, де ви досягаєте більше і швидше, ви повинні наважитися бути достатньо сміливими, щоб керувати думками свого боса», — каже він. «Вам потрібно змінити підхід від «догляду за магазином» до підходу лідерства».
Ось як це зробити.
1. Навчіться читати свого керівника
Для того, щоб успішно керувати справою, ви повинні з’ясувати, яка інформація потрібна вашому босу і яку не отримує. «Часто начальник або керівник думає, що вони знають, що потрібно зробити для досягнення загального бачення. Але реальність така, що вони просто не мають усього контексту», – каже Ден Оволабі, виконавчий тренер і автор Автентичне лідерство. «Управління призначене для людей, які законно мають перспективу, але не мають повноважень».
2. Проявіть емпатію
Ви можете розчаруватися через те, що ваш начальник не бачить повної картини або не розуміє проблему з вашої точки зору. Імовірно, це не лише тому, що вони звикли до ваших проблем. У них багато чого відбувається, чого ви не бачите. «Помилково вважати, що чим вище ви піднімаєтеся в керівництві, тим легше стає», – каже Оволабі. «Чим вище ви піднімаєтеся, тим більш неоднозначними стають проблеми, і вам доведеться мати справу з більшим, більшим важкі люди». Як і в будь-якому випадку, це допомагає зрозуміти, що ви бачите лише частину картина.
3. Заохочуйте їх делегувати
Ймовірно, у вас був досвід роботи з босом, якому потрібно торкатися кожного проекту. Вони не можуть відпустити, тому стають вузьким місцем. Ваша команда сидить у стані часткового паралічу, поки ваш менеджер не зможе обернути голову над проектом і диктувати наступні кроки. І коли «наступні кроки» будуть прийняті в п’ятницю, вони не набагато більш розвинені, ніж плани, запропоновані на зустрічі у вівторок. Отже, що ви робите, щоб виправити боса з вузьким місцем? Оволабі стверджує, що ви повинні зробити пропозицію. «Скажіть: «Гей, ви думали про те, щоб делегувати це завдання цим людям, щоб ви могли займатися більшими справами?» або ви можете сказати: «Гей, чи потрібно Саллі додаткової підготовки, щоб вона могла впоратися з цими рішеннями?»
4. Мати порядок денний (буквально.)
Одна з найкращих речей, які ви можете зробити, щоб впоратися з ними, — це показати своєму босу, що ви цінуєте його час — і свою команду. Тож, коли ви проводите нараду зі своїм босом наодинці або з кількома колегами, почніть із заявлення, що саме ви хотіли б розповісти. Це так само просто, як сказати «Сьогодні я хотів би поговорити з вами про ці три речі». Ви знаєте, що це менеджмент 101. Але ви також знаєте, як часто цього не відбувається, а зустрічі збиваються. «Якщо ви викладете свій порядок денний нагорі, ви можете буквально спостерігати, як обличчя людей відчувають полегшення, ніби ви розумієте секрет», — каже Оволабі.
5. Не скаржтесь лише на проблеми. Надайте рішення.
Коли ви стогнете своєму начальнику про зависання, з якими ви стикаєтесь — з іншим відділом, із корпоративною бюрократією, з якась частина програмного забезпечення, що розчаровує — ваш начальник може подумати, що ви шукаєте рішення, яке йому потрібно знайти з. Замість того, щоб використовувати сесію зі своїм босом, щоб розслабитися, витратите деякий час на визначення проблем і придумайте кілька можливих рішень, щоб представити їх. «Часто працівники погано подають інформацію, щоб допомогти начальнику прийняти рішення, вони просто вриваються в офіс зі списком проблем і криз», — каже Маутц. «Замість цього надайте мені достатньо інформації, щоб ми як команда могли вирішити, що робити з проблемою».
6. І не піднімайте кожну дрібну проблему
Розуміти, які проблеми потрібно розв’язати з босом, а які з’ясувати самому, – це вміння, яке приходить з досвіду. Але є також гарне правило, каже Маутц. «Якщо проблема матиме суттєвий вплив на стратегію, головну мету чи завдання, варто донести до боса контекст та потенційні рішення», — каже він. «Якщо це лише практична повсякденна проблема, чим більше їх ви зможете вирішити самостійно, тим далі ви досягнете».
7. Змусьте їх поділитися вашою точкою зору
Якщо ви відчуваєте, що ваш бос не зосереджується на певній проблемі, яку ви описуєте, подайте йому ряд ідей або рішення, а також «Якби ви були на моєму місці, що б ви робили?» Це давній трюк, який підтримає їх у прийнятті рішень режим.
8. Побачте себе розширювачем потужностей
«Якщо ви справді добре вмієте робити те, що робите, ви розширюєте можливості свого боса», — каже Маутц. «Ваш бос почне розуміти, що він може делегувати не лише виконання, а й проекти ви можете продумати стратегічно та з баченням — розширюючи їхню спроможність, а не витрачати їх їх».
9. Будьте чесними щодо своїх здібностей, але лише до певної міри
Прогресуючи у своїй кар’єрі, ви, ймовірно, зіткнетеся з проектами, які ви не зовсім знаєте, як реалізувати. Замість того, щоб жартувати зі своїм босом і командою, що ви боїтеся конкретного проекту або що ви ніколи не робив це раніше, будьте чесними щодо своїх навичок та сформулюйте це таким чином, щоб ви спробували це й покращите це. «Ви хочете бути чесними зі своїм босом. Але ви не хочете бути настільки чесними, щоб люди втратили довіру до ваших здібностей», — каже Оволабі.
10. Отримайте щось від поганого боса
Іноді ти спіймаєш халепу. Замість того, щоб безперервно кипіти, погляньте на роботу з поганим начальником як на можливість навчання. Це не триватиме вічно. Ви дізнаєтеся, чого не можна робити, а як не діяти. Перетворіть свої слабкості на можливості. «Ви можете стати дзвіночком і маяком емпатії у своїй організації, якщо заповните слабкі місця свого керівника та навчитеся зміцнювати культуру самостійно», — каже Маутц. «Просто пам’ятайте, що «це теж пройде»».
