الفوضى. اخطاء. أخطاء. نفحات. اخفاقات. حالات الفشل. كلنا نختبرهم بأشكال مختلفة. الكبير. الصغير. ال duh لماذا فعلت ذلكس؟ نحن نعلم في أعماقنا أن التعلم من إخفاقاتنا أمر أساسي للنجاح - إنها الطريقة التي نصبح بها شركاء أفضل ، وآباءً أفضل ، ومدراء أفضل ، وأشخاصًا أفضل. لكن التعلم من الفشل يعني أيضًا عدم الارتياح مع أخطائنا في محاولة لفهم ما حدث بشكل أفضل. هذا ليس بالأمر السهل أبدًا ، لأن مواجهة الفشل تتطلب منا مواجهة أشياء يمكن أن تشعر بالإهانة والإحراج والعار.
يقول "الناس يجدون صعوبة في الفشل" دكتور لورنس وينزيمر، أستاذ كاتربيلر للإدارة الإستراتيجية بجامعة برادلي والمؤلف المشارك لكتاب 2012 ، حكمة الفشل: كيف تتعلم دروس القيادة الصعبة دون دفع الثمن. “نحن نتقاضى رواتبنا للنجاح. يتم الحكم علينا بناءً على نجاحاتنا. لقد تم ترقيتنا على نجاحاتنا. إننا نُكافأ على النجاحات ، ونتعرض لعقوبات الفشل. إنه موضوع صعب ".
مهما كانت الصعوبة ، فإن تعلم كيفية مواجهة الفشل وفهمه بشكل أفضل هو مهارة حياتية حيوية. من منا لم يتفاعل مع الخطأ الفادح بالاختباء منه ، ورفض أن نسأل أنفسنا ما الخطأ الذي حدث - فقط لارتكاب الخطأ نفسه مرة أخرى؟ من المحتمل أننا جميعًا مذنبون بترك خطأ صغير محرج يتضخم لمجرد أننا رفضنا الاعتراف به بطريقة صحية. هذا ليس نادر الحدوث ، ولكنه ليس مفيدًا أيضًا. ما هو في الواقع ، حسب Weinzimmer: تطوير القدرة على إعادة تأطير الفشل كعقبة خارجية - أي فرصة - وليس عيبًا شخصيًا. هذا ، وخلق بيئات في العمل والمنزل حيث يُنظر إلى الفشل على حقيقته - خطوة في الرحلة نحو النجاح. هذه ليست حقيقة خفية. لكن من المهم أن تدرك.
أبوي تحدث مع Weinzimmer ، الذي ساهم بالكتاب مؤخرًا الحياة العملية بعد الفشل, حول كيفية إعادة صياغة الفشل ، وبناء المرونة ، وأهمية تنمية بيئة تُقابل فيها الأخطاء بفضول وليس بالعار.
قد يكون الفشل أمرًا يصعب مواجهته. غالبًا ما يكون من الأسهل تجاهله تمامًا أو عدم اعتباره فرصة للتعلم. لماذا تعتقد ذلك؟
حسنًا ، ينظر الناس إلى الفشل على أنه أمر سلبي. أقول في الولايات المتحدة ، نحن على الأرجح أكثر تقبلًا للفشل من الدول الأخرى. لكن لا يزال في الولايات المتحدة ، لا يُنظر إلى الفشل على أنه أمر إيجابي. أرى الفشل كفرصة. لديك خياران عندما تفشل. يمكنك لعب دور الضحية والتوصل إلى أسباب فشلك ، أو يمكنك الازدهار حيث تكون هناك فرصة لتعلم النمو حتى لا تفعل ذلك مرة أخرى.
عندما كنت أكتب حكمة الفشل، لقد أجريت مقابلات مع العديد من الرؤساء التنفيذيين الجالسين. وقد أجريت مقابلة واحدة مع الرئيس التنفيذي لشركة Fortune 10. كانت أفضل مقابلة أجريتها مع الكتاب. طرت إلى المنزل وفي اليوم التالي تلقيت مكالمة هاتفية منه تقول ، "لاري ، قررت أنني لا أريد أن أكون مرتبطًا بهذا مشروع." وقلت: "لم لا؟" وقال ، "حسنًا ، لأنه من الخطورة جدًا أن يرتبط اسمي بمشروع في بالفشل."
لذلك ، وعدت أنني لن أستخدم اسمه ، لكن يمكنني دائمًا استخدام هذه القصة الآن. في النهاية ، غالبية الرؤساء التنفيذيين الذين تحدثت إليهم من أجل الكتاب هم رؤساء تنفيذيون سابقون. لأن الفشل ليس وصمة عار كبيرة بالنسبة لهم كما هو الحال مع الرؤساء التنفيذيين الحاليين. يواجه الناس صعوبة في الفشل. نحن نتقاضى رواتبنا للنجاح. يتم الحكم علينا بناءً على نجاحاتنا. لقد تم ترقيتنا على نجاحاتنا. إننا نُكافأ على النجاحات ، ونتعرض لعقوبات الفشل. إنه موضوع صعب.
الجلوس مع الفشل والتعلم منه أمر حيوي. يجب أن ننظر إلى الوراء ونسأل ، "حسنًا ، لقد فعلت هذا الخطأ. لماذا حدث ذلك؟ " لكن... هذا صعب. كيف يجلس المرء ويفكر في الفشل بشكل فعال؟
مهارة مهمة هي القدرة على إعادة التأطير. أقوم بالكثير من الأبحاث حاليًا حول المرونة ، وهي تتناسب تمامًا مع ذلك. مع المرونة... عندما تواجه التحدي وتفشل ، إذا كنت تنظر إليه على أنه حاجز لا يمكن اختراقه ، أو إذا كنت تنظر إليه على أنه عيب شخصي ، فسيكون من الصعب التغلب عليه. لكن إذا نظرت إلى الفشل على أنه عقبة ، ولم تستوعبه ، فإنك تنظر إليه على أنه فرصة. هذا النوع من إعادة التأطير يجعل من الممكن [ممكن] التعلم من الفشل ، بدلاً من الوقوع ضحية له.
يتعلق الأمر بإيجاد تلك المساحة للنظر إلى الفشل والتعلم منه.
على الاطلاق. أنا كبير في إجراء تشريح الجثة ، سواء كان ذلك نجاحًا أو فشلًا. للقيادة ذيل طويل. لا تعرف ما إذا كنت قد اتخذت قرارًا جيدًا أحيانًا لسنوات. لكن بالنظر إلى الوراء ، من المهم أن تسأل ، ما الذي فعلته بشكل جيد? واستمر في فعل ذلك. من المهم أن تسأل ، ما الذي لم أفعله جيدًا ، وأين يمكنني تحسينه؟ لذلك ، إنها حقًا إعادة صياغة أكثر من أي شيء آخر.
ما الذي يجب أن يتذكره شخص ما أثناء محاولته إعادة صياغة الفشل؟ ما هي الأشياء المحددة التي يجب التفكير فيها أو أفضل الممارسات التي يجب مراعاتها؟
حسنًا ، دعني أضع تحذيرًا بشأنه. هناك أنواع مختلفة من الفشل. هل هناك أخطاء غبية؟ على الاطلاق. وأعتقد أنه إذا ارتكبت خطأ غبيًا ، فيجب أن يكون لديك حس فكاهي حيال ذلك. اضحك على نفسك واكتشف ما فعلته وتجنب القيام به في المستقبل.
لكن إذا ارتكبت خطأً كبيرًا ، شيئًا جوهريًا ، بدلاً من الخروج بأعذار له ، فابحث عن طرق لتجنب حدوثه مرة أخرى. أكبر فشل هو ارتكاب نفس الخطأ مرات ومرات. في هذه المرحلة ، هذا اختيار.
يخدعني مرتين كما يقولون ...
نعم. الأشخاص الذين لا يريدون التعامل مع الفشل يستمرون في ارتكاب نفس الخطأ مرارًا وتكرارًا. وهذا مؤسف.
ليس من غير المألوف أن يكون لدى البعض رفض عنيد للاعتراف بالهزيمة. يظنون، اسمحوا لي أن أحاول ذلك مرة أخرى ، لأنني لا أفشل - يجب أن يكون هناك خطأ آخر.
حسنًا ، هناك مفهوم يسمى الغطرسة. إنه عيب في الشخصية حيث تعتقد أنه لا يمكن المساس به. أنت لا ترتكب أخطاء. في الفصل الأخير من الكتاب ، تحدثت عن القادة المنغمسين في أنفسهم. وهو مزيج من الغطرسة والغطرسة والنرجسية. عندما تجمع بين الثلاثة ، هؤلاء هم الأشخاص الذين لا يستطيعون الاعتراف لأنفسهم بأنهم يرتكبون أخطاء. وهكذا ، فإنهم يرتكبون هذه الأخطاء مرارًا وتكرارًا. إنه يأتي حقًا من الشعور بتدني احترام الذات ، حيث لا يمكنهم الاعتراف بالفشل لأنفسهم.
أنت والد ، لذلك أفترض أنك تعلم أن الأبوة تأتي مع الكثير من الأخطاء. ما المهم أن تتذكره بشأن الفشل عندما يتم دفعك إلى موقف تكون فيه التجربة والخطأ والتحسن قليلاً جزءًا كبيرًا من التجربة؟
هذا الكمال غير موجود. الناس في حالة من الفوضى. كلنا نرتكب الأخطاء. أهم شيء بالنسبة لي هو أن أكون أبًا صالحًا. وعندما أرتكب أخطاء وأرتكبها ، أفكر حقًا في ما يمكنني فعله بشكل مختلف ، أتحدث مع أطفالي حول هذا الموضوع. لدينا محادثات صريحة ، حيث نقول ، "مرحبًا ، لقد سلكنا هذا الطريق وربما لم يكن الأمر الأكثر إيجابية. ماذا تحتاج؟ ماذا تريد ان تسمع؟ ما هو أفضل الحوار؟ أو ما الذي كان بإمكاني فعله بشكل مختلف لأكون أكثر دعمًا؟ أم أن تكون أفضل؟ "
عندما يكبر الأطفال ، تصبح شريكًا فكريًا معهم. أظن أن تكون عرضة لأطفالك وإخبارهم بذلك مرحبًا ، لقد أخطأت ، وما رأيك في هذا؟ وكيف يمكننا العمل معًا للتأكد من عدم حدوث ذلك مرة أخرى؟ مهم جدا.
يمكن أن تكون هذه الثغرة صعبة. من السهل أن تريد إصلاح الأشياء.
لهذا السبب ارتكبت أخطاء. يأتي أطفالي أحيانًا للتحدث معي بشأن شيء ما ، وأحاول على الفور إصلاحه. أنا في وضع أبي. أنا بحاجة إلى إصلاح ذلك. وكل ما يحتاجونه هو أن أجلس معهم وأنصت إليهم. وبعد ذلك ، أعتقد ، نعم ، كونك أبًا أمر صعب.
مقاومة الدافع لإصلاح الأشياء أمر مهم.
نعم ، وكذا الوعي الذاتي. دعني أعود إلى السؤال الذي طرحته سابقًا: هل هناك أشخاص يرتكبون نفس الأخطاء مرارًا وتكرارًا؟ لقد تحدثت عن الغطرسة والغطرسة ، لكن الأشخاص الذين لا يدركون أنفسهم يرتكبون نفس الأخطاء مرارًا وتكرارًا أيضًا. لذا ، فإن الوعي الذاتي ، والعزيمة ومحاولة أن تكون أبًا أفضل هو أمر بالغ الأهمية لكونك أبًا أفضل.
هل تعتقد أن الأمريكيين من منظور المجتمع في الوقت الحالي ، وخاصة من وجهة نظر الأعمال ، أكثر انفتاحًا قليلاً بشأن إخفاقاتهم؟ يبدو أنه في كل مرة أقوم فيها بالظهور على LinkedIn ، هناك شخص يدعي خطأ ارتكبه ، وما تعلموه منه. من الواضح أن هذا جزء من ثقافة عمل أدائي معينة. لكنني كنت أشعر بالفضول فقط إذا كان هناك أي شيء قد رأيته أو علمت عنه.
ليس لدي أي بيانات محددة حول هذا الموضوع ، ولكن من خلال القصص المتناقلة ، لاحظت أن الناس أكثر انفتاحًا في الحديث عن الفشل الآن أكثر من أي وقت مضى. عادة ، يكون الناس أكثر انفتاحًا بشأن الفشل عندما تسير الأمور على ما يرام.
من وجهة نظر الأعمال ، عندما كتبت هذا الكتاب ، عندما بدأت في إجراء البحث حوله ، كان ذلك في عام 2007 ، أوائل عام 2008. كان هذا قبل انفجار الفقاعة في سوق العقارات. وكان الجميع يتحدثون عن الفشل. ولكن بمجرد أن أصبحت الأمور صعبة ، توقف الناس عن الحديث عنها. توقفوا عن الاعتراف بذلك. خلال الأوقات الجيدة ، يكون الناس أكثر انفتاحًا في الحديث عن الفشل. في الأوقات الصعبة ، لا يميل الناس إلى إبرازها بنفس القدر. لأن العواقب أكبر.
المرونة هي جزء رئيسي من التعلم والتكيف مع حالات الفشل. ما هي بعض الأشياء التي حددتها والتي قد تكون مفيدة للشخص العادي؟
حسنًا ، لقد نشرت للتو فصلًا في كتاب بعنوان الحياة العملية بعد الفشل، والذي يدور حول كيفية التعافي بعد الفشل. هناك نوعان من سمات المرونة. الأول هو "مرونة السمات" ، حيث نكون جميعًا مرتبطين بطريقة معينة. تظهر الأبحاث أن الأشخاص الأكثر قابلية للتكيف والأكثر تفاؤلاً لديهم مستوى أعلى من الكفاءة الذاتية أو الاعتقاد بأنهم قادرون على النجاح ، ويميلون إلى أن يكونوا أكثر مرونة.
السمة الأخرى تسمى "مرونة الدولة" ، وهي "المرونة البيئية". وإذا كنت في موقف يمكنك من خلاله تهيئة بيئة تسمح للناس بالنمو عندما يرتكبون أخطاء ، حتى الشخص الذي يتمتع بسمات منخفضة المرونة يمكن أن يظل مرنًا إذا كان في بيئة عالية الحالة المرونة.
هذا مثير جدا للاهتمام.
في المؤسسات ، السمة الثقافية الكبيرة هي شيء يسمى "التسامح مع الخطأ". كلنا نرتكب الأخطاء. وإذا تحملت الأخطاء وسمحت للموظفين بالتعلم من الأخطاء ، فيمكنهم أن يكونوا أكثر مرونة. ونفس الشيء ينطبق على الأبوة والأمومة. يمكنك إنشاء بيئة عائلية - مع العلم أن أطفالك سيرتكبون أخطاء ، مع العلم أنهم سيفشلون - حيث لا يخشون التحدث عنه ، وحيث يمكنهم التحدث معك بموضوعية وبناءة. حتى يتمكنوا من النمو من الفشل أيضًا.
تم تحرير هذه المقالة بشكل طفيف وتكثيفها.
