سواء كنت تحبهم أو تكرههم أو تشعر بشكل عام مه عنهم ، رئيسك هو رئيسك في العمل وتريد منهم أن ينظروا إليك على أنك مجتهد وموثوق وموثوق. بينما تبذل قصارى جهدك لضمان أن أفعالك وكلماتك ترسم تلك الصورة في الشغل، من السهل قول شيء يثبت العكس. لا ، نحن لا نتحدث عن إلقاء "رجل ، أنا مخمور للغاية اليوم" في منتصف الاجتماع. ما نعنيه هو أن هناك بعض العبارات الرقيقة التي يمكن أن تجعلك تبدو غير محترف أو غير مهتم أو لست لاعبًا جماعيًا عند نطقك أو إرسالها في فترة سماح أو رسالة بريد إلكتروني.
إذن ما العبارات بالضبط؟ ستجد أدناه قائمة مفيدة بها ، على النحو الموصى به من قبل عدد قليل من الخبراء. نعم ، هذه أمثلة ، ونعم ، كل ثقافة وظيفية مختلفة. ولا ، إذا قلت أحد هذه الأشياء مرة واحدة فلن يتم تعليبك. لكن كل هذه العبارات تلمح إلى بعض الحقائق الأكبر: كن محددًا قدر الإمكان ، ولا ترمي زملائك تحت الحافلة ، وقدم الحلول ، وليس المشاكل فقط.
1. "أنا أكافح حقًا الآن."
بغض النظر عن الوظيفة ، ستكون هناك نقطة يربكك فيها العمل. في حين أنه من المهم أن تكون صادقًا بشأن وضعك ، فمن المهم أن تتذكر أن الرؤساء يريدون الحلول وليس المشاكل. لا بأس في إخبار رئيسك أنك بحاجة إلى مزيد من الوقت أو المساعدة ، طالما أنك تُظهر أنك استباقي ولا تشكو ببساطة.
ماذا أقول بدلاً من ذلك: "هل يمكنك المساعدة في تحديد أولوياتي؟" أو "أنا غارق قليلاً في X. يمكنني إعطاء الأولوية لـ Y و Z لأنهما يبدوان الأكثر إلحاحًا. ما رأيك؟"
2. "لقد جربت ذلك بالفعل."
هذا يعود إلى كيف ومتى يقال ، بالطبع. لكن بشكل عام ، تعطي هذه العبارة انطباعًا بأنك قد استسلمت بالفعل. إن امتلاك موقف أكثر إيجابية واستباقية سيذهب دائمًا إلى أبعد من مجرد ذكر الأشياء التي لم تنجح من قبل. يقول هوجان: "يحمل هذا اتهامًا سلبيًا مفاده أن شخصًا ما لا يمكنه تذكر الأحداث السابقة". "على الفور يضع شخصًا في موقف دفاعي."
ماذا أقول بدلا من ذلك: هوجان يقترح قول نسخة مما يلي: "هل تتذكر في الماضي عندما حاولنا ذلك؟ لقد قمنا بالخطوات التالية دون نتائج إيجابية ". واحد جيد آخر؟ "حدث خطأ ما عندما حاولت ذلك الماضي. هل يمكنك إرشادي من خلاله؟ "
3. "سأصل إلى ذلك لاحقًا."
لا ، هذا ليس أسوأ شيء يمكن قوله. لكن من المهم ألا تكون غامضًا عندما يتعلق الأمر بإعلام المدير بموعد إنجاز شيء ما. "سأصل إلى هذا لاحقًا" يجعل الأمر يبدو وكأنك تماطل. كن واضحًا بشأن موعد إنجاز شيء ما وكن مرنًا في حالة وجوب تسليمه في وقت أقرب. ويشير هوجان إلى أن "القادة عادة ما يعملون وفقًا للجداول الزمنية". "ليس لديهم الوقت لتواريخ غامضة مثل" لاحقًا "أو" في وقت ما من الأسبوع المقبل ".
ماذا أقول بدلاً من ذلك: "ما هي الأولوية هذه؟ هل لديك موعد نهائي؟ " أو "أخطط للتعامل مع هذا مطلع الأسبوع المقبل. هل هذا يعمل؟"
4. "يجب أن نفعل ذلك بهذه الطريقة بدلاً من ذلك."
في حين أنه من المقبول ، بل وحتى التشجيع ، أن يكون لديك أفكار وحلول بديلة ، يجب أن تكون حريصًا بشأن كيفية اختيارك لتقديمها. إن قول هذا يجعل الأمر يبدو أن طريقك هو الأفضل وأنك لست منفتحًا على البدائل. ليس شيئًا يريد الرئيس سماعه. "أنت تخبر رئيسك بشكل أساسي ،" لا يهمني ما تعتقده. هذه هي الطريقة التي أريد أن أفعلها ".
ماذا أقول بدلاً من ذلك: "سوف أعطي هذا الأمر فرصه."
5. "لا أرى ما هي المشكلة."
ربما لا تفعل ذلك ، لكن رئيسك يفعل ذلك بوضوح. عندما تخبره أو تخبرها أنك لا ترى المشكلة ، يمكنك أن تبدو مقاتلًا وتجعل الأمر يبدو وكأنك لست مضطرًا لتحمل أي من اللوم. يقول هوجان: "إذا كنت" لا ترى ما هي المشكلة "، فذلك لأنك تفتقر إلى الخبرة أو لم تقم بإجراء البحث". "أو ربما ترى وتختلف ببساطة. بغض النظر ، لا يوجد حل ودي دون الاستماع إلى كلا الجانبين أولاً ".
ماذا أقول بدلاً من ذلك: "أنا أسمعك. هل يمكنك توضيح... "
6. "ليس خطئي."
هذا يندرج تحت عنوان الرؤساء الذين يريدون الحلول بدلاً من المشاكل. سواء كان ذلك خطأك أو كنت تحاول تجاوز المسؤولية ، يمكننا أن نضمن أن رئيسك في العمل لا يريد أن يسمع عنه ، وهو بالتأكيد لا يريدك توريط زملائك في العمل. تقول دانييلا سوير ، مؤسسة واستراتيجية تطوير الأعمال في FindPeopleFast، "في النهاية ، سوف يسأل رئيسك من هو المتهم حقًا."
ماذا أقول بدلاً من ذلك: "سوف أصلحها."
7. "أنت تدع [زميل العمل] يفعل ذلك."
سواء أعجبك ذلك أم لا ، يقرر المدير من هو الأنسب للمهام ولهم الحق في تعيين المهام بأي طريقة يرونها مناسبة. التشكيك في قيادتهم لن يجعلك تحبهم. يقول سكوت ميلر ، الخبير في القيادة والمهنة ومؤلف كتاب الموجهون الرئيسيون: 30 بصيرة تحويلية من أعظم عقولنا. ?’”
ماذا أقول بدلاً من ذلك: يقترح ميلر ، "ما النتائج أو النتائج أو السلوكيات التي تحتاج إلى رؤيتها مني لكسب ثقتك ودعمك حتى أتمكن من القيام بـ X؟"
8. "إذا أعطاني [زميل العمل] البيانات فقط ، فعندئذ يمكنني إرسال تقريري إليك في الوقت المحدد."
إذا طلب منك رئيسك تقديم التقرير ، فالأمر متروك لك لتقديم تفسير لسبب عدم استعداده. هو أو هي على الأرجح غير مهتم باللوم أو توجيه أصابع الاتهام. لقد اختاروك لإنجاز العمل ، وبالتالي يتوقعون منك تفويض المسؤولية بشكل فعال. إذا كان أحد زملائك في العمل يبطئ العملية ، فتعامل معها قبل أخذها إلى رئيسك في العمل. "وظفك قائدك لتحقيق النتائج. الفترة ، "يقول ميلر. "مهارات حل النزاعات وبناء العلاقات هي مطلب للحصول على دورك الحالي والحفاظ عليه وهي ذات أهمية قصوى لأي ترقية."
ماذا أقول بدلاً من ذلك: "أنا آسف لأن التقرير متأخر. سأقوم بعمل أفضل في المرة القادمة ".
9. "لا شيئ."
هذا هو ، في الواقع لا يقول شيئا. لا يريد المديرون الصمت وقلة المساهمة. إنهم يريدون أشخاصًا سيطرحون أفكارًا على الطاولة ويتحدثون بصوت عالٍ عند استدعائهم. إذا لم تقل شيئًا وظللت سلبيًا ، فسينتقل رئيسك ببساطة إلى شخص أكثر صوتًا وانخراطًا. يقول ميلر: "يُدفع لك مقابل التفكير وحل المشكلات وطرح الأفكار". "قائدك يريد ويحتاج إبداعك. كن مدروسًا بشأن كيفية صياغة الأفكار والاقتراحات وسيزداد تأثيرك ".
ماذا أقول بدلا من ذلك: أي شيء على الإطلاق.
