Chieh Huang, zakladatel a generální ředitel online velkoobchodu Boxed.com, tomu nevěnoval velkou pozornost otázka rodinné dovolené dokud neměl své první dítě, událost, o které věří, fyzicky změnila jeho mozek. Nyní jako otec tříleté dcery a pětiměsíčního syna zavedl Huang řadu rodinných dávek pro svých 200 a více zaměstnanci, kteří se na první pohled zdají neudržitelní: neomezená rodičovská dovolená, proplácení svateb a školné pro děti zaměstnanci. On na tom trvá jeho společnost si to může dovolit. Trvá na tom, že rád zaplatí.
Od jejich implementace tyto zásady fungovaly jak pro zvýšení retence, tak pro získání spravedlivého podílu inkoustu na spuštění (případ). Ale aby lidé neviděli programy jako cynický marketingový trik, Huang poznamenává, že se inspirují jeho vlastní zkušenosti a jsou vetkány do struktury jeho společnosti, která nyní podniká v hodnotě 100 milionů dolarů každoročně.
Otcovský mluvil s Huangem, aby zjistil, jak funguje Boxedův přístup zaměřený na rodinu a zda si Huang myslí, že někdy bude platit i za pohřby.
Krabice
Jaká je přesně politika dovolené? Je to prostě neomezené – jdeš tak dlouho, jak potřebuješ, vrátíš se, když se potřebuješ vrátit?
Jo, 100 procent. Je to legrační, protože když se podíváte na data za poslední téměř čtyři roky, co jsme to dělali, fungovalo to. Nejdelší otcovská dovolená, kterou kdy někdo vzal, byla asi pět měsíců. Nejkratší byly dva týdny. Nyní bych řekl, že poslední změnou je, že byste měli svému oddělení dát informaci o tom, jak dlouho jste přemýšleli, věděli jste, že se to může změnit. Rodiče, kteří jsou poprvé, si mohou myslet: ‚Dobře, za tři týdny se vrátím,‘ ale když uvidíte tvář svého dítěte, řeknete si: ‚Dobře, už se nikdy nevrátím do práce.‘ Nebo je to opačný konec když si jen říkáte: ‚Budu to mít šest měsíců‘ a během pátého týdne, kdy budete v noci spát hodinu, říkáte: ‚Rozhodně potřebuji jednat spíše s dospělými než miminka.‘
A tohle je plně placená dovolená, že?
Plně placené volno.
Jaká byla reakce na politiku ze strany mužských zaměstnanců?
Myslím, že by bylo arogantní říkat, že to bylo skvělé, že lidé tleskali a říkali ‚Ano!‘ Realita byla taková, že většina lidí tak trochu pokrčila rameny, zvláště ti, kteří nejsou otci. Ale během posledních čtyř let jsme měli lidi, kteří si nikdy nemysleli, že budou mít děti, a teď mají dvě. A když se ocitnou v takové situaci, zejména po porodu dítěte, můžete říct, že jsou velmi, velmi vděční. Vracím se do doby, kdy jsem děti neměl. O dětech jsem nevěděla první věc. Ani jsem nevěděl, jak budu reagovat jako táta. Když poprvé spatříte své dítě, tvůj život se změní– váš myšlenkový proces a vše ostatní. Také to, čeho si vážíte, se velmi mění. Takže bych řekl, že bych si přál, aby si lidé dříve více vážili, ale když je to pro ně skutečné, můžete říct, že to ocení.
Krabice
Mnoho mužů velmi váhá, zda si vzít plnou dovolenou, pokud mají štědrou politiku. Mohou se obávat, že budou považováni za zranitelné vůči společnosti nebo svým spolupracovníkům. Viděli jste něco z toho na Boxed? Musel jste někoho dohnat na otcovskou dovolenou?
Jediný okamžik, kdy jsme museli někoho tlačit, aby si vzal déle, byla mateřská dovolená. Maminka se chtěla vrátit za dva týdny a my jsme jí to nedovolili, takže si vzala měsíc. Doufám, a myslím, že lidé vědí, že je to skutečná politika a ne jen past, jak najít „slabé“, kteří berou otcovskou dovolenou. Takže se lidé cítí pohodlně berou, kolik chtějí a vrátit se, až se budou cítit připraveni. Jeden chlápek byl venku jen dva týdny, ale v následujících několika týdnech byl venku a venku, ale dva týdny po narození dcery zase v sedle.
Proč si myslíte, že tato politika je pro muže ve vaší společnosti důležitá stejně jako mateřská dovolená pro ženy? Co vás přivedlo k myšlence, že by to bylo výhodné pro vaše zaměstnance?
První rok společnosti to nebyla politika. Věc, která mě změnila, byla moje osobní zkušenost s naší dcerou a uvědoměním si, kolik času chci s ní a svou ženou strávit. Na druhou stranu, když jsem viděl, jak moc si moje žena přála být s dítětem a co by se mohlo stát, kdyby byla nucena vrátit se do práce dříve, než bude opravdu připravená. Do té doby jsem si nikdy nedokázal vážit, jak výjimečná to byla doba. Upřímně cítím, že se můj mozek fyzicky změnil poté, co jsem první noc viděl svou dceru. Takže jsem možná trochu empatičtější. I když je to trapné říct, i když se dívám na filmy od Pixaru, mám trochu slzy v očích, jako "Pane bože, kámo, já se měním!" Jako „Proč jsem takový? Proč pláču?" A tak bych řekl, že ano, byla to jen osobní zkušenost.
Je těžké být jako generální ředitel příkladem? Jak se orientujete v rovnováze mezi prací a rodinou v modelingu?
Začíná to nahoře. Chci nastavit tón, zejména pro nové zaměstnance, že je v pořádku vzít si volno a vrátit se svěží. Měli byste trávit čas s dětmi. Řekl bych, že ne tolik jako ostatní tady. Není to proto, že bych měl pocit, že potřebuji udávat tón, že jsem tvrdě nabitý generální ředitel, je to tak Miluji to, co dělám, člověče, víš? Ale uvědomuji si, že to většina lidí nepochopí, takže činy mluví mnohem hlasitěji než slova. Snažím se stanovit jasné hranice. Takže sakra nebo velká voda, jsem u každého lékaře. Bez ohledu na to, jak důležitá je schůzka, pokud je to návštěva lékaře, jsem tam. Když jsem doma, mezi 19:00 a 22:30 je čas pro rodinu. hovory neberu. Na emaily nereaguji. Jednou za čas se proplížím k vrcholu, takže nejsem svatoušek, pokud jde o to, ale rozhodně je to taková zóna, do které se nesmí jít. Díky oběti to funguje. Jdu spát později, než bych asi chtěl. Ve 22:30 šli všichni spát a já obvykle píšu e-maily a přijímám hovory asi do jedné ráno.
Krabice
Každý rodič by uznal, že rodičovství je kompromis, bez ohledu na to, kdo jste nebo co děláte. Jsou tyto věci, ke kterým byste také povzbudili své zaměstnance? Jako šermovat nějaký čas večer?
Množství času, který je zde „na prvním místě rodina“, je pravděpodobně výrazně nadprůměrné. Kdykoli někdo řekne, že má něco [souvisejícího] s rodinou, řeknu jen: „Už mi neříkej, vrať se, až to bude vyřízeno. Rodina První." Vyrůstal jsem ve velmi těžkém prostředí, ale měl jsem opravdu milující rodinu. Neměli jsme mnoho hmotných statků, takže to, co bylo pro mě v dospívání nejdůležitější, byl čas s rodinou. I když jsme léta byli čtyřčlenná rodina s minimální mzdou mojí mámy, neřekla bych, že moje dětství bylo na nic. Bylo to velmi těžké, ale jako dítě jsem byl docela šťastný, protože byli přítomni moji rodiče. Chci to sdělit zdejším lidem.
Zavázali jste se k této skvělé dovolené. Ale Boxed také platí za svatby a školné pro děti zaměstnanců. Proč je důležité být zapojen do těchto milníků?
budu číst mezi řádky. Říkáš si: "To je šílené, člověče." Proč to děláš?" S nebezpečím, že budu znít jako venkovská buzerace, vím a cítím jen to, co jsem v životě zažil. Nechci vést společnost, kde když lidé sedí v noci kolem kuchyňského stolu a snaží se vyjít s penězi, obviňují muže a ten muž jsem já. Nejsem Oprah. Nemůžu jít ven a koupit auta pro všechny. Co se ale mně a mé rodině osvědčilo, je vzdělání. Takže opravdu pomáhat lidem se vzděláníma přimět jejich děti, aby šly na vysokou školu, aby měly mobilitu nahoru, bylo pro nás velmi důležité. Ten program je vázán na velkou část mých akcií. Čím větší hodnotu tedy firma získá, tím více peněz je v tomto fondu. Čím méně je společnost hodnotná, tím méně peněz je ve fondu. Existuje tedy také obchodní pobídka.
Chcete slyšet něco zajímavého o svatbách? Tento víkend se vzali dva lidé. Požádali jsme o účtenky, abychom je mohli vrátit. Jeden to prostě nechtěl. Řekl, že peníze nepotřebuje a jen nevložil účtenky. Nebyl ani jako člověk na úrovni C. Jsem si jistý, že každý by mohl použít pár tisíc dolarů. Řekl: "Nepotřebuji je, jsem dobrý." Je to opravdu zajímavý sociální experiment. Když se k lidem chováte jako k dospělým, je tak zajímavé, co se děje.
Když se podíváme na oblouk, v jakém okamžiku začíná Boxed platit za pohřby?
Sakra, kámo, dostal jsem spoustu otázek, nikdy jsem se jich neptal. Nevidím to do karet, ale nikdy neříkám nikdy. Svatby vznikly, protože jsme měli někoho, kdo plakal v práci v centru plnění. Pracoval sedm dní v týdnu, dvě práce, přesčasy. Musel platit za účty za lékařskou péči své matky a nemohl zaplatit svatbu včas, aby jeho matka mohla jít. Takže pokud neexistuje nějaký extrémní příklad něčeho naprosto srdcervoucího, kdy musíme zasáhnout a udělat pohřeb, nevidím to teď do karet. Všechny tyto programy stále zpracováváme. Naštěstí nedošlo k žádnému zneužívání a máte lidi, kteří toho ani nevyužívají, i když jsou k dispozici. Takže to bylo dobré.
To znamená, že v Boxed nehrajete na některé z firemních výhod, které ovlivňovaly vnímání kultury startupů, jako je kombucha na čepu. Je to pravda?
To je pravda. Přijdete do Boxed a to hlavní, co jako startup chybí, jsou pingpongové stoly, pípy na pivo, pípy na kombuchu, každý den oběd zdarma. není k dispozici. A všichni ti blázni, které v dnešní době vidíte, jako jsou pejskaři, čistírna, nic z toho nemáme. Pokud jde o náklady na některé programy, které máme, je to kapka, ale také to trochu udává tón. S odstupem času řeknu, že když se podíváte na to, kolik programy stojí a jak to kompenzujeme, dává to smysl i v očích investorů. V našem firemním prostředí s 200 zaměstnanci jsme dobrovolně ztratili méně než 10 lidí. Takže neexistují žádné poplatky za headhuntery a náboráře a nepotřebujeme přeškolovat lidi a jejich produktivitu. Řekl bych, že to rozhodně hrálo v náš prospěch. To je důvod, proč jsem stále generální ředitel a ještě jsem nebyl spuštěn. I když pochází z dobrého místa, má to všechno také obchodní opodstatnění.
