Bestemte arbejde færdigheder vil altid være stedsegrønne. Samarbejde. Problemløsning. Tilpasningsevne. De er nødvendige og vil altid være det. Men med hensyn til understregede talenter er de ret intetsigende og udtrykker faktisk ikke, hvad der virkelig er brug for i en moderne kontor. Dette betyder ikke, at du ikke skal udvikle disse færdigheder. Men moderne arbejdspladser, uanset om de samles fra dit køkkenbord eller personligt, kræver lidt mere for at hjælpe dig med virkelig succes. Grundlæggende kommer en virksomheds succes ned til dens strategi og dens kultur. Hvis du orienterer dig mod begge dele, vil du blive set som værdifuld.
Og, siger Michael Bungay Stanier, forfatter til Coaching vanen, "Hvis du gør det på en måde, der opfylder dig, bliver du gladere."
Det lyder som en meget bedre aftale, gør det ikke? Fokus på følgende færdigheder vil få dig til det sted.
1. Tapperhed
Gode relationer sker ikke bare. De kræver pleje, så små problemer ikke bliver til store. At gøre dette kræver ikke mere end lejlighedsvis at stille nogle grundlæggende spørgsmål.
Men da det er gensidigt, vil du også gerne sige: "Sådan kan du hjælpe mig." Og hvis du vil gå direkte direkte, afslut samtalerne med: "Hvad skal der siges mellem os, som ikke bliver sagt?"
Dette kan virke kontraintuitivt. Men du skaber en løbende dialog, hvor det underliggende budskab er: Vi dukker ikke ting. Det kræver at trodse kejtetheden. Men gør det, og relationerne bliver stærkere, og du skiller dig ud.
"Ingen gør det," siger Bungay Stanier og tilføjer, at det er som at have modet til at være først på dansegulvet. "Folk reagerer på det stærkeste signal i rummet."
2. Nysgerrighed
Nøglen til at være en problemløser, en ægte problemløser, ved mere, end du gør i øjeblikket. Ellers lyder alle dine anbefalinger ens.
"Det er at være villig til at bruge tid på at lære om ting uden at vide, hvorfor du skal vide dem," siger Kunst Markman, viceproost og professor i psykologi ved University of Texas og forfatter til Bring din hjerne på arbejde.
I det væsentlige skal du finde måder at vandre gangene på. En egentlig boghandel er ideel, hvor dit øje fanger noget, og du dykker ned. Men det er også at læse avisartikler og lytte til podcasts om hvad som helst. Det er at læse præsidentens biografier for en mulig guldklump om ledelse.
Og nogle gange vil du gerne tage en erklæring, der er accepteret som en given. Vi spiser først med øjnene. Icing kickeren virker aldrig.Du skal smide alle jordbærrene, hvis de ene er mugne. Undersøg det derefter for at se, om det faktisk er sandt. Det er et potentielt kaninhul, men i processen vil du uundgåeligt lære om andre ting.
"Vi ønsker at være hensynsløst effektive, men vi ved ikke, hvilken information der var nødvendig for at løse et problem, før vi har løst problemet," siger Markman.
3. Tålmodighed
Tålmodighed arbejder sammen med ovenstående. Du har alle disse data, men du skal vide, hvordan og hvornår du skal anvende dem, fordi det ikke er et kapløb om at få det første svar, da det ikke er det mest kreative.
Du vil først spørge, hvad situationen egentlig har brug for. Prøv at bruge forskellige ord eller analogier til at beskrive problemet. Det vil ændre din tankegang og sætte kryds ved nye ideer og få dig til at indse, "Åh, det minder mig om ..." Og som en øvelse, tving dig selv til at komme med fem muligheder. "Vær aldrig tilfreds med det første, du finder på," siger Markman. Fortsæt med at grave for at komme til den fjerde eller femte. Det er der dit løsning er.
4. At kende dit publikum
Ikke alle er ens. Endnu vigtigere er det ikke alle, der er det du. De har forskellige tilgange og temperamenter. Når du kender dem, kan du skræddersy din tilgang og spille til dine kollegers styrker. Markman bemærker, at mennesker har fem grundlæggende træk:
- Åbenhed. De synes, at alt nyt er fedt.
- Samvittighedsfuld. De afslutter, hvad de starter, men de holder også fast i reglerne.
- Udadvendthed. De har ikke noget imod at stå foran store grupper og få opmærksomhed.
- Imødekommenhed. De er empatiske, vil gerne kunne lide, og ikke altid med den tykkeste hud.
- Neuroticisme. De bekymrer sig om faldgruber og påtager sig, hvad den nuværende stemning er.
Hver har sine positive sider såvel som sine ulemper, og folk kan have forskellige kombinationer. Men når du kan tyde "typen", kan det påvirke, hvordan du interagerer. Du ved, hvem du skal bede om at deltage i konferencen. Du ved, hvem du skal rose privat, i stedet for foran andre. Og du ved, hvem der har brug for at høre: "Alt, hvad vi behøver lige nu, er B-minus-niveau", ellers kommer de aldrig i gang, endsige afslutte et projekt.
5. Prioritering
Hver opgave kan virke vigtig, men det er de ikke. Du ønsker at udspørge opgavelisten, tale med chefer og kolleger om, hvad der er det reelle mål, både på kort og lang sigt, og hvilke risici du er villig til at tage. Det handler i sidste ende om at finde ud af, hvilket arbejde der betyder mest, og hjælpe ikke kun virksomheden, men også dig.
"Godt arbejde er din jobbeskrivelse," siger Bungay Stanier. "Fremragende arbejde har mere effekt og mening."
6. Forstå, hvornår du skal give råd
Fra en tidlig alder får vi ros for at skyde hænderne op. Men ofte vil folk ikke have et svar, men bare for at finde ud af noget, som betyder ikke at blive afbrudt. Den færdighed har taget et tæsk i løbet af de sidste to år takket være evnen til at slukke for skærmen og multitaske. "Vi er blevet sjuskede lyttere," siger Markman.
Dette skal rettes. Først skal du lægge mærke til, hvor hurtig du er til at give råd og stoppe dig selv. Spørg den anden person: "Hvad ville hjælpe dig lige nu?" Så mens de taler, brug den klassiske teknik med at gentage deres ord for at sikre, at du får deres fulde budskab.
Mod slutningen af samtalen spørg: "Og hvad ellers?" Folk kommer ikke altid med deres bedste svar først. Du fortæller dem, at du ikke er færdig med at lytte, så de behøver ikke være færdige med at tale.
"Det siger: 'Jeg giver dig autoritet. Jeg vil gerne høre mere,” siger Bungay Stanier. "Det åbner rummet."
