Ein Entschuldigung, eine echte Entschuldigung für jemanden, den Sie verletzt haben, ist schwer richtig zu machen. Sie müssen Zeit und Mühe investieren, zu dem stehen, was Sie getan haben, erklären, was schief gelaufen ist, echte Reue ausdrücken und schließlich um Vergebung bitten. Das ist keine leichte Aufgabe und kann dazu führen, dass man über Worte stolpert, Gefühle verpasst und die Person am Empfängerende der Entschuldigung wütend anstarrt. Deshalb ist es oft eine gute Idee, einen Entschuldigungsbrief zu schreiben.
„Eine Entschuldigung zu schreiben, anstatt sie zu äußern, kann immens hilfreich sein, weil es dir erlaubt Gelegenheit, langsamer zu werden und nachzudenken“, sagt Liza Gold, eine lizenzierte klinische Sozialarbeiterin und Gründerin von and Regisseur von Goldtherapie NYC. „Wenn Sie eine Entschuldigung schreiben, haben Sie die Möglichkeit, mit Ihren Worten bewusst umzugehen, und die geschriebene Sprache hat eine große Wirkung.“
Nun, bevor wir weiter gehen. Das sollte offensichtlich sein, aber nur für den Fall: Entschuldigen Sie sich nicht per SMS. Dies ist die letzte Taktik, die Sie ergreifen sollten, und könnte am Ende mehr schaden als nützen.
Weiter geht's: Eine gut formulierte Entschuldigung sollte Worte der Liebe und Wertschätzung sowie Reue enthalten. Seien Sie aufrichtig und spezifisch in dem, was Sie sagen, und versuchen Sie nicht, Erklärungen oder Ausreden anzubieten. Nehmen Sie sich Zeit und komponieren Sie es wirklich. Beweise es. Vermeiden Sie die Wörter „aber“ und „wenn“. „Und versuchen Sie nicht, die Schuld zu teilen – stehen Sie dazu“, sagt Thomas.
Hier sind ein paar Tipps, die Sie beim Schreiben eines Entschuldigungsschreibens beachten sollten.
1. Verantwortung übernehmen
Zuallererst müssen Sie bereit sein, zu dem einzustehen, was Sie getan haben. Wenn Sie keine Verantwortung für Ihre Handlungen übernehmen können, ist die gesamte Entschuldigung zum Scheitern verurteilt. Sagen Sie im Voraus, dass Sie wissen, was Sie falsch gemacht haben, und dass Sie die volle Verantwortung für Ihre Handlungen übernehmen.
„Dies teilt der Person mit, dass Sie sich bewusst sind und die Verantwortung dafür übernehmen, wie Sie reagiert oder sich verhalten haben“, sagt Ernesto Lira de la Rosa, Psychologe und Medienberater für Hope for Depression Research Foundation. „Es zeigt auch, dass Sie darüber nachdenken, wie sich Ihre Handlungen negativ auf die Person und die Beziehung ausgewirkt haben könnten.“
2. Reue zugeben
Sei offen und verletzlich und drücke ihnen gegenüber dein Bedauern aus. Sei sehr deutlich, dass es dir leid tut und stelle sicher, dass sie wissen, was dir leid tut.
„Verwenden Sie keine Sätze, die unaufrichtig erscheinen, wie ‚Es tut mir leid, dass Sie sich so gefühlt haben‘“, sagt Peer. „Reduzieren Sie auch nicht, wie sich diese andere Person fühlt, indem Sie andeuten, dass sie überempfindlich war oder das, was Sie getan oder gesagt haben, falsch ausgelegt hat. Jeder hat Anspruch auf eine Perspektive auf seine Gefühle.“
3. Schaden anerkennen
Manchmal ist es schwer zuzugeben oder sogar zu sehen, dass wir eine andere Person verletzt haben. Aber sauber zu bleiben und der anderen Person zu sagen, dass du dir bewusst bist, wie du sie verletzt hast, kann dazu beitragen, dass sie sich gehört fühlt. Lira de la Rosa sagt: „Dies wird der Person helfen, Ihre Entschuldigung anzunehmen, weil Sie ihre Erfahrung einer Situation bestätigen, in der sie sich von Ihnen verletzt gefühlt hat.“
4. Erklären Sie, was schief gelaufen ist
Wie ist es an diesen Ort gekommen? Was waren Ihre ursprünglichen Absichten? Warum hast du dich von deinen Emotionen überwältigen lassen? Sie müssen die innere Logik erklären, die Sie dazu gebracht hat, genau das zu tun, wofür Sie sich jetzt entschuldigen. Dadurch können Sie Ihre Handlungen nicht erklären, ohne Ausreden anzubieten oder sich zu verteidigen, und können der anderen Person helfen, zu erkennen, woher Sie kommen, ohne dass es so klingt, als würden Sie Ausreden erfinden. „Es hilft, ihnen Kontext zu geben“, sagt Lira de la Rosa.
5. Lies es laut vor
Bei jeder Art von Schreibversuch ist es am besten, es sich selbst laut vorzulesen. Sie können hören, wie die Wörter in Ihren Ohren klingen, und sicherstellen, dass Sie die richtige Botschaft vermitteln. „Wie klingt es für dich?“ sagt Gold. „Zeigen Sie aufrichtige Aufrichtigkeit oder rechtfertigen Sie Ihr Handeln? Drücken Ihre Worte Reue aus oder drücken sie Wut aus?“
6. Pause vor dem Senden
Wann immer wir etwas emotional Aufgeladenes schreiben, ist es wichtig, eine Verschnaufpause einzulegen, bevor wir es tatsächlich versenden. Verfassen Sie es nicht einfach und feuern Sie es ab, gehen Sie für ein paar Stunden oder sogar einen Tag weg und gehen Sie dann zurück und lesen Sie es, wenn sich Ihre Emotionen beruhigt haben. „Sie können sogar so tun, als sei der Brief an Sie geschrieben worden“, sagt Gold. „Wie fühlt es sich an, diese Entschuldigung zu erhalten?“
7. Schau voraus
Schließen Sie Ihr Schreiben mit einem offenen Angebot für ein persönliches Gespräch und der Frage, was Sie tun können, um Abhilfe zu schaffen. Tauchen Sie nicht zu tief in Ihre eigenen Probleme ein, halten Sie es kurz und einfach. Dann sprich es aus. Von Angesicht zu Angesicht, wenn möglich.
Peer sagt: „Stellen Sie am Ende des Gesprächs sicher, dass Sie beide das Gefühl haben, dass das Problem vollständig und fair gelöst wurde, damit es in der Vergangenheit bleibt.“
