Ενώ πολλές εταιρείες προσπάθησαν να καταλάβουν πώς θα μπορούσαν να υποστηρίξουν καλύτερα ένα απομακρυσμένο εργατικό δυναμικό κατά τη διάρκεια του πανδημία, ο πάροχος χρηματοοικονομικών υπηρεσιών και ανθρώπινων πόρων που βασίζεται σε cloud Alight Solutions ήταν μπροστά από τον καμπύλη. Η εταιρεία λέει ότι πολύ πριν ο COVID-19 φτάσει στις ακτές μας, δημιούργησε μια σειρά από προγράμματα για να βεβαιωθεί υποστηρίζει και φροντίζει το σχεδόν 10.000 προσωπικό της, ανεξάρτητα από το πού βρίσκονται εργαζόμενος.
Οι απομακρυσμένοι υπάλληλοι μπορούν να ορίσουν ευέλικτο ωράριο για να βεβαιωθούν ότι εργάζονται τις ώρες που είναι πιο λογικές για αυτούς. Έχουν επίσης πρόσβαση σε μια μεγάλη ποικιλία διαδικτυακών πόρων, προγραμμάτων και μαθημάτων που κυμαίνονται από συνεδρίες φυσικής κατάστασης, πόρους ψυχικής υγείας και εργαστήρια μέσω της εταιρείας.
Και, πάνω από όλα τα άλλα, η Alight προσάρμοσε επίσης τις προσδοκίες της για το τι θα μπορούσαν πραγματικά να προσφέρουν οι εργαζόμενοι εν μέσω όλης της πρόσθετης πίεσης και του άγχους της πανδημίας. Η εταιρεία άλλαξε τη διαδικασία ελέγχου της απόδοσής της για να είναι πιο φιλική, καθησύχασε τους υπαλλήλους ότι δεν χρειαζόταν πάντα να κάθονται κάμερα κατά τη διάρκεια βιντεοκλήσεων και φρόντισε να επιβάλει ισορροπία μεταξύ επαγγελματικής και προσωπικής ζωής, προγραμματίζοντας τυχόν προαιρετικές εκδηλώσεις ή εταιρικές εκδηλώσεις δικτύωσης κατά τη διάρκεια των συνηθισμένων εργασιών ώρες.