Citigroup, el cuarto banco más grande de Estados Unidos con operaciones en otros 159 países, ha hecho mucho en el último año para impulsar su trabajo remoto.
Para empezar, Citi dio un paso al frente e invitó a los empleados a enviar sus recibos para el reembolso en cualquier oficina en casa. suministros que necesitaban, ayudando a los empleados a convertir sus hogares en oficinas cómodas y eficientes, en el área de la empresa diez centavos.
Una vez que se instalaron, Citi ofreció una combinación de seminarios web y talleres virtuales globales y específicos de la región a su fuerza de trabajo remota. Y además de los programas específicos de Citi, la compañía también se asoció con un tercero que organizó aún más sesiones virtuales.
Citi ofrece tutoría con descuento para empleados con niños en casa mientras organiza campamentos educativos y otras sesiones para mantener a sus hijos entretenidos y ocupados. También ayuda a conectar a los empleados y ayuda a coordinar los “grupos de aprendizaje” para aquellos que quieren asegurarse de que sus hijos todavía estén aprendiendo o tomando clases en persona.
Además, la directora ejecutiva de Citi, Jane Fraser, envió recientemente un memorando a todos los empleados anunciando que la empresa tomaría medidas adicionales para prevenir el agotamiento y hacer que el trabajo sea un poco menos estresante. La compañía prohibió las videoconferencias internas los viernes como una especie de comienzo suave para el fin de semana, y se centró en solo programar reuniones durante el horario comercial habitual y recordar a los empleados que se tomen un tiempo trabaja.
Y en caso de que los empleados no programen tiempo libre ellos mismos, Fraser creó un nuevo día festivo para la compañía, el "Día de reinicio de Citi", el 28 de mayo para comenzar a rodar. Por encima de todo, estos movimientos recientes muestran que Citi tomó en serio las lecciones de los primeros días de la pandemia y que está comprometido a realizar las mejoras y los ajustes que mantendrán contento a su equipo y productivo.