An vabandust, tõeline vabandus kellegi ees, kellele sa haiget tegid, on raske õigeks saada. Peate panustama sellesse aega ja vaeva, tunnistama tehtut, selgitama, mis läks valesti, väljendama siirast kahetsust ja lõpuks paluma andestust. See ei ole lihtne ülesanne ja võib põhjustada sõnade otsa komistamist, kahe silma vahele jätmist ja vabandust saava inimese vihase pilguni. Seetõttu on vabanduskirja kirjutamine sageli hea mõte.
„Vabanduse avaldamise asemel võib olla tohutult abi, sest see võimaldab teil võimalus aeglustada ja mõelda,” ütleb Liza Gold, litsentseeritud kliiniline sotsiaaltöötaja ja asutaja ning direktor Kullateraapia NYC. "Vabandust kirjutades on teil võimalus oma sõnadega kaalutleda ja kirjakeel on sügavalt mõjuv."
Nüüd, enne kui läheme kaugemale. See peaks olema ilmne, kuid igaks juhuks: ärge saatke oma vabandust. See on viimane taktika, mille peaksite kasutama ja mis võib lõpuks teha rohkem kahju kui kasu. "Sõbrad ei lase sõpradel vabandusi saata!" ütleb Jennifer Thomas
Edasi liikumine: hästi sõnastatud vabandus peaks sisaldama armastuse ja tunnustuse sõnu, aga ka kahetsust. Olge oma ütlemises siiras ja konkreetne ning ärge proovige pakkuda selgitusi ega vabandusi. Võtke aega ja koostage see tõeliselt. Tõesta seda. Jätke sõnad "aga" ja "kui" sellest välja. "Ja ärge proovige süüd jagada - omage seda," ütleb Thomas.
Siin on mõned näpunäited, mida vabanduskirja kirjutamisel meeles pidada.
1. Võtke vastu vastutus
Eelkõige peate olema valmis oma tegudele omaks võtma. Kui te ei saa oma tegude eest vastutust võtta, on kogu vabandamine määratud ebaõnnestuma. Öelge otsekohe, et teate, et see, mida tegite, oli vale ja et võtate oma tegude eest täieliku vastutuse.
"See annab inimesele teada, et olete teadlik ja vastutate selle eest, kuidas reageerisite või käitusite," ütleb psühholoog ja meedianõunik Ernesto Lira de la Rosa. Hope for Depression Research Foundation. "See näitab ka, et mõtlete sellele, kuidas teie tegevus võis inimesele ja suhtele negatiivset mõju avaldada."
2. Tunnista kahetsust
Olge avatud ja haavatav ning väljendage neile oma kahetsust. Olge väga selge, et teil on kahju, ja veenduge, et nad teavad, millest teil on kahju.
"Ärge kasutage fraase, mis tunduvad ebausaldusväärsed, näiteks" Mul on kahju, et te nii tundsite," ütleb Peer. „Samuti ärge vähendage teise inimese enesetunnet, vihjates, et ta on liiga tundlik või mõistis valesti seda, mida te tegite või ütlesite. Igaühel on õigus oma tunnetele vaatenurk."
3. Tunnistage kahju
Mõnikord on raske tunnistada või isegi näha, et oleme teisele inimesele haiget teinud. Kuid puhtaks saamine ja teisele inimesele rääkimine, et olete teadlik sellest, kuidas olete talle haiget teinud, võib aidata neil end kuuldavaks muuta. Lira de la Rosa ütleb: "See aitab inimesel teie vabandust vastu võtta, sest kinnitate tema kogemust olukorrast, kus nad tundsid end teie poolt kahjustatuna."
4. Selgitage, mis läks valesti
Kuidas see sellesse kohta jõudis? Millised olid teie esialgsed kavatsused? Miks sa lasid oma emotsioonidel endast võitu saada? Peate selgitama sisemist loogikat, mis viis teid tegema ükskõik kus, mille pärast te nüüd vabandate. See võimaldab teil mitte selgitada oma tegevust ilma vabandusi pakkumata või ennast kaitsmata ning aidata teisel inimesel näha, kust te pärit olete, ilma et see kõlaks nagu te vabandusi otsite. "See aitab neile konteksti anda," ütleb Lira de la Rosa.
5. Lugege seda valjusti
Igasuguse kirjutamistöö puhul on parim toimetamine seda endale valjusti ette lugeda. Saate kuulda, kuidas sõnad teie kõrvu kõlavad, ja veenduge, et jõuate õige sõnumini. "Kuidas see teile kõlab?" ütleb Gold. “Kas annate edasi südamlikku siirust või õigustate oma tegusid? Kas teie sõnad väljendavad kahetsust või väljendavad viha?
6. Peatage enne saatmist
Kui kirjutame midagi, mis on emotsionaalselt laetud, on oluline enne selle saatmist veidi hinge tõmmata. Ärge lihtsalt koostage seda ja käivitage, kõndige mõneks tunniks või isegi päevaks minema ja minge siis tagasi ja lugege seda, kui teie emotsioonid on vaibunud. "Võite isegi teeselda, et kiri on teile kirjutatud," ütleb Gold. "Mis tunne on selle vabanduse vastuvõtmine?"
7. Tulevikku vaatama
Peaksite oma kirja sulgema tähtajatu pakkumisega isiklikult kohtuda, et rääkida, ja küsimusega, mida saate teha, et asjad korda saada. Ärge süvenege oma probleemidesse liiga sügavalt, hoidke seda lühidalt ja lihtsalt. Räägi siis välja. Võimalusel näost näkku.
Peer ütleb: "Vestluse lõpus veenduge, et te mõlemad tunneksite, et probleem on täielikult ja õiglaselt lahendatud, nii et see jääb minevikku."
