Costco tekee joitain muuttaa toimintasääntöjään pysyäkseen koronaviruspandemian sosiaalisen etäisyyden ohjeiden mukaisesti. Jotkut muutoksista edustavat paluuta eräänlaiseen COVID-19:ää edeltävään normaaliin (tunnetaan muuten nimellä P.C.E.), ja toiset kuvaavat aivan uutta maailmaa, jossa me kaikki elämme, halusimme siitä tai emme.
Alkaa toukokuun 4, suurin osa Costcon toimipisteistä ja Costcon huoltoasemista palaa normaaleihin aukioloaikoihin. Mutta vaikka Costco laajentaa aukioloaikojaan, Costco edellyttää myös kaikkien asiakkaiden ja työntekijöiden käyttöä kasvonsuojat ja naamarit aina kun he tulevat heidän myymälöihinsä. Vaikka tämä vaatimus ei koske alle 2-vuotiaita lapsia tai ihmisiä, jotka eivät voi käyttää maskeja lääketieteellisten sairauksien vuoksi, suurimman osan Costcossa työskentelevistä ja ostoksia tekevistä ihmisistä odotetaan noudattavan sitä.
Costco auttaa myös yli 60-vuotiaita ostajia tekemään ostoksia turvallisesti tarjoamalla "vanhusten aukioloaikoja". Monet Costcon varastot avoinna yli 60-vuotiaille tai vammaisille vain klo 9.00-10.00 joka päivä maanantaista Perjantai.
Terveydenhuollon työntekijät ja ensiapuhenkilöt pääsevät ensisijaisesti Costcon myymälöihin, ja Costco antaa ostajien käyttää omia uudelleenkäytettäviä laukkujaan, kunhan he pakkaavat ne itse. He eivät myöskään ota vastaan palautuksia paperipyyhkeillä, vessapaperi, desinfiointipyyhkeitä ja riisiä, ja rajoittaa tiettyjen tuotteiden ostamista paniikki-ostojen hillitsemiseksi. Kuuluisalla Costcon ruokakentällä on rajoitettu menu, ja oleskelutila on suljettu. Costcon silmälasi-, kuulokoje-, kukka- ja koruosastot eivät välttämättä ole avoinna Costcon sijainnista riippuen.
