Votre patron l'a pour vous. Ce sont les looks que vous obtenez et les projets que vous n'êtes pas. Vous savez que quelque chose ne va pas à travail, tu le sais juste. Vous devez repousser, pour vous et votre famille. Mais cela ne peut pas commencer par envoyer un e-mail avec vos plaintes. Ce est votre travail et c'est toujours une économie fragile. Alors, comment faites-vous avec tact vous défendre et comprendre le problème, sans brûler des ponts inutiles ?
La difficulté, en dehors de la politique de bureau ou du risque de carrière, commence par définir ce qui est injuste, dit Catherine Shea, professeure adjointe de comportement organisationnel et de théorie à Carnegie Mellon Université. C'est une découverte normalement difficile, compliquée par la pandémie, où les gens n'ont pas pu se reposer et la communication se fait via Zoom, texte, e-mail, tout sauf en personne. «Nous sommes fatigués, stressés et anxieux», dit-elle. "Personne n'est bon pour traiter l'information dans ces états négatifs."
En d'autres termes, il est facile pour les affronts d'être amplifiés, et encore plus amplifiés lorsque vous avez le temps de penser uniquement. « Nous créons une histoire dans notre tête », déclare Debra Roberts, experte en relations, spécialiste des communications et auteur de Le protocole de relation.
C'est dans cette dynamique que vous devez décider quoi faire. Votre soupçon peut être correct, ou il peut être facilement expliqué. La clé est de découvrir et d'adopter l'approche la plus productive et la moins controversée afin d'améliorer la situation et de vous donner le contrôle de votre cheminement de carrière.
Élargir votre objectif
Votre premier obstacle est souvent votre cadre interne. Face à un problème, certaines personnes l'excusent comme n'étant pas grave et ne font rien, et le font à chaque fois que quelque chose se présente. C'est la peur qui contrôle la prise de décision, déclare Danna Greenberg, professeur de comportement organisationnel au Babson College et co-auteur de Optimisme maternel.
Il est important de se demander: « Quel est le prix de ne pas se lever? » La question te fait réfléchir sur des problèmes tels que moins de développement de carrière, des promotions et des revenus perdus, et moins de temps avec votre famille. En nommant les coûts, vous vous rendrez peut-être compte qu'ils l'emportent sur la peur, dit-elle, ce qui est une motivation suffisante pour dire quelque chose.
À l'autre extrémité du « spectre injuste » se trouve le désir de demander justice. Le problème n'est pas le culot, mais la cécité. Vous travaillez sur une interprétation, la vôtre, quand il y en a plusieurs.
Peu importe ce qui vous émeut, vous devez encore effectuer quelques découvertes afin de construire votre cas, le tout guidé par la question « Quelle est votre preuve? » dit Shea. Vous commencez par examiner vos affectations, votre salaire et vos heures et examinez si cela s'ajoute au fait de vous faire avoir. Suivez cela en trouvant quelqu'un de comparable en termes d'ancienneté, d'éducation, de poste et voyez comment vous vous situez.
Vous souhaitez consulter un ou deux confidents avisés qui connaissent les joueurs impliqués et demandez « Est-ce que j'ai raté quelque chose? », suggère Greenberg. Ces confidents peuvent confirmer vos sentiments tout en donnant une perspective plus large, comme des problèmes à l'échelle de l'entreprise ou qu'un certain manager « a été comme ça avec tout le monde. » Ou ils pourraient répondre à une question que vous auriez déjà dû poser: « Suis-je trop sensible? » Roberts dit.
Tout cela joue contre la pandémie. Il a laissé tout le monde étiré pour survivre. Boss inclus. Il est difficile de savoir à quoi les gens ont affaire à tout moment. C'est plus vrai maintenant. "C'est l'année où tout le monde a le sentiment d'être traité injustement", dit Shea. « La vie de personne ne se déroule comme il le voulait. »
Et cela soulève le besoin d'empathie. Greenberg conseille que face à l'injustice, demandez-vous: « Pourquoi cela pourrait-il se produire? » En vous asseyant quelques minutes, vous pouvez lister les possibilités: L'entreprise pivote. Le patron est nouveau. Le patron s'inquiète pour sa famille. Ces possibilités n'ont pas besoin d'être vraies, mais vous pouvez imaginer plutôt qu'un plan sinistre, ce qui s'est passé aurait pu faire partie d'une mauvaise journée, semaine ou mois pour quelqu'un, dit Roberts.
Bouger - Ne pas trébucher - En avant
Après avoir suivi les étapes ci-dessus, votre conclusion pourrait toujours être: je dois dire quelque chose. Mais avec votre travail de préparation, vous comptez sur des données, pas sur des émotions.
«Parler d'équité sur le lieu de travail ressemble à des pleurnicheries dans la cour d'école», dit Greenberg. Shea ajoute que le fait d'évoquer l'accusation injuste garantit la défense, car "les gens aiment croire qu'ils sont moraux et justes".
Cela aide également à se souvenir de votre objectif. Si vous voulez un combat, vous en aurez un. Mais si vous voulez une discussion, vous pouvez également l'avoir, et lorsque vous commencez par accorder le bénéfice du doute, la tension peut se dissiper encore plus, dit Roberts.
Néanmoins, lorsque vous vous rencontrez, dites directement que vous devez avoir une conversation difficile tout en soulignant votre loyauté et votre désir d'avoir une bonne relation. Ensuite, exposez vos conclusions, avec l'intention de vouloir contribuer davantage, de trouver un bon problème à résoudre et de ne pas essayer d'annuler la promotion de qui que ce soit ou de réorganiser les équipes. « Définir à quoi ressemblera l'avenir plutôt que de se lamenter sur le passé », dit Greenberg.
Réalisez, cependant, qu'il est courant de croire que vous êtes sous-évalué, il est donc bon de dépoussiérer l'ancien Profil LinkedIn, consultez un recruteur pour évaluer non seulement le marché, mais aussi votre marché. Vous vous rendez peut-être compte qu'il est temps de partir. Même si vous ne le faites pas, « les gens sont plus susceptibles de changer si vous avez du pouvoir, et une offre extérieure vous donne du pouvoir », dit Shea.
Préparez-vous simplement à ce que vous pourriez entendre. Si vous avez engagé une conversation avec votre patron et que vous lui avez demandé: « Pourquoi? », le patron pourrait vous le dire, dit Greenberg, et il se peut que vous n'ayez pas fait preuve de leadership.
Avant de répondre, réfléchissez à ce qui a été dit et demandez conseil sur la façon de vous rendre là où vous voulez être. Il montre la confiance, l'humilité et le désir de grandir.
"Trop de gens se lancent dans cette conversation en supposant qu'ils ont raison et que l'autre personne a tort", a déclaré Greenberg. “Si vous restez ouvert d'esprit, vous comprendrez certainement pourquoi cette situation est apparue, ce qui vous aidera à obtenir davantage de ce que vous attendez de votre carrière à l'avenir.
