Il n'y a jamais de moment idéal pour avoir une argument. Mais l'un des pires cas est celui où un lutte démarre et il n'y a qu'une petite fenêtre de temps pour en discuter. Tôt le matin avant qu'il ne soit temps de sortir. Samedi après-midi juste avant l'arrivée des beaux-parents. Vous voulez mettre fin à la dispute afin de ne pas passer le reste de la journée à y penser et à vous enivrer de ressentiment. Mais ce n'est pas une chose facile à faire quand le temps presse.
Alors, comment parvenir à un accord lorsque le temps ne joue pas en votre faveur? Nous avons fixé une limite de temps — 20 minutes — et demandé à divers experts leur approche. Ce n'est pas facile. Mais la clé est d'utiliser la réflexion prospective, une bonne dose d'empathie et de fermer la bouche lorsqu'une décision a été prise. Le plus important: entrez dans l'argumentation en comprenant quels sont les objectifs et, comme Tony Stark, travaillez vers cette fin de partie. Voici comment régler vos griefs sur l'horloge.
Faites preuve d'empathie et anticipez.
Mettre fin rapidement à une dispute nécessite une réflexion prospective. Alors, une fois que cela commence, sortez votre Dr Strange intérieur et réfléchissez à la façon dont cette dispute va se dérouler: quels sont les objectifs de vos partenaires? Quelles sont leurs réserves? Quels sont leurs points principaux? Lorsque vous pouvez les anticiper et travailler sur vos réponses, dit Lance J. Robinson, avocat de la défense pénale en exercice à la Nouvelle-Orléans, vous éviterez de perdre du temps sur des points qui ne les persuaderont pas ou ne les influenceront pas. "La meilleure façon de le faire est de reformuler, dans vos propres mots, ce que l'autre personne vous dit dont elle a besoin, veut ou croit", dit-il. Une fois cela fait, demandez si vous les comprenez correctement. « Cela peut sembler une perte de temps, mais cela accélérera les choses car vous gagnerez de précieuses minutes en évitant les malentendus. »
Comprendre les besoins de chacun
Vous avez vos besoins. Votre partenaire a le sien. Mais n'oubliez pas que votre relation a aussi des besoins. Se concentrer sur vos besoins par rapport à ses besoins peut vous faire gagner du temps et vous aider à réduire votre désaccord à une taille beaucoup plus exploitable. « Les besoins changent en fonction du contexte de la situation », dit George Ball, Psi. D., L.P., psychologue clinicien agréé. « Afin de résoudre un conflit en si peu de temps, les besoins immédiats doivent être priorisés et présenté. » Autrement dit: pensez à la phase finale « La situation appelle-t-elle un comportement urgent monnaie? Espacer? Une fois que vos besoins immédiats sont sur la table, vous pouvez résoudre les problèmes plus efficacement.
Négocier et négocier.
Un peu d'ouverture d'esprit et de créativité peuvent faire beaucoup pour une courte discussion. Au lieu de siphonner toute votre énergie pour être le dernier debout, concentrez-vous sur le fait d'être le premier à innover. « Vous n'aviez peut-être pas envie de cuisiner, mais c'était à votre tour d'aller dîner. C'est peut-être là-dessus que portait l'argument », propose Aimée Daramus, Psi. D., psychologue clinicienne agréée. « Ce n'est pas grave de définir la limite: je ne cuisine pas. Mais proposez ensuite de ramasser quelque chose que vous aimez tous les deux ou de payer la livraison avec votre argent fictif. Darmus point: Dans ce scénario, en proposant des options, vous avez rempli votre responsabilité, juste dans un manière. "Si l'argument découle de la responsabilité d'une personne, pensez à d'autres moyens de le remplir et soyez ouvert à différentes manières de répondre à ces besoins", ajoute-t-elle. « Il y a plein de manières différentes d’atteindre le même objectif. »
Inspirez-vous du Seigneur du Temps
Celui-ci est une gracieuseté du Time Lord. « Il y a un grand épisode de Docteur Who où le médecin a effacé les souvenirs d'une équipe de négociation pour que personne ne sache de quel côté ils étaient », explique Daramus. « Cela a abouti à la négociation d'un argument équitable. Si les deux personnes acceptent cette technique, cela signifie que vous savez que vous pouvez compter l'une sur l'autre. En d'autre mots, essayez de résoudre le problème de votre partenaire, puis demandez à votre partenaire ce qu'il veut faire les vôtres. Daramus propose un scénario. Disons que vous n'avez qu'une seule voiture et que vous devez tous les deux l'utiliser. La négociation ne porte pas sur l'objectif d'utiliser la voiture. Il s'agit de l'objectif d'arriver quelque part. « Donc, vous pouvez réfléchir à la façon dont vous amèneriez votre partenaire là où il ou elle voulait être, pendant qu'il ou elle ferait la même chose pour vous », dit-elle. "Peut-être que vous proposez l'utilisation de la voiture et que votre partenaire accepte de payer pour un Uber. Chaque personne sortira de l'argumentation en se sentant validée.
Ne confondez pas solutions et émotions
Le plus important: des émotions ou des solutions. Dans une discussion de 20 minutes, la réponse est un paradoxe: les deux et ni l'un ni l'autre. Selon Daramus, si l'on veut que l'argument se termine rapidement, avec une vraie solution, il ne sert à rien de juger si les problèmes pratiques ou les émotions sont plus importants « Vous devez choisir entre gagner la dispute et protéger la relation » elle dit. Réfléchissez: Comment la tâche peut-elle être accomplie et les besoins émotionnels satisfaits pour l'instant? Peut-être que la tâche peut attendre jusqu'au matin pour que vous puissiez passer du temps à vous détendre et à parler de vos besoins émotionnels. Ou peut-être que la tâche est accomplie tout de suite et que vous convenez d'un moment pour écouter plus tard. "Les détails sont moins importants que l'objectif de passer d'un état d'esprit" gagnant " à un état d'esprit " gagnant-gagnant " ", dit-elle.
Quoi que vous fassiez, n'essayez pas d'avoir le dernier mot
Lorsqu'une solution est trouvée, résistez à la tentation de dire autre chose. Le faire, surtout pour avoir le dernier mot, c'est comme porter un chalumeau à un feu que vous venez d'éteindre. "Je ne peux pas vous dire combien de couples ont du mal à avancer une fois qu'une résolution est convenue", déclare Ball. « Les êtres humains parleront jusqu'à ce qu'ils aient l'impression d'avoir été entendus. C'est pourquoi la confiance est si importante dans les arguments. Si vous arrivez à la fin de la conversation et qu'une résolution est en vue, vous devez avoir confiance que la résolution sera mise en œuvre. Et puis arrête d'en parler. "Même avec les meilleures intentions, vous ne faites que faire dérailler les progrès que vous venez de faire"
