Citigroup, la quatrième banque des États-Unis avec des opérations dans 159 autres pays, a beaucoup fait l'année dernière pour développer son travail à distance.
Pour commencer, Citi est intervenu et a invité les employés à envoyer leurs reçus pour remboursement sur n'importe quel bureau à domicile fournitures dont ils avaient besoin, aidant les employés à transformer leurs maisons en bureaux confortables et efficaces, sur le dîme.
Une fois qu'ils ont été mis en place, Citi a proposé un mélange d'ateliers et de webinaires virtuels mondiaux et spécifiques à la région à sa main-d'œuvre distante. Et en plus des programmes spécifiques à Citi, la société s'est également associée à un tiers qui a hébergé encore plus de sessions virtuelles.
Citi propose des cours particuliers à prix réduit aux employés ayant des enfants à la maison tout en organisant des camps éducatifs et d'autres sessions pour divertir et occuper leurs enfants. Cela aide également à connecter les employés et à coordonner les « modules d'apprentissage » pour ceux qui veulent s'assurer que leurs enfants continuent d'apprendre ou de suivre des cours en personne.
De plus, la PDG de Citi, Jane Fraser, a récemment envoyé une note à tous les employés annonçant que l'entreprise prendrait des mesures supplémentaires pour prévenir l'épuisement professionnel et rendre le travail un peu moins stressant. La société a interdit les réunions vidéo internes le vendredi comme une sorte de début en douceur pour le week-end, pivoté vers planifier des réunions uniquement pendant les heures normales de bureau et rappeler aux employés de s'absenter travail.
Et au cas où les employés ne prévoient pas de congés eux-mêmes, Fraser a créé un nouveau jour férié pour l'entreprise, le "Citi Reset Day", le 28 mai pour lancer le bal. Surtout, ces récentes mesures montrent que Citi a pris à cœur les leçons des premiers jours de la pandémie et qu'il s'est engagé à apporter réellement les améliorations et les ajustements qui rendront son équipe heureuse et productif.