Étant donné que l'ensemble du modèle commercial de CarGurus prend une expérience d'achat traditionnellement en personne et la déplace vers le Internet, l'entreprise semble bien équipée pour s'adapter à un monde où tant de gens restent à la maison et travaillent à distance.
Le marché automobile en ligne et le moteur de recherche indiquent qu'il avait déjà mis en place des politiques flexibles en ce qui concerne les congés. Mais maintenant que le travail à domicile est la norme, l'entreprise s'est également assurée de fournir des soins de santé à distance et d'autres services de bien-être en ligne, tels que des programmes de remise en forme, à ses quelque 750 employés.
Mis à part les soins de santé, CarGurus héberge également des webinaires en ligne et s'assure explicitement de programmer des événements pendant les heures de bureau afin qu'ils n'empiètent pas sur la vie à domicile des travailleurs. Et bon nombre de ces politiques persisteront probablement plus longtemps que la pandémie – les employés peuvent s'attendre à ce que toute nouvelle flexibilité se poursuive à l'avenir.
CarGurus dit que son service des ressources humaines et son groupe de ressources d'employés axé sur les parents se sont régulièrement réunis pour trouver de nouvelles façons de soutenir les parents qui travaillent dans son équipe. Que ce soit par le biais de sondages ou de groupes de discussion plus formels, CarGurus s'est efforcé de rester en contact avec les employés pour s'assurer qu'il les aide de la manière dont ils ont réellement vouloir être soutenu au lieu de deviner ce dont les employés pourraient avoir besoin.