गड़बड़ी। गलतियां। भूलों। फुसफुसाहट। कस दो। विफलताओं. हम सभी उन्हें विभिन्न रूपों में अनुभव करते हैं। बड़ा। छोटा। NS दुह मैंने ऐसा क्यों कियाएस? गहराई से हम जानते हैं कि हमारी असफलताओं से सीखना सफलता के लिए मौलिक है - इस तरह हम बेहतर भागीदार, बेहतर माता-पिता, बेहतर बॉस, बेहतर लोग बनते हैं। लेकिन असफलता से सीखने का अर्थ यह भी है कि जो हुआ उसे बेहतर ढंग से समझने के प्रयास में अपनी गलतियों के साथ असहज रूप से बैठना। यह कभी भी आसान नहीं होता, क्योंकि असफलता का सामना करने के लिए हमें उन चीजों का सामना करना पड़ता है जो अपमानजनक, शर्मनाक और शर्मनाक महसूस कर सकती हैं।
"लोगों को असफलता से कठिनाई होती है," कहते हैं डॉ लारेंस वेनज़िमर, ब्रैडली विश्वविद्यालय में सामरिक प्रबंधन के कैटरपिलर प्रोफेसर और 2012 की पुस्तक के सह-लेखक, असफलता की बुद्धि: कीमत चुकाए बिना कठिन नेतृत्व सबक कैसे सीखें. “हमें सफल होने के लिए भुगतान किया जाता है। हमें हमारी सफलताओं पर आंका जाता है। हमें अपनी सफलताओं पर पदोन्नत किया जाता है। हमें सफलताओं के लिए पुरस्कृत किया जाता है, और हमें विफलता के लिए दंडित किया जाता है। यह एक कठिन विषय है।"
हालांकि मुश्किल है, असफलता का बेहतर तरीके से सामना करना और समझना सीखना एक महत्वपूर्ण जीवन कौशल है। हम में से किसने किसी गलती पर प्रतिक्रिया नहीं दी है, उससे छिपकर, खुद से यह पूछने से इनकार करते हुए कि क्या गलत हुआ - केवल वही गलती करने के लिए? हम सभी एक छोटी, शर्मनाक त्रुटि को केवल इसलिए बड़ा होने देने के लिए दोषी हैं क्योंकि हमने इसे स्वस्थ तरीके से स्वीकार करने से इनकार कर दिया था। यह असामान्य नहीं है, लेकिन यह उपयोगी भी नहीं है। वास्तव में क्या है, प्रति Weinzimmer: एक बाहरी बाधा के रूप में विफलता को फिर से परिभाषित करने की क्षमता विकसित करना - यानी एक अवसर - एक व्यक्तिगत दोष के बजाय। वह, और काम पर और घर पर वातावरण बनाना जहां असफलता दिखाई देती है - सफलता की ओर यात्रा पर एक कदम। यह कोई छिपा हुआ सच नहीं है; लेकिन एहसास होना जरूरी है।
पितासदृश Weinzimmer के साथ बात की, जिन्होंने हाल ही में पुस्तक का योगदान दिया असफलता के बाद का कार्य जीवन, विफलता को कैसे फिर से परिभाषित किया जाए, लचीलेपन का निर्माण किया जाए, और ऐसे वातावरण को विकसित करने के महत्व के बारे में जहां गलतियों को जिज्ञासा से पूरा किया जाता है, शर्म की बात नहीं।
असफलता का सामना करना मुश्किल हो सकता है। इसे पूरी तरह से अनदेखा करना या इसे सीखने के अवसर के रूप में नहीं देखना अक्सर आसान होता है। तुम्हें ऐसा क्यों लगता है?
खैर, लोग विफलता को नकारात्मक के रूप में देखते हैं। मैं यू.एस. में कहूंगा, हम शायद अन्य देशों की तुलना में विफलता को अधिक स्वीकार कर रहे हैं। लेकिन फिर भी अमेरिका में, विफलता को कुछ सकारात्मक के रूप में नहीं देखा जाता है। मैं असफलता को एक अवसर के रूप में देखता हूं। असफल होने पर आपके पास दो विकल्प होते हैं। आप शिकार की भूमिका निभा सकते हैं और उन कारणों के साथ आ सकते हैं कि आप क्यों असफल हुए हैं, या आप वहां बढ़ सकते हैं जहां बढ़ने के लिए सीखने का अवसर है ताकि आप इसे फिर से न करें।
जब मैं लिख रहा था असफलता की बुद्धि, मैंने बहुत से मौजूदा सीईओ का साक्षात्कार लिया। और मेरा एक फॉर्च्यून 10 कंपनी के सीईओ के साथ एक साक्षात्कार था। पुस्तक के लिए मेरा यह सबसे अच्छा साक्षात्कार था। मैंने घर के लिए उड़ान भरी और अगले दिन मुझे उसका फोन आया, जिसमें कहा गया था, "लैरी, मैंने फैसला किया कि मैं इससे नहीं जुड़ना चाहता। परियोजना।" और मैंने कहा, "क्यों नहीं?" और उन्होंने कहा, "ठीक है, क्योंकि किसी प्रोजेक्ट के साथ मेरा नाम जुड़ा होना बहुत जोखिम भरा है असफलता।"
इसलिए, मैंने वादा किया था कि मैं उनके नाम का इस्तेमाल नहीं करूंगा, लेकिन अब मैं हमेशा उस कहानी का इस्तेमाल कर सकता हूं। अंततः, पुस्तक के लिए मैंने जिन सीईओ से बात की उनमें से अधिकांश पूर्व सीईओ हैं। क्योंकि विफलता उनके लिए उतना बड़ा कलंक नहीं है जितना कि मौजूदा सीईओ के साथ है। असफलता से लोगों को परेशानी होती है। हमें सफल होने के लिए भुगतान किया जाता है। हमें हमारी सफलताओं पर आंका जाता है। हमें अपनी सफलताओं पर पदोन्नत किया जाता है। हमें सफलताओं के लिए पुरस्कृत किया जाता है, और हमें विफलता के लिए दंडित किया जाता है। यह एक कठिन विषय है।
साथ बैठना और असफलता से सीखना महत्वपूर्ण है। हमें पीछे मुड़कर देखना चाहिए और पूछना चाहिए, “ठीक है, मैंने यह गलत किया। ऐसा क्यों हुआ?” लेकिन... यह कठिन है। असफलता के बारे में प्रभावी ढंग से बैठकर कोई कैसे सोचता है?
एक महत्वपूर्ण कौशल रेफ्रेम करने की क्षमता है। मैं अभी लचीलापन पर बहुत शोध कर रहा हूं, और यह इसके साथ अच्छी तरह से फिट बैठता है। लचीलेपन के साथ... जब आप चुनौती का सामना करते हैं और आप असफल होते हैं, यदि आप इसे एक अभेद्य बाधा के रूप में देखते हैं, या यदि आप इसे एक व्यक्तिगत दोष के रूप में देखते हैं, तो इससे आगे बढ़ना मुश्किल होगा। लेकिन अगर आप असफलता को एक बाधा के रूप में देखते हैं, और आप इसे आंतरिक नहीं समझते हैं, तो आप इसे एक अवसर के रूप में देखते हैं। उस प्रकार का रेफ्रेम इसे [संभव] बनाता है विफलता से सीखने के लिए, इसके शिकार होने के बजाय।
यह असफलता को देखने और उससे सीखने के लिए उस स्थान को खोजने के बारे में है।
बिल्कुल। मैं पोस्टमॉर्टम करने में बड़ा हूं, चाहे वह सफलता हो या असफलता। नेतृत्व की एक लंबी पूंछ होती है। आप नहीं जानते कि आपने कभी-कभी वर्षों तक कोई अच्छा निर्णय लिया है या नहीं। लेकिन पीछे मुड़कर देखना ज़रूरी है, मैंने क्या अच्छा किया? और ऐसा करते रहो। पूछना जितना ज़रूरी है, मैंने क्या अच्छा नहीं किया, और मैं कहाँ सुधार कर सकता हूँ? तो, यह वास्तव में किसी भी चीज़ की तुलना में अधिक रीफ़्रेम है।
विफलता को फिर से परिभाषित करने का प्रयास करते समय किसी को क्या ध्यान में रखना चाहिए? कुछ बातों पर विचार करना चाहिए या विचार करने के लिए सर्वोत्तम अभ्यास क्या हैं?
खैर, मुझे इस पर एक चेतावनी देने दो। विभिन्न प्रकार की विफलताएं हैं। क्या बेवकूफी भरी गलतियाँ हैं? बिल्कुल। और मुझे लगता है कि यदि आप एक मूर्खतापूर्ण गलती करते हैं, तो आपको इसके बारे में हास्य की भावना होनी चाहिए। अपने आप पर हंसें, समझें कि आपने क्या किया और भविष्य में ऐसा करने से बचें।
लेकिन अगर आप कोई बड़ी गलती करते हैं, तो उसके लिए बहाने बनाने के बजाय, उसे फिर से होने से बचने के तरीके खोजें। एक ही गलती को बार-बार दोहराना सबसे बड़ी असफलता है। उस समय, यह एक विकल्प है।
मुझे दो बार बेवकूफ बनाओ, जैसा कि वे कहते हैं ...
हां। जो लोग असफलता का सामना नहीं करना चाहते वे वही गलती बार-बार करते रहते हैं। और यह दुर्भाग्यपूर्ण है।
कुछ लोगों के लिए हार मानने से इनकार करना कोई असामान्य बात नहीं है। उन्हें लगता है, मुझे बस फिर से कोशिश करने दो, क्योंकि मैं असफल नहीं होता - कुछ और गलत हो गया होगा।
खैर, इस अवधारणा को हब्रीस कहा जाता है। यह एक व्यक्तित्व दोष है जहाँ आपको लगता है कि आप अछूत हैं। आप गलतियाँ नहीं करते हैं। पुस्तक के अंतिम अध्याय में, मैं आत्म-अवशोषित नेताओं के बारे में बात करता हूं। और यह अभिमान, अहंकार और संकीर्णता का मिश्रण है। जब आप तीनों को मिलाते हैं, तो वे लोग होते हैं जो खुद को स्वीकार नहीं कर सकते कि वे गलतियाँ करते हैं। और इसलिए, वे उन गलतियों को बार-बार करते हैं। यह वास्तव में कम आत्मसम्मान की भावना से आता है, जहां वे खुद को विफलता स्वीकार नहीं कर सकते।
आप माता-पिता हैं, इसलिए मैं मान रहा हूं कि आप जानते हैं कि पितृत्व बहुत सारी गलतियों के साथ आता है। विफलता के बारे में क्या याद रखना महत्वपूर्ण है जब आप ऐसी स्थिति में फंस जाते हैं जहां परीक्षण और त्रुटि और थोड़ा बेहतर होना अनुभव का एक बड़ा हिस्सा है?
वह पूर्णतावाद मौजूद नहीं है। लोग एक गड़बड़ हैं। हम सब गलतियाँ करते हैं। मेरे लिए सबसे महत्वपूर्ण बात एक अच्छा पिता बनना है। और जब मैं गलतियां करता हूं और मुझसे होता है, तो मैं वास्तव में सोचता हूं कि मैं अलग तरीके से क्या कर सकता था, मैं अपने बच्चों से इसके बारे में बात करता हूं। हमारे बीच स्पष्ट बातचीत होती है, जहां हम कहते हैं, "अरे, हम इस रास्ते से नीचे चले गए और यह शायद सबसे रचनात्मक बात नहीं थी। आपको किस चीज़ की जरूरत है? आपको क्या सुनने की जरूरत है? बेहतर संवाद क्या होता? या मैं और अधिक सहायक होने के लिए अलग तरीके से क्या कर सकता था? या बेहतर होने के लिए?"
जैसे-जैसे बच्चे बड़े होते जाते हैं, आप उनके साथ एक विचारशील साथी होते हैं। मुझे लगता है अपने बच्चों के प्रति संवेदनशील होना और उन्हें बताना अरे, मुझसे गलती हो गई, और आप इस बारे में क्या सोचते हैं? और हम यह सुनिश्चित करने के लिए एक साथ कैसे काम कर सकते हैं कि ऐसा दोबारा न हो? बहूत ज़रूरी है।
वह भेद्यता कठिन हो सकती है। चीजों को ठीक करना चाहते हैं यह आसान है।
इसलिए मैंने गलतियां की हैं। कभी-कभी मेरे बच्चे मुझसे कुछ बात करने आते हैं, और मैं तुरंत उसे ठीक करने की कोशिश करता हूं। मैं डैड मोड में हूं। मुझे इसे ठीक करने की जरूरत है। और उन्हें बस इतना चाहिए कि मैं उनके साथ बैठूं और सुनूं। और इसलिए, मुझे लगता है, हाँ, माता-पिता बनना कठिन है।
चीजों को ठीक करने के आवेग का विरोध करना महत्वपूर्ण है।
हाँ, और ऐसा ही है आत्म-जागरूकता। मुझे आपके द्वारा पहले पूछे गए प्रश्न पर वापस जाने दें: क्या ऐसे लोग हैं जो बार-बार वही गलतियाँ करते हैं? मैंने अहंकार और अभिमान के बारे में बात की, लेकिन जो लोग आत्म-जागरूक नहीं हैं वे वही गलतियाँ बार-बार करेंगे। और इसलिए आत्म-जागरूक होना, और उद्देश्यपूर्ण होना और एक बेहतर पिता बनने की कोशिश करना एक बेहतर पिता होने के लिए बहुत महत्वपूर्ण है।
क्या आपको लगता है कि इस समय समाज-वार, अमेरिकी, विशेष रूप से व्यावसायिक दृष्टिकोण से, अपनी विफलताओं के बारे में थोड़ा अधिक खुले हैं? ऐसा लगता है कि हर बार जब मैं लिंक्डइन पर पॉप करता हूं, तो कोई ऐसा व्यक्ति होता है जो अपनी गलती के बारे में बताता है, और उन्होंने इससे क्या सीखा। यह स्पष्ट रूप से एक निश्चित प्रदर्शनकारी कार्य संस्कृति का हिस्सा है। लेकिन मैं बस उत्सुक था कि क्या ऐसा कुछ है जिसे आपने देखा या सीखा है।
मेरे पास उस पर कोई विशेष डेटा नहीं है, लेकिन मैंने देखा है कि लोग पहले की तुलना में अब विफलता के बारे में बात करने में अधिक खुले हैं। आमतौर पर, जब चीजें ठीक चल रही होती हैं, तो लोग असफलता के बारे में अधिक खुले होते हैं।
व्यावसायिक दृष्टिकोण से, जब मैंने यह पुस्तक लिखी, जब मैंने इस पर शोध करना शुरू किया, तो यह 2007, 2008 की शुरुआत थी। यह रियल एस्टेट बाजार में बुलबुला फूटने से पहले था। और हर कोई असफलता की बात कर रहा था। लेकिन एक बार जब चीजें मुश्किल हो गईं, तो लोगों ने इसके बारे में बात करना बंद कर दिया। उन्होंने इसे स्वीकार करना बंद कर दिया। अच्छे समय के दौरान, लोग असफलता के बारे में बात करने के लिए बहुत अधिक खुले होते हैं। मुश्किल वक्त में लोग इसे ज्यादा हाईलाइट नहीं करते हैं। क्योंकि परिणाम बड़े हैं।
लचीलापन सीखने और असफलताओं के अनुकूल होने का एक प्रमुख हिस्सा है। ऐसी कौन सी चीजें हैं जिन्हें आपने इंगित किया है जो औसत व्यक्ति के लिए उपयोगी हो सकती हैं?
खैर, मैंने अभी एक किताब में एक अध्याय प्रकाशित किया है जिसका नाम है असफलता के बाद का कार्य जीवन, जो कि असफल होने के बाद वापस उछाल के बारे में है। सहनशक्ति के दो गुण होते हैं। एक "लक्षण लचीलापन" है, जहां हम सभी एक निश्चित तरीके से कड़ी मेहनत करते हैं। अनुसंधान शो वे लोग होते हैं जो अधिक अनुकूलनीय होते हैं, अधिक आशावादी होते हैं जिनमें उच्च स्तर की आत्म-प्रभावकारिता या विश्वास होता है कि वे सफल हो सकते हैं, अधिक लचीला होते हैं।
अन्य विशेषता को "राज्य लचीलापन" कहा जाता है, जो "पर्यावरणीय लचीलापन" है। और अगर आप ऐसी स्थिति में हैं जहां आप एक ऐसा वातावरण बना सकते हैं जब वे गलतियाँ करते हैं तो लोगों को फलने-फूलने दें, यहाँ तक कि कम विशेषता वाले लचीलेपन वाला कोई भी व्यक्ति अभी भी लचीला हो सकता है यदि वे उच्च-अवस्था के वातावरण में हैं लचीलापन।
यह तो बहुत ही मज़ेदार है।
संगठनों में, एक बड़ी सांस्कृतिक विशेषता को "गलती सहनशीलता" कहा जाता है। हम सब गलतियाँ करते हैं। और यदि आप गलतियों को सहन करते हैं और कर्मचारियों को गलतियों से सीखने की अनुमति देते हैं, तो वे अधिक लचीला हो सकते हैं। और यही बात पालन-पोषण के साथ भी होती है। आप एक पारिवारिक वातावरण बना सकते हैं - यह जानकर कि आपके बच्चे गलतियाँ करने जा रहे हैं, यह जानते हुए कि वे असफल होने जा रहे हैं - जहां वे इसके बारे में बात करने से नहीं डरते हैं, और जहां वे आपके साथ वस्तुनिष्ठ और रचनात्मक रूप से इसके बारे में बात कर सकते हैं। ताकि वे असफलताओं से भी आगे बढ़ सकें।
इस लेख को हल्के ढंग से संपादित और संक्षिप्त किया गया है।
