यहाँ मानव संपर्क के बारे में एक शाश्वत सत्य है: अनिवार्य रूप से एक गलतफहमी होगी या एक तर्क. हम इससे बचने की कोशिश कर सकते हैं, लेकिन यह व्यर्थ है।
"बातचीत में संवाद न करने का कोई तरीका नहीं है। आप जो कुछ भी करते हैं उसकी किसी न किसी तरह से व्याख्या की जाएगी," कहते हैं दबोरा टैनेनीजॉर्ज टाउन विश्वविद्यालय में भाषा विज्ञान के प्रोफेसर और लेखक मेरा ये मतलब नहीं था!
और अपराधी अक्सर आवाज का स्वर होता है - जैसा कि हमें देखने, दिमाग या बदलने की जरूरत है।
स्वर बहुत कुछ कहता है। हम गर्म या सहानुभूतिपूर्ण ध्वनि कर सकते हैं, और हमारे शरीर एक ही चीज़ दिखा सकते हैं। उन मामलों में शायद ही लोग कहते हैं, "कृपया रुकें।" यह तब होता है जब हम बहुत तेजी से बात करते हैं या गलत पर जोर देते हैं शब्द, या जब एक वाक्य को क्रॉस किए हुए हथियारों के साथ जोड़ा जाता है और जमीन पर घूरता है, तब समस्या होती है शुरु।
मुश्किल बात यह है कि यह अनुमान लगाना मुश्किल है कि क्या गलत होगा क्योंकि बहुत सारे कारक शामिल हैं। क्षेत्रीय और सांस्कृतिक कहावतें हैं। कुछ शब्दों के व्यक्तिगत अर्थ होते हैं। हम थक जाते हैं और व्यस्त हो जाते हैं। कुछ गंभीर भावनाओं को बाहर निकालने के लिए हास्य का उपयोग करते हैं। और जैसा कि हम बात कर रहे हैं, दूसरा व्यक्ति अपने स्वयं के फ़िल्टर के माध्यम से अनुमान लगाने की कोशिश कर रहा है।
"उल्लेखनीय बात यह है कि हम बिल्कुल समझ रहे हैं," नोट्स निकोलस इप्ले, शिकागो विश्वविद्यालय बूथ स्कूल ऑफ बिजनेस में व्यवहार विज्ञान के प्रोफेसर।
लेकिन यहाँ टोन के बारे में दूसरी बात है। यह एक खिड़की का कुछ हो सकता है। कभी-कभी जब हम के रूप में उतरते हैं गुस्सा या बर्खास्तगी, इसका कारण यह है कि हम क्रोधित या खारिज करने वाले हैं।
"टोन वास्तव में उस भावना का प्रतिबिंब है जिसे शब्द स्वयं आवश्यक रूप से व्यक्त नहीं करते हैं," कहते हैं लेस्ली दोरेस, लाइसेंस प्राप्त विवाह और परिवार चिकित्सक और लेखक हीरो हसबैंड: सत्य, आत्मविश्वास और प्रामाणिक नेतृत्व के साथ एक सुपर मैरिज का निर्माण।
लेकिन भाषण पैटर्न स्थायी रूप से सेट नहीं होते हैं और "ठीक है, मैं ऐसा ही हूं" कोई बहाना नहीं है। हम अपने स्वर को समायोजित कर सकते हैं, और हम चाहते हैं कि हमारे जीवनसाथी, दोस्तों, परिवार, सहकर्मियों, पड़ोसियों के साथ संवाद समाप्त नहीं हो रहा है।
तो आप अपनी आवाज के स्वर पर कैसे काम करते हैं? कुछ कार्य तकनीकी हैं, कुछ अधिक ध्यान देने योग्य हैं, और कुछ पूर्व-खाली हैं। यहाँ क्या जानना है।
1. अपनी आवाज के साथ खेलें
आप इसे और अधिक गतिशील बनाकर अपने स्वर को बदल सकते हैं। टॉम स्मिथ, इमर्सन कॉलेज में आवाज और अभिव्यक्ति के संबद्ध प्रोफेसर, चार तरीकों की सिफारिश करते हैं:
- तनाव, जहां आप शब्दों या सिलेबल्स पर जोर देते हैं।
- स्लाइड, जहां आप एक शब्द के भीतर पिच बदलते हैं। सोचें कि ट्रंबोन कैसा लगता है।
- पेस, जहां आप अपने टेम्पो से खेलते हैं।
- रुकें, जहां आपकी चुप्पी श्रोता को जो कहा गया था उस पर चिंतन करने और आगे क्या हो सकता है, इस पर विचार करने की अनुमति देती है।
कोई भी बदलाव दूसरे से बेहतर नहीं है। वे प्रयोग करने के लिए उपकरण हैं, आपको कम अनुमान लगाने योग्य बनाते हैं, और कम होने की संभावना कम होती है। "यह ध्यान आकर्षित करता है। लोग आपकी बात सुनना चाहते हैं, ”स्मिथ कहते हैं।
2. ध्यान देना
चूंकि प्रत्येक व्यक्ति के पास "अच्छी बातचीत" के लिए अलग-अलग स्वभाव और परिभाषाएं होती हैं, इसलिए हमेशा एक सवाल होता है कि कुछ कैसे लिया जाएगा। जैसा कि टैनन पूछते हैं, "एक मौन के रूप में प्राप्त होने से पहले एक विराम कितना समय हो सकता है?"
कोई कठिन उत्तर नहीं है और आप जो कहते हैं उसे लगातार नहीं देख सकते हैं। यह चलने जैसा है, वह कहती हैं। बहुत अधिक सोचें और आप यात्रा करेंगे, लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि आप ध्यान नहीं दे सकते। जब आपको लगता है कि कुछ छोटा है, तो इसे अपने आप को सुनने के लिए एक संकेत के रूप में उपयोग करें और जो कुछ भी आपने अभी कहा है उस पर विचार करें, कुछ भी सुसमाचार के रूप में न लें। "यह पीछे हटने और खुद से पूछने में मदद करता है कि हमने जो कहा वह कैसे पूरा हो सकता है," वह कहती हैं।
3. लेकिन वास्तव में, रुकें
यह सिर्फ जोर देने के बारे में नहीं है। कभी-कभी तुरंत बात न करना अच्छा होता है, जो मानक दृष्टिकोण नहीं है। "मनुष्य विशेष रूप से धैर्यवान नहीं हैं," डोरेस कहते हैं। और हमें बार-बार प्रामाणिक होने के लिए कहा जाता है, जिसे किसी भी तरह से कोई फ़िल्टर नहीं होने के रूप में व्याख्या किया जाता है। लेकिन एक बीट लें और जवाब दें, "मैं क्या कहना चाहता हूं?" और "मैं इस पल में कैसे रहना चाहता हूं?"
"अगर मेरा लक्ष्य किसी को पेशाब करना है, तो मैं इसे आसानी से कर सकता हूं," वह कहती हैं। "लेकिन क्या यह मेरा लक्ष्य है या कुछ और हासिल करना मेरा लक्ष्य है?"
और जब आपके पास वह स्पष्टता हो, आपका लहजा और तन तालमेल बिठाना। यह ऐसा है जब हम खुश होते हैं। हमें आमतौर पर मुस्कुराने के लिए खुद को याद दिलाने की जरूरत नहीं होती है।
4. क्षमाशील बनें
कभी-कभी समस्या यह होती है कि आपने जो कुछ भी कहा वह अस्पष्ट था या पूरी तरह से समझ में नहीं आया। समस्या यह है कि हम अस्पष्टता को पहचानने में अच्छे नहीं हैं क्योंकि हम हमने जो कहा वह समझ गया। लेकिन खारिज करने या पीछे हटने से पहले, अपने साथी को या जिसे आप बोल रहे हैं उसे लाभ दें संदेह की, जो उन चीजों में से एक है जो पल की तुलना में दूर से करना आसान है, इप्ले कहते हैं।
यह याद करने के लिए वापस चला जाता है कि लोगों के अच्छे और बुरे दिन होते हैं। और फिर यह महसूस करना कि भले ही दूसरा व्यक्ति गलत समझ रहा हो, वे थे हमारी शब्द, जो संभवतः स्पष्ट या अधिक विचारशील हो सकते थे। "इसमें से कुछ आप पर है," उन्होंने आगे कहा।
फिर आप यह कहकर मरम्मत करते हैं, "यह सही नहीं निकला," या "क्या मैं फिर से कोशिश कर सकता हूँ?" बस पावती है की सराहना की, लेकिन जब आप जिम्मेदारी स्वीकार करते हैं, तो दूसरे व्यक्ति के लिए भी ऐसा करना आसान हो जाता है और भविष्य में होने वाली बातचीत से लाभ होता है। "पारस्परिकता सामाजिक जीवन की एक बहुत शक्तिशाली विशेषता है," इप्ले कहते हैं।
5. हर दिन अपने साथी से बात करें
यही है, वास्तव में समय के एक ठोस हिस्से के लिए बात करें। जैसे 20-30 मिनट में। यह जानकारी साझा करने से पहले हो जाता है जो अधिकांश माता-पिता की बातचीत को चिह्नित करता है और वास्तविक साझाकरण में शामिल हो जाता है। और जब यह नियमित रूप से किया जाता है, तो हम अधिक ध्यान देते हैं, सुनते हैं, और एक-दूसरे को अधिक सकारात्मक रूप से देखते हैं, जिसके लिए कम उबालने और कम-से-प्यार करने वाले स्वर की आवश्यकता होती है। सतह पर, उस समय को खोजना असंभव लग सकता है, लेकिन डोरेस का कहना है कि यह मौजूद है, और यह आपके बैंक खाते के समान एक योग्य निवेश है।
यदि आपके पास $100,000 हैं, तो $100 का शुल्क कष्टप्रद है लेकिन खतरनाक नहीं है। "लेकिन अगर आपके पास केवल $500 हैं," वह कहती हैं, "वह शुल्क एक समस्या है।"
