Možda ćemo primiti dio prodaje ako kupite proizvod putem veze u ovom članku.
U vremenima od nesigurnost, postaje teško informirati se odluke. Sile izvan naše kontrole mogu nas paralizirati ili barem otežati gledanje kroz buku. Usred mutnih ekonomskih prognoza, algoritamske destilacije informacija na internetu, beskrajne rasprave o tome događa li se uopće klimatska promjena, kako možemo biti sigurni u bilo što? I na što bismo se trebali usredotočiti da bismo donosili ispravne odluke u takvom kaosu?
Prema Peter Atwater, odgovor je jednostavan: samouvjerenost. Atwater je financijski stručnjak, konzultant i pomoćni profesor ekonomije na koledžu William & Mary. Uspješnu karijeru na Wall Streetu predviđajući učinke povjerenja potrošača na financijska tržišta pretvorio je u proučavanje povjerenja kao glavnog pokretača donošenja odluka. Njegova nova knjiga, Karta povjerenja: ucrtavanje puta od kaosa do jasnoće, predstavlja ono čemu uči svoje studente ekonomije: razumijevanje načina na koji vanjske sile i emocije utječu na povjerenje može nam pomoći da donosimo bolje odluke u svakom aspektu našeg života.
“Problemi zahtijevaju usredotočenost kako bismo ih riješili, pa se prirodno usredotočujemo na njih kada nemamo povjerenja”, kaže Atwater. "Kao rezultat toga, blokiramo sve oko sebe što nam u tom trenutku nije kritično i poznato." Ova kratkovidna tendencija nas koči. Ali isto tako može i pretjerano samopouzdanje. Atwaterov prijedlog o crtanju karte samopouzdanja — na kojoj ćete zacrtati vlastite osjećaje u smislu visokih ili niskih kontrola i sigurnost — jednostavan je način da ostanete ispred određenih problematičnih razmišljanja i budete informiraniji odluke. “Možete prepoznati da se ne osjećate sigurno ili da nemate kontrolu, ali nema osjećaja slabosti ili srama u vezi s tim”, kaže. "To postaje vrlo objektivan način za početak razgovora bez osuđivanja."
Očinski razgovarao s Atwaterom o donošenju odluka u nesigurnim vremenima, važnosti samopouzdanja u donošenju odluka i zašto je ključno "osporiti razumnost" osjećaja.
Pišete da većina ljudi pogrešno shvaća povjerenje. Što griješe u vezi s tim?
Kad pitam svoje učenike što za njih znači samopouzdanje, kao primjere će navesti LeBrona Jamesa i Beyonce. Samopouzdanje povezuju s onim što izgleda, dojmom da znate što radite.
Ali samopouzdanje nije jednokratna stvar; život vas pokreće i prirodno je ne biti samouvjeren cijelo vrijeme. To nije znak slabosti, ali mislim da kao društvo, nedostatak samopouzdanja povezujemo sa slabošću. Kad ljudi to shvate, počinju shvaćati da će se prirodno osjećati nesigurno kad god stvari budu nesigurne ili kao da nisu spremni. I to je u redu.
Samopouzdanje je smiješna riječ jer kada kažete: 'Ja sam samouvjeren', ne govorite o ovom trenutku, zapravo govorite o budućnosti. Sve je u vašem pogledu na ono što dolazi. Ono na čemu sam došao u definiranju povjerenja jest da su nam potrebne dvije stvari: Trebali smo se osjećati sigurnima da su stvari predvidljive i da smo trebali osjećati da imamo osjećaj kontrole, da jesmo pripremljeni. A ako imamo te dvije stvari, tada smo uvjereni u ono što će se dogoditi.
Karta povjerenja: ucrtavanje puta od kaosa do jasnoće
$27
Ali ne kažete da je u redu kontrolirati druge ljude, zar ne, poput šefa ili supružnika koji bi općenito mogli kontrolirati?
Ne, iako to često viđam kod poduzetnika. Moraju imati jasan osjećaj kontrole da su oni ti za volanom. Dobivate mnogo autoritarnih osoba s takvim načinom razmišljanja, a to, po meni, sugerira razinu ranjivosti: osim ako nemaju apsolutnu kontrolu, ne osjećaju se kao da imaju ikakvu kontrolu. Ljudi bi trebali imati osjećaj spremnosti koji im omogućuje da rade s drugima na način suradnje, a ne na ekstreman, hijerarhijski način.
U svojoj knjizi pišete da naša razina samopouzdanja iskrivljuje način na koji vidimo svijet, ali to iskrivljenje nije nužno loša stvar. Zašto?
Mislim da smo opremljeni naočalama s promjenjivim lećama, a leća na njima se pomiče unutra i van ovisno o tome kako se osjećamo. I ovdje mislim da je korisno zapamtiti da je suprotnost samopouzdanju ranjivost ili osjećaj nemoći i nesigurnosti.
Koristim primjer medvjeda izvan vašeg šatora. U tim trenucima naš prirodni fiziološki odgovor je 'Moram se usredotočiti'. Postoji problem i problemi zahtijevaju usredotočenost kako bismo ih riješili, pa se prirodno usredotočujemo na to kada nemamo samopouzdanja. Kao rezultat toga, blokiramo sve oko sebe što nam u tom trenutku nije kritično i poznato.
Kad je medvjed vani, ono što mi je važno sam ja, ne ti. Nije me briga ni za koga drugog kada je moje vlastito samopouzdanje ugroženo, kada se moja sigurnost i sigurnost osjećaju ranjivima. I tako se moji društveni prioriteti mijenjaju, a kao rezultat toga manje sam voljan i zainteresiran imati veze s ljudima koji su drugačiji od mene. Prirodno smo ksenofobičniji kad nam nedostaje samopouzdanja.
Mislim da je korisno zapamtiti da je suprotnost samopouzdanju ranjivost ili osjećaj nemoći i nesigurnosti.
Govorite o ranjivosti u vezi s pandemijom COVID-19 i kako ta psihološka distanca utječe na to kako donosimo odluke. Možete li razgovarati o tome?
Skloni smo brzo zanemariti stvari koje su apstraktne kada nam nedostaje samopouzdanja. Ako su većini nas važne stvari koje su nam poznate, organizacije poput Svjetske zdravstvene organizacije mogle bi također biti na Marsu kada je naše samopouzdanje nisko. Vrlo su apstraktni u svim vrstama dimenzija.
Dakle, ono što se događa u smislu našeg donošenja odluka jest da ne obraćamo pozornost na stvari izvan našeg neposrednog horizonta, a kao rezultat toga je da ćemo vjerojatno donositi odluke u kojima ne razmišljamo o implikacijama na druge, na druga mjesta ili na budućnost. Kada nam nedostaje samopouzdanja, trebamo se podsjetiti da proširimo objektiv, da razmislimo o, na primjer, Ako to učinim, koja je loša strana za mene ili za nekog drugog? I da budemo vrlo svjesni da kada nam je samopouzdanje nisko, visoka impulzivnost i jake emocije mogu nas dovesti do donositi odluke koje su vrlo crne ili bijele bez razmatranja širih implikacija i posljedice.
Vaša knjiga temelji se na ideji karte povjerenja koja pomaže ljudima da ostanu sigurni i donose bolje odluke. Dakle, što je mapa povjerenja? Kako napraviti jedan?
Karta povjerenja je kvadrat podijeljen u četiri okvira, ili kvadranta, u kojima ljudi mogu iscrtati svoje osjećaje o iskustvima ili događajima u smislu visokih ili niska "sigurnost" i "kontrola". Na primjer, putnik u zrakoplovu obično će osjećati slabu kontrolu i veliku sigurnost da će stići tamo gdje je ide. Turbulencije na letu, međutim, mogu poljuljati sigurnost ljudi u njihovu sigurnost i sposobnost da stignu na odredište.
U svom razredu, pitat ću učenike jednostavno: ‘Gdje ste danas?’ I ono što mi je izvanredno u vezi s tim iskustvom je koliko brzo i lako ćemo se locirati u kvadrantu kao da je to činjenica. Možete prepoznati da se ne osjećate sigurno ili da nemate kontrolu, ali nema osjećaja slabosti ili srama u vezi s tim. To postaje vrlo objektivan način za početak razgovora bez osuđivanja. Kad su moji učenici zabrinuti zbog testa ili projekta, njihovi osjećaji kontrole i sigurnosti su niski, ali znaju da su ti osjećaji privremeni ako su spremni. Karta pokazuje, u redu, ovdje se nešto događa; što trebamo učiniti u vezi s tom situacijom?
Ako možete donositi odluke koje odražavaju mogućnost dobrih i loših ishoda, vjerojatno ćete donositi zdravije odluke.
Gdje je najbolje mjesto na karti povjerenja kada je u pitanju donošenje ispravnih odluka?
Najbolje mjesto, ako to možete učiniti, jest pokušati ostati u sredini. Biti otvoren prema činjenici da nemaš kontrolu nad svime i otvoren prema činjenici da život može biti neizvjestan. A ako možete donositi odluke koje odražavaju mogućnost dobrih i loših ishoda, vjerojatno ćete donositi zdravije odluke.
Što biste rekli nekome tko bi mogao pomisliti, Pa, Peter Atwater je stručnjak, i on kaže da odluke donosimo na temelju naših osjećaja, tako da ću samo nastaviti slijediti svoj instinkt kao i uvijek?
Mislim da su osjećaji valjani, ali rekao bih da je također važno cijeniti da vaši osjećaji mogu biti pogrešni. Oni mogu dovesti do loših izbora. Moramo ih gledati objektivno, a ne emocionalno. Ne želim da ljudi ignoriraju osjećaje, već da ih gledaju, prihvaćaju takve kakvi jesu i osporavaju njihovu razumnost.
Ne želim da ljudi ignoriraju osjećaje, već da ih gledaju, prihvaćaju takve kakvi jesu i osporavaju njihovu razumnost.
Pišete o tome kako pretjerano samopouzdanje često dovodi do pogrešnih odluka. To nije iznenađujuće. Ali zašto je to tako?
Svoje najgore odluke donosimo na dvije krajnosti samopouzdanja. Taj fokus kada nemamo samopouzdanja, o kojem sam maloprije govorio, nestane kada smo sigurni. Ne moramo se fokusirati. To je poput vožnje ravnom cestom po vedrom danu: dođete na svoje odredište i kao, kako se to dogodilo? Niste obraćali pozornost jer niste morali, a to je istina kada se osjećamo stvarno samouvjereno.
Posljedice kada ne obraćamo pozornost su da je naš osjećaj neranjivosti jako visok, pa prirodno preuzimamo više rizika. Najviše riskiramo u trenutku kada posvećujemo najmanje pažnje. Možete vidjeti kako je to stvarno užasan par.
Kako se netko može bolje pripremiti za pretjerano samopouzdanje?
Uvijek preporučujem da se odmaknemo i osmislimo ono što u šali nazivam bingo kartom karakterističnih stvari koje bismo učinili kad smo previše samouvjereni. Učinio sam to s rukovoditeljima, pitajući ih: 'Kako bi posao izgledao da ste previše samouvjereni?' Svi se smijemo ali onda počinju shvaćati da su zapravo učinili neke od stvari s popisa, pa moramo paziti da ih ne učinimo opet. I ako samo možete smisliti popis od 10 ili 12 stvari koje bi išle uz osjećaj pretjeranog samopouzdanja, posjedovanje tog popisa učinit će vas svjesnijim potrebe da budete oprezniji.
Druga stvar koju bih rekao je da jednostavno promatrate brzinu kojom donosite odluke, jer što brže donosite odluke odluku, veća je vjerojatnost da ćete biti ili previše samopouzdani ili užasno premalo samopouzdanja, osobito kada je riječ o velikom odluka.
Zaboravljamo da je budućnost sama po sebi nepoznata. Ako ste sigurni da znate što slijedi, šalite se.
Kako nedostatak povjerenja dovodi do loših odluka?
Kad smo stvarno premalo samopouzdani, mislimo da je svijet loš i da nikada neće biti bolji. To je vrlo oštra, apsolutna priča koju sami sebi govorimo, da će ishod biti samo ovakav. Dakle, u obje krajnosti zamišljamo vrlo jasan ishod, dobar ili loš, i nesposobni smo razmotriti alternativu kojom bi stvari mogle funkcionirati. I zaboravljamo da je budućnost sama po sebi nepoznata. Ako ste sigurni da znate što slijedi, šalite se.
Na kraju, biste li rekli da je općenito važno osjećati se ugodnije s realnošću neizvjesnosti?
Da biste se osjećali ugodno s ideja neizvjesnosti i nemoći kao ponavljajućih, ali privremenih događaja u našem životu, da. Mislim da bismo, umjesto samopouzdanja, trebali nastojati biti otporni. Shvatiti da ćemo doživjeti razne trenutke u kojima nemamo sigurnosti i kontrole, a to je prirodno i privremeno. Ne bismo trebali biti zaneseni emocijama. Život je vožnja avionom. Ono što ne cijenimo je kretanje koje smo već iskusili, puno smo naučili. Sjećamo se ove užasne stvari koja se dogodila, ali trebali bismo zastati na minutu i reći: ‘Vau, uspio sam se izvući iz toga, naučio sam ovo i oporavio sam se.’
