Ada layanan pelanggan yang hebat dan kemudian ada Nintendo pelayanan pelanggan. Perusahaan video game legendaris karena memperlakukan pelanggannya dengan baik, dan kisah viral baru-baru ini dari Jepang semakin memperkuat reputasi itu.
Kuniko Tsusaka baru-baru ini menulis surat yang dicetak di salah satu surat kabar terbesar di Jepang. Seseorang kemudian mempostingnya ke Twitter, di mana itu menjadi viral dengan hampir 200.000 suka.
Situs berita Jepang SoraNews24 melaporkan bahwa Tsusaka, yang berusia 70 tahun, memulai suratnya yang menggambarkan betapa ibunya yang berusia 95 tahun sangat suka bermain. Tetris. Permainan puzzle mencocokkan ubin telah menghiburnya selama berjam-jam selama bertahun-tahun, dan dia selalu bermain di aslinya Game Boy.
Konsol genggam yang inovatif itu awalnya dirilis pada tahun 1989, dan mereka menjadi sulit didapat. Ibu Tsusaka berada di yang ketiga ketika mulai pecah, suatu kebetulan yang tidak menyenangkan, karena dia baru saja jatuh sakit — yang tidak suka bermain video game ketika mereka sakit. Tsusaka mengunjungi banyak toko untuk mencari toko baru, tapi dia tidak beruntung. Upaya untuk menemukan seseorang yang dapat memperbaiki perangkat yang rusak juga tidak membuahkan hasil.
Putra Tsusaka mendengar tentang situasi tersebut, dan dia memberi tahu neneknya tentang apa yang dia sebut sebagai layanan pelanggan "ilahi" perusahaan. Dia salah paham — kata Jepang untuk ilahi dalam situasi ini juga bisa berarti “kertas,” menurut SoraNews24. penerjemah — dan memutuskan untuk mengirim surat tulisan tangan bersama dengan Game Boy yang rusak, berharap pabrikan mungkin dapat untuk memperbaikinya.
Kurang dari seminggu kemudian, dia menerima balasan dari Nintendo. Mereka tidak dapat mengamankan suku cadang apa pun, tetapi mereka dapat menemukan perangkat baru di suatu tempat di ceruk gudang. Mereka memasukkannya ke dalam paket, bersama dengan harapan agar dia panjang umur.
Nenek Tsusaka, tentu saja, sangat gembira. Dia hidup empat tahun lagi, sampai usia 99 tahun yang mengesankan, dan dia tidak pernah kehilangan kesadaran kognitifnya. Sangat mungkin bahwa bermain Tetris selama bertahun-tahun membantu menjaga otaknya tetap sehat, meskipun jelas sulit untuk mengetahui dengan pasti.
Jadi sementara Anda masih bisa marah karena reboot dari Nintendo 64 belum dirilis, sulit untuk menjadi itu kesal ketika Anda mendengar cerita seperti Tsusaka.
