Perusahaan perangkat lunak cloud Okta didirikan oleh dua alumni Salesforce yang memutuskan untuk membuat alat yang mempermudah pengelolaan tumpukan login Anda yang tidak dapat diatasi.
Perusahaan memberi karyawannya tingkat kebebasan dan otonomi tempat kerja yang mengesankan bahkan sebelum pandemi COVID-19 dimulai, membuat transisinya ke tenaga kerja jarak jauh lebih lancar bagi semua orang. Dalam hal kebijakan bekerja dari rumah, Okta jauh di depan kurva. Perusahaan meluncurkan program Kerja Dinamis pada akhir 2019, di mana karyawan dapat menentukan jam kerja — dan lokasi — yang paling masuk akal bagi mereka.
Cara lain Okta menunjukkan empati adalah dengan menggunakan kembali perlengkapan kantor lama seperti laptop, yang diberikan melalui sistem undian kepada anak-anak karyawan yang terjebak mengambil kelas di rumah. Bahkan setelah menawarkan sumber daya itu, Okta mengakui bahwa harus menunjukkan wajah selama setiap pertemuan perusahaan dapat melelahkan, sehingga mengingatkan karyawan bahwa mereka tidak diharuskan untuk melakukan rapat dengan kamera di semua waktu.
Penting juga untuk menunjukkan bahwa Okta berubah dan, dalam beberapa kasus, menangguhkan tinjauan kinerja pada awal pandemi. Mengapa itu penting? Karena itu menunjukkan empati dan akomodasi terhadap semua karyawan, dan terutama pengasuh yang sering khawatir bahwa tanggung jawab mereka di luar pekerjaan akan memengaruhi cara manajer mengevaluasi pertunjukan. Filosofi pemahaman tentang manfaat tersebut merupakan inti dari pendekatan Okta terhadap pekerjaan jarak jauh, yang berfokus untuk mendukung karyawan dengan cara yang nyata dan bermanfaat sehingga mereka bisa terus bekerja secara produktif di dunia yang sering terasa seperti kita hidup di tempat kerja versus bekerja dari rumah.