Citigroup, bank terbesar keempat di Amerika Serikat yang beroperasi di 159 negara lain, telah melakukan banyak hal dalam setahun terakhir untuk meningkatkan pekerjaan jarak jauhnya.
Sebagai permulaan, Citi melangkah dan mengundang karyawan untuk mengirimkan tanda terima mereka untuk penggantian di kantor pusat mana pun persediaan yang mereka butuhkan, membantu karyawan mengubah rumah mereka menjadi kantor yang nyaman dan efisien, di lingkungan perusahaan ketip.
Setelah mereka siap, Citi menawarkan campuran lokakarya virtual dan webinar global dan khusus kawasan kepada tenaga kerja jarak jauhnya. Selain program khusus Citi, perusahaan juga bermitra dengan pihak ketiga yang menyelenggarakan lebih banyak sesi virtual.
Citi menyediakan bimbingan belajar berdiskon untuk karyawan dengan anak-anak di rumah sambil menyelenggarakan kamp pendidikan dan sesi lainnya agar anak-anak mereka tetap terhibur dan sibuk. Ini juga membantu menghubungkan karyawan dan membantu mengoordinasikan "pod pembelajaran" bagi mereka yang ingin memastikan anak-anak mereka masih belajar atau mengikuti kelas secara langsung.
Selain itu, CEO Citi Jane Fraser baru-baru ini mengirimkan memo kepada semua karyawan yang mengumumkan bahwa perusahaan akan mengambil langkah ekstra untuk mencegah kelelahan dan membuat pekerjaan sedikit berkurang. Perusahaan melarang rapat video internal pada hari Jumat sebagai semacam awal yang lembut untuk akhir pekan, berputar ke hanya menjadwalkan rapat selama jam kerja reguler, dan mengingatkan karyawan untuk meluangkan waktu kerja.
Dan jika karyawan tidak menjadwalkan waktu liburnya sendiri, Fraser membuat hari libur perusahaan baru, “Citi Reset Day,” pada 28 Mei untuk membuat bola bergulir. Di atas segalanya, langkah-langkah baru-baru ini menunjukkan bahwa Citi mengambil pelajaran dari hari-hari awal pandemi ke dalam hati dan bahwa ia berkomitmen untuk benar-benar membuat peningkatan dan penyesuaian yang akan membuat timnya senang dan produktif.